هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) أعلنت نشر وثائق إعداد التقارير الخاصة بحل النزاعات الداخلية لمشروع تجريبي مع الشركات المسجلة للنصف الثاني من عام 2021.
يهدف المشروع التجريبي إلى تبسيط عملية حل النزاعات عبر الشركات المسجلة لدى ASIC وهيئة الشكاوى المالية الأسترالية (AFCA)، المكلفة بالتحقيق في الشكاوى المالية وحلّها. وقد نشرت ASIC قاموس البيانات التي تحدد المعلومات التي سيتعين على الشركات المالية جمعها والإبلاغ عنها إلى ASIC، و مسرد البيانات الذي يوفر تفسيرات حول المصطلحات الرئيسية في قاموس البيانات.
طلبت ASIC من الشركات أن تفكر في تبسيط أنظمة الشكاوى الخاصة بها إلى قاموس البيانات نظرًا لأن الشركات المسجلة كانت بالفعل تجمع بيانات الشكاوى كجزء من إجراءاتها الداخلية.
تهدف العملية الجديدة إلى تحسين التعاون بين الشركات المالية المرخصة من قبل ASIC والتي تتمتع بوضع العضوية في AFCA من أجل تحسين عمليات IDR وحل النزاعات الخارجية عبر الصناعات الفرعية المالية في أستراليا.