Un nuevo actor en el mercado Forex: seis meses en funcionamiento y un futuro prometedor por delante
En la industria Forex, existe un conjunto específico de entidades que interactúan: los corredores (y los intermediarios financieros), los clientes y los organismos reguladores. Como en cualquier campo o industria, surgen fricciones y disputas, y hasta ahora, alcanzar resoluciones y gestionarlas ha sido un proceso largo y rígido. Además, siempre ha existido un halo de misterio en torno a estas disputas, sin que se encuentren, ni siquiera se busquen, soluciones. Aquí es donde entra en escena la Comisión Financiera.
¿De qué se trata la Comisión Financiera?
La Comisión Financiera es una entidad independiente y neutral de resolución de disputas en el ámbito del trading de Forex; resuelve disputas entre operadores y sus corredores. Como un actor emergente, la Comisión Financiera ha llenado un gran vacío en el sector. La Comisión basa su filosofía en los siguientes pilares:
1. EducaciónEl conocimiento es poder. A menudo, las disputas surgen por desconocimiento o malentendidos por parte de los operadores sobre el funcionamiento de la industria Forex. El deslizamiento, el diferencial de pips, los picos y otros factores pueden desviar la atención de los operadores y hacerles creer que ha habido mala conducta. Ya sea que la disputa surja por desconocimiento o no, el operador descontento sentirá en ambos casos una grave falta de imparcialidad. La Comisión Financiera ha establecido su misión de brindar conocimiento a los operadores, para que... socios En su éxito, a diferencia de los simples observadores, y nunca ignorando el funcionamiento de la industria. Por otro lado, Financial Commission capacita a sus miembros para comunicarse mejor con sus operadores, con el fin de que la relación sea un diálogo bidireccional saludable. Para Financial Commission, la educación es fundamental debido a su misión de abordar... raíz de los problemas, en lugar de solo ofrecer soluciones puntuales. Esta es la filosofía que, para todas las partes involucradas, transformará nuestra industria en una más transparente y justa.
2. TransparenciaContar con un organismo neutral, profesional e independiente en el que pueda confiar en el tumultuoso mundo del Forex puede marcar la diferencia. La Comisión Financiera, que opera sin intereses, y el Comité de Resolución de Disputas (DRC), compuesto por un fascinante mosaico de figuras experimentadas y reconocidas en la industria, trabajan juntos para revisar cada caso con un único objetivo: la resolución de disputas desde la justicia. Con el objetivo principal de mejorar la transparencia en la industria y brindar a los operadores mayor conocimiento, la Comisión Financiera se enfoca en cualquier queja que surja para garantizar que las partes obtengan el conocimiento necesario sobre el caso, así como una resolución amistosa y justa. La resolución de disputas más saludable que existe es aquella en la que un organismo neutral está predefinido y se pone en marcha para resolver una disputa objetivamente cuando sea necesario. En el mundo del Forex, la Comisión Financiera lo es.
3. Rapidez y eficienciaLa Comisión Financiera, con la DRC como eje central de sus operaciones, trabaja con precisión en cada queja. Mediante pasos concretos, la DRC resolverá el caso en pocas semanas, con etapas intermedias de comunicación con ambas partes en la disputa. Además de su dedicación a la formación y la fiabilidad, la Comisión Financiera cree en el más alto nivel de profesionalismo y una conducta meticulosa en cada tarea, para mantener su impresionante trayectoria durante años.
En solo seis meses, resultados impresionantes
En tan solo seis meses de funcionamiento, la Comisión Financiera ha resuelto alrededor de 20 quejas de operadores, la mayoría de las cuales se presentaron en los últimos dos meses. Además, nos complace saber que la comunidad de operadores ha aumentado significativamente su conocimiento sobre la existencia de un árbitro independiente que pueda resolver sus disputas contra proveedores de servicios en los mercados financieros. Cabe destacar que la mayoría de las reclamaciones están directamente relacionadas con los principios básicos del trading de Forex, que aún son poco comprendidos por los operadores. Esto coincide plenamente con la filosofía general de la Comisión Financiera de priorizar la formación en la resolución de disputas. Entre estos aspectos se encuentran la ejecución de órdenes pendientes durante la publicación de noticias económicas importantes, el cálculo del margen para las posiciones abiertas en todas las plataformas de trading o, por ejemplo, el propósito y el principio de funcionamiento del Stop Out o la Llamada de Margen. Algunos operadores comprenden estos aspectos demasiado tarde, y con frecuencia el bróker cierra sus posiciones abiertas por falta de margen libre. En este sentido, la Comisión Financiera recomienda a las empresas de corretaje que presten mayor atención a la formación de sus clientes. Todos los brokers deben hacerlo para ayudar a sus clientes a evitar situaciones desagradables mientras operan.
Además de ofrecer un marco de resolución de disputas y mejorar la formación de los operadores para reducir el número total de disputas y quejas a largo plazo, el aspecto más importante de este mecanismo es que ayuda a los brókeres a retener su clientela. Es decir, debido a que muchos pequeños operadores nunca presentan quejas, sino que simplemente dejan comentarios negativos en los foros de operadores y difunden la información en sus comunidades (a menudo debido a la falta de conocimiento), los brókeres podrían perder, poco a poco, un número significativo de operadores, que simplemente se marcharán a otros lugares en estos casos.
La Comisión Financiera también ayuda a exponer nuevas tendencias y fenómenos que surgen en la industria, basándose en las reclamaciones que recibe. Es particularmente interesante destacar una categoría de reclamaciones, que incluyó casos en los que clientes de firmas de corretaje utilizaron, intencional o inconscientemente, software especial (Asesores Expertos), diseñado para engañar, utilizando tecnologías de trading. La Comisión Financiera ha adoptado una postura firme al respecto y considera que el uso de estos métodos para generar ganancias viola las normas y principios generalmente aceptados de la actividad comercial, basados en una asociación justa y mutuamente beneficiosa. Consideramos fundamental mencionar que la Comisión Financiera nunca debe utilizarse como herramienta de negociación para los operadores que emplean estos métodos. Los fundadores de la Comisión Financiera han presenciado repetidamente situaciones en las que personas que utilizaban estas técnicas fueron identificadas y expulsadas de la lista de clientes de las empresas afectadas. Sin embargo, en algunos casos, estos clientes lograron retirar ganancias fraudulentas de sus cuentas. La postura oficial de la Comisión Financiera sobre este tema es que, en los mercados regulados, estas acciones deben clasificarse como fraude. Finalmente, seleccionamos una categoría específica de reclamaciones relacionadas con fallos en el suministro técnico de las empresas de corretaje. Normalmente, estas reclamaciones no causan ningún problema y se resuelven favorablemente para los operadores.
Si observamos las estadísticas finales sobre las reclamaciones admitidas a trámite ante la Comisión Financiera durante el período de su existencia, alrededor del 26% de las reclamaciones se resolvieron a favor de los comerciantes. .
Además de las reclamaciones mencionadas, la Comisión Financiera ha recibido 12 quejas de clientes de casas de bolsa que aún no son miembros de nuestra organización. El alcance geográfico de estos clientes es muy amplio: provienen de Rusia, otros países de Europa del Este y la CEI, China y el Sudeste Asiático, países árabes, etc. Esto refuerza la realidad de la falta de un mecanismo justo de resolución de disputas. Nos estamos comunicando con casas de bolsa de estas regiones y les recomendamos encarecidamente que se unan a la Comisión Financiera para seguir colaborando y resolver estos problemas de forma más eficiente. Por fin, existe un mecanismo para hacerlo, que será beneficioso para todos.
Los miembros de la Comisión Financiera
En tan solo seis meses, la Comisión Financiera ya ha tenido el placer de recibir Siete de los nombres más importantes de la industria como miembros, y la actividad de la Comisión Financiera está ganando velocidad, a medida que este nuevo y emocionante mecanismo va ganando su merecido lugar en el mapa.
AForex, Alpari, FXOpen FXFair, Lionstone Investment MFX Broker y RoboForex se encuentran entre los miembros recientes en unirse a la Comisión, muchos de los cuales ya han experimentado una resolución de disputas exitosa y satisfactoria. Las empresas provienen de diversas regiones del mundo, y algunas ya son miembros de EDR locales, pero aun así vieron la necesidad de unirse a la Comisión. Esto refuerza claramente el hecho de que la Comisión satisface una necesidad importante en la industria, y que su alcance geográfico y popularidad están creciendo.
El Comité de Resolución de Disputas
El mecanismo impulsor de la Comisión en su conjunto es el Comité de Resolución de DisputasLa República Democrática del Congo (RDC). Figuras destacadas y respetadas de la industria, como los directores ejecutivos y presidentes de las principales entidades educativas de Forex y empresas proveedoras de tecnología, se unen para conformar la RDC, que resuelve todas las disputas que llegan a ella.
Las disputas se abordan, investigan y resuelven mediante el esfuerzo conjunto de este impresionante grupo de figuras destacadas. El objetivo es crear un marco donde la amplia experiencia y el conocimiento sean clave, además de ofrecer una perspectiva multidimensional de cada disputa, basada en la variedad y diversidad de experiencia que estas figuras destacadas aportan tras años en sus respectivos campos. Al resolver una disputa ante la Comisión Financiera, y en esencia, ante la DRC, todo operador de Forex sabe que su disputa será supervisada por las más altas esferas, con el más alto y refinado nivel de experiencia y, por supuesto, con total neutralidad y objetividad.
Los miembros actuales del DCR son:
Anatoli Bulanov – Jefe de la República Democrática del Congo
Ilan Azbel – Director ejecutivo, AutoChartist
Francesc Riverola – CEO, FX Street
Carl Elsammak, director ejecutivo de Kammas
Ilya Sorokin, director ejecutivo de ACT Forex
Simon Grunfeld – Socio, Stone Street Solutions
Andrew Ralich – Cofundador de oneZero Financial
Lior Nabat – Director ejecutivo de Tradency
Aleksey Kutsenko – Director ejecutivo, Tools4Brokers.com
Kevin Millien – Presidente, Millien Consulting Group
La Comisión Financiera se esfuerza constantemente por enriquecer a la República Democrática del Congo, dando la bienvenida a las figuras más destacadas de la industria. Estas personas líderes en el sector se unen para formar el sistema definitivo de resolución de disputas; un operador o corredor no podría pedir más. Los años de experiencia acumulados y el profundo conocimiento, reunidos en una misma sala para resolver cada disputa, son la razón por la que la Comisión Financiera ha tenido una presencia tan destacada en el panorama de la industria Forex.
La República Democrática del Congo está ampliando y enriqueciendo su grupo de miembros, y esto se manifiesta especialmente en El último nombramientoAnatoly Bulanov, Director de la RDC. El Sr. Bulanov es una figura reconocida en la industria, con más de una década y media de experiencia, y se especializa en la formación de traders, el trading en vivo, el análisis y los aspectos técnicos del trading y las plataformas.
La Comisión Financiera en la prensa
Con la aparición de la singular Comisión Financiera, los medios de comunicación y la prensa lo han señalado como un punto de inflexión en el sector y han seguido de cerca sus desarrollos. Grandes figuras de los medios, como los ejemplos que se muestran a continuación, han buscado informar al mundo cambiario sobre la Comisión y su misión.
Calle FX; Si la comisión tiene éxito, sin duda será un paso positivo y acertado para convertir el mercado de divisas en una verdadera clase de activo para los operadores de todo el mundo.
iLearney aludió a la importancia del papel de la Comisión Financiera en Rusia; Proteger los derechos de los comerciantes e inversores es vital, ya que, según los expertos, Rusia cuenta con alrededor de 400 mil personas en el sector cambiario, y este crecimiento conlleva un mayor número de reclamaciones contra los brókeres.
Interfax, una agencia de noticias líder en Rusia, ha estado siguiendo a la Comisión Financiera e incluyó sus desarrollos en su prestigioso Informe Anual sobre el Desarrollo del Mercado FX, destacando el hecho de que la Comisión Financiera es una herramienta importante y efectiva en el campo de Forex, conectando a comerciantes y corredores y desempeñando un papel crucial.
Además de este revuelo en los medios, Financial Commission es invitada a muchos eventos y conferencias globales sobre FX; las Cumbres de Magnates de Forex en Londres y Tokio en 2013, así como la exposición iFX en Macao en 2014 son sólo algunos ejemplos de la presencia global que Financial Commission ha ganado en la industria.
La Comisión Financiera ha recibido un amplio apoyo de la industria, a nivel regional e internacional, y esto refuerza la noción de que este tipo único de operación es muy necesaria en el campo cambiario y muestra muy claramente hacia dónde se dirige a partir de ahora.
A principios de 2014; mirando hacia adelante
Tras seis meses, se puede afirmar con seguridad que la Comisión Financiera se ha abierto camino en la industria Forex y ha sido, sin duda, bien recibida. Es evidente que la necesidad de una resolución de disputas neutral y sin complicaciones existe desde hace tiempo, y ha llegado el momento de abordarla. Como dice la famosa frase: «La necesidad es la madre de la invención». Este fue precisamente el caso de la creación e introducción de este primer organismo neutral y profesional de resolución de disputas, que busca resolver disputas, así como transformar toda la industria y la forma en que se abordan y gestionan las quejas de los operadores de Forex. De cara a los próximos años, la Comisión Financiera dará la bienvenida a nuevos miembros y ampliará su actividad a más ubicaciones geográficas.
Lo más importante, y siendo la esencia misma de la actividad de la Comisión Financiera, es que esta será responsable de una nueva forma de pensar. Finalmente, para los operadores, is un organismo que existe para resolver disputas. Para los corredores, existe is Una forma de demostrar fiabilidad y aumentar la credibilidad y, por consiguiente, la confianza de los clientes actuales y potenciales. Además de su constante expansión y presencia global, Financial Commission también está mejorando sus capacidades a nivel profesional y técnico. Es decir, está ampliando sus operaciones para abarcar más instrumentos financieros y mecanismos de negociación, además de expandirse a cada vez más áreas del sector cambiario donde podrían surgir disputas.