The Financial
تم تأسيس اللجنة المالية لتكون لجنة طرف ثالث محايدة لاستعراض الشكاوى بشكل عادل وحلها بجهد لتسهيل عملية الحل بسرعة أكبر من خلال الجهات التنظيمية والنظام القانوني. بالإضافة إلى ذلك، توفر اللجنة أيضًا حماية إضافية للتجار من خلال صندوق التعويض التابع للجنة.
كيف يعمل؟
صندوق التعويض يعمل كوثيقة تأمين لعملاء الأعضاء. سيتم الاحتفاظ بهذا الصندوق في حساب بنكي منفصل وسيتم استخدامه فقط في حالة رفض أحد الأعضاء الامتثال لقرار من اللجنة المالية.
كيف يتم تمويل صندوق التعويض؟
يتم تمويل صندوق التعويض من قبل اللجنة المالية من خلال تخصيص 10٪ من رسوم العضوية الشهرية للصندوق.
من يتم تغطيته؟
من المهم جداً أن نفهم أن الصندوق سيتم استخدامه فقط لقرار صدر من اللجنة المالية، وليس لكامل قاعدة عملاء العضو الحق في الحصول على تعويض من صندوق التعويض.
ما هو الحد الأقصى للتغطية؟
صندوق التعويض سيغطي فقط الأحكام بحد أقصى يبلغ 20,000 يورو لكل عميل من أعضاء اللجنة.
ستقوم اللجنة المالية بتوزيع التعويض على المشتكي خلال 90 يومًا تلي قرار اللجنة بشأن تغيير وضع العضو. خلال هذا الوقت، ستسعى اللجنة إلى اتخاذ جميع الإجراءات المتاحة لتوفير تعويض مباشرة من العضو إلى المشتكي والتحقق من معلومات المشتكي الشخصية.
في حالة نقص الأموال بسبب عدد الحالات غير المرضية من قبل العضو والتاجر، سيتم توزيع الرصيد الحالي للصندوق بالتساوي بين جميع المشتكين.
لا يمكن استخدام صندوق التعويض في حالات النزاعات المتعلقة بتداول العملات الرقمية، كما هو موجز في البند 16.3 من القواعد والإرشادات للجنة المالية.