Nuevos miembros y servicios, crecimiento continuo y eficiencias, segmentos comerciales adicionales y nombramientos
6 de febrero de 2019: La Comisión Financiera anuncia hoy los resultados de su informe anual de 2018. Desde la creación de un nuevo segmento de negocio para empresas de activos digitales hasta la expansión de sus servicios para brókeres de divisas y CFD, la Comisión Financiera demuestra su capacidad de diversificación y el papel fundamental que sigue desempeñando en el apoyo a los participantes del mercado internacional.
En consecuencia, Financial Commissions continúa siendo uno de los organismos SRO y EDR independientes de más rápido crecimiento y más reconocidos en la industria Forex minorista global.
- Se agregaron siete corredores de Forex miembros
- Se registró un número récord de 945 denuncias presentadas
- Aumento del 23% en quejas procesadas interanual
- $784,380 otorgados a clientes miembros del corredor
- Servicios de valor añadido lanzados para los miembros corredores
El informe anual de 2018 de la Comisión Financiera muestra un crecimiento sostenido en muchos de sus principales impulsores de negocio, superando algunos récords anteriores. Si bien el monto total de compensaciones otorgadas a clientes de corredores miembros en 2018 se moderó a $784,380, frente a los $1,564,700 interanuales, el número total de nuevas quejas aumentó a un récord de 945. Asimismo, el número de quejas resueltas aumentó un 23% interanual, hasta 816, frente a las 629 anteriores.
Los servicios de la Comisión Financiera, incluida la asistencia en disputas, siguen generando una gran demanda e interés entre la comunidad de operadores. El número de quejas registradas contra corredores no miembros ascendió a 129, la mayoría (82) relacionadas con problemas de retiro de fondos. Además, el número de quejas relacionadas con el trading para el segmento de no miembros se triplicó en comparación con 3.
Como el número de quejas presentadas y procesadas aumentó un 20% y un 23% respectivamente durante el año calendario, el plazo de resolución de la queja promedio aumentó casi un 20% a 7.9 días, en comparación con los 6.59 días en 2017. El Comité de Resolución de Disputas (DRC) de la organización atribuye este aumento al mayor número de quejas procesadas y la complejidad de los casos presentados que requieren tiempo adicional para el aporte de expertos para garantizar una resolución equilibrada y transparente.
El Comité de Resolución de Disputas siguió observando una mayor diversidad geográfica entre los clientes de corredores que presentaron quejas o formularon preguntas a la organización. En concreto, se recibió una cantidad significativa de quejas de Asia, Latinoamérica y Oriente Medio, en comparación con años anteriores. Asimismo, solo el 21 % de las quejas se presentaron en inglés, lo que pone de relieve la capacidad multilingüe de la Comisión Financiera para la gestión de disputas.
La Comisión se mantuvo firme en la mejora de su negocio principal en 2018 con el lanzamiento de servicios adicionales de valor añadido para los corredores miembros. Estos servicios, con un coste reducido o gratuito según las necesidades del miembro, incluyen una plataforma virtual para corredores, liquidez multiactivo, un registro comunitario de listas de seguimiento de clientes y una certificación de calidad de ejecución de órdenes del socio Verify My Trade.
La certificación de calidad de ejecución de órdenes de Verify My Trade es similar a los requisitos de "mejor ejecución" en las principales jurisdicciones internacionales, lo que proporciona mayor transparencia a los brókeres y sus clientes al destacar la calidad de las ejecuciones de las operaciones. En 2018, nueve brókeres miembros recibieron la certificación de VMT.
Además de la actividad principal de la Comisión Financiera, la organización lanzó una iniciativa de autorregulación en respuesta a la evolución del mercado de criptomonedas, con la creación de la Asociación Blockchain, bajo la dirección del recién formado Comité de Expertos en Blockchain (BEC). La membresía en la Asociación Blockchain ampliará el servicio gratuito de resolución de disputas, ya disponible, a un nuevo segmento de operadores de activos digitales (criptomonedas) y empresas de blockchain. La Asociación y el BEC buscan resolver problemas y preguntas comunes que surgen del intercambio físico de criptomonedas por parte de los clientes, el almacenamiento de activos digitales en blockchain, y la regulación y el cumplimiento normativo regional en mercados globales clave con alta demanda de criptomonedas. En 2018, la Asociación incorporó cuatro empresas miembro aprobadas y nombró a once expertos al BEC.
La Comisión Financiera también tomó medidas proactivas para mejorar la educación de los operadores y la información regulatoria de sus corredores miembros. En septiembre de 2018, se lanzó la columna "Opinión de Expertos" en el sitio web oficial de la organización, que ofrece artículos gratuitos de expertos del sector, incluyendo miembros de la DRC y la BEC.
Las sinergias transfronterizas de la organización con los organismos reguladores nacionales continuaron en 2018, incluida la participación en varias reuniones con la Asociación de Comerciantes de Forex (AFD) y el Comité de Mercados Financieros de la Duma Estatal de Rusia por parte del Presidente de la Comisión Financiera, Peter Tatarnikov, donde el Sr. Tatarnikov consultó a los miembros del comité sobre una variedad de áreas, incluida la regulación de los CFD, las mejoras a la legislación Forex actual y los requisitos KYC para los clientes de los corredores, asesorando sobre el comercio de divisas y derivados.
En sintonía con su estrategia de expansión hacia los activos digitales y los mercados asiáticos, Financial Commission asistió a numerosos eventos y participó como expositor y en un panel en reuniones clave de la industria en 2018 en todo el mundo, incluso en Europa, Asia, Israel y los EE. UU., brindando una amplia interacción con el público, incluida la evaluación del sentimiento de la industria auditiva.
Revisión de los resultados de la Comisión Financiera de 2018
En un contexto de importantes cambios regulatorios en las principales geografías del mercado Forex, incluyendo las modificaciones relacionadas con la ESMA en Europa, así como la volatilidad de las condiciones comerciales, la Comisión Financiera se alineó estratégicamente con las necesidades del sector en 2018, como lo demuestran sus resultados y logros récord. Además, con la expansión hacia los activos digitales y la cadena de bloques, la organización también amplió su alcance a operadores de criptomonedas, inversores y empresas tecnológicas.
Incluso en mercados maduros y electrónicos, es natural que surjan disputas ocasionalmente. Sin embargo, el proceso de resolución de disputas entre contrapartes, incluyendo las operaciones entre corredores y clientes, no siempre es sencillo. La misión de la Comisión Financiera es ayudar a la industria a superar estos desafíos inevitables, ofreciendo una resolución de disputas justa y eficiente como servicio fundamental.
Cuando las quejas no pueden resolverse amistosamente entre los corredores miembros y sus clientes, se presenta una queja formal ante la Comisión Financiera, donde se examina con un enfoque sistemático y se investiga a fondo antes de que la DRC la revise para emitir una decisión imparcial. Gracias a un proceso de resolución de disputas de eficacia probada, la Comisión Financiera logró otro año excepcional en algunas de sus métricas operativas clave durante 2018, incluyendo los siguientes puntos destacados:
2018 Destacados
- La Comisión Financiera aprobó un total de 7 nuevos miembros, así como 2 proveedores de tecnología financiera y 1 proveedor de educación certificados, lo que elevó la Número total de miembros Hasta 33 (incluidos proveedores de tecnología certificados). Durante el año, todos los miembros existentes ascendieron a nivel A.
- Se realizaron 3 nuevos nombramientos para reforzar la Comité de Resolución de Disputas (RDC), elevando así el total de miembros del comité a 21.
- Fincap Advisors y FDCTech, Inc. (anteriormente conocida como Forex Development Corporation) se agregaron a la Sección de socios.
- Se presentaron 945 quejas ante la Comisión Financiera, un aumento de casi el 20% en comparación con las 764 quejas presentadas en 2017.
- En 784,000 se otorgaron más de $2018 en compensaciones, con un total de $3,184,932 solicitados por clientes miembros del corredor.
- Todos los corredores miembros de la categoría B actualizaron su nivel de membresía a la categoría A, aumentando la protección de sus clientes hasta 20 € del Fondo de Compensación.
- Servicios de valor añadido Se presentaron a los miembros de la Categoría A, brindándoles acceso gratuito y con descuento a servicios importantes de la red de socios de la Comisión Financiera.
- El lanzamiento de la Blockchain Association y BEC proporcionó un mecanismo de resolución de disputas, el primero de su tipo, para comerciantes e inversores de activos digitales con 4 empresas miembro aprobadas y 11 nombramientos para el BEC.
- Se lanzó una columna de Opinión de Expertos en el sitio web oficial de la organización que ofrece materiales educativos gratuitos a los comerciantes y valiosa información regulatoria para los miembros.
- La Comisión Financiera proporcionó un informe completo sobre los tipos de bonos comerciales ofrecidos por los corredores y continuó actualizando activamente su lista de advertencias, lo que ayuda a disuadir al público de posibles estafas en línea.
- La organización lanzó soporte en idioma árabe en su sitio web y procesó disputas entrantes de comerciantes de habla árabe a partir de abril de 2018.
- El presidente Peter Tatarnikov participó en las reuniones del Consejo de expertos de la Asociación de distribuidores de Forex (AFD) es una organización de autorregulación (SRO) líder en Rusia y asistió a varios eventos clave, incluida la III Conferencia Internacional sobre la Protección de los Derechos de los Inversores en Moscú.
- La Comisión Financiera participó en eventos clave de la industria en todo el mundo, reuniéndose con clientes, miembros y público en importantes conferencias de la industria en Nueva York, Miami, Londres, Israel, Chipre, Hong Kong y Shanghai, y celebró reuniones importantes con organismos reguladores de la industria en Europa del Este.
Estadísticas de 2018 en revisión
A continuación, la Comisión presenta más detalles de su Informe Anual de 2018, con estadísticas sobre el número de quejas atendidas y métricas clave sobre los resultados del procesamiento y la mediación. La información estadística es útil para nuestros miembros y sus clientes, el público en general, y para las casas de bolsa y desarrolladores de tecnología que estén considerando los beneficios de afiliarse a la Comisión Financiera o estén interesados en conocer la estructura de la organización.
A medida que los participantes del mercado continúan exigiendo la mejor ejecución y un trato justo, la necesidad de transparencia continúa creciendo y los corredores están dispuestos a demostrar voluntariamente transparencia convirtiéndose en miembros.
Generar confianza es crucial, y el uso de la resolución de disputas de terceros, justa y neutral, que ofrece la Comisión Financiera, es una solución eficaz en casos en los que los clientes o corredores no pueden resolver sus asuntos juntos y buscan un canal independiente, evitando alternativas de arbitraje, a menudo complejas o costosas. La Comisión Financiera continúa logrando este objetivo al brindar a las casas de bolsa y empresas tecnológicas los beneficios que conlleva la membresía, como se observa en los resultados estadísticos de 3.
A medida que el número de nuevos miembros siguió creciendo, se observó un aumento significativo en el número total de quejas recibidas en 2018 (945 quejas presentadas), en comparación con el mismo periodo de 2017 (764 quejas presentadas). Este aumento de casi el 20 % se debió a la incorporación de nuevos miembros, lo que refleja la creciente credibilidad y la reputación positiva que Financial Commission se ha ganado desde su fundación, y a la volatilidad del mercado derivada de importantes acontecimientos geopolíticos durante el año.
Los montos monetarios de las quejas presentadas durante 2018 oscilaron entre tan solo $100 y $76,800, y la compensación total pagada fue de $784,380 de un total de 945 quejas presentadas. La compensación total de seis cifras solicitada pone de relieve la mayor importancia monetaria de las quejas tramitadas por la DRC y la confianza que los clientes de los corredores depositan en la Comisión para resolver sus disputas (en lugar de, en algunos casos, recurrir a otros organismos reguladores y vías legales, incluido el costoso arbitraje).
El alcance geográfico de la Comisión, así como las opciones lingüísticas para los comerciantes, siguen diversificando el grupo de comerciantes que presentan quejas para su revisión. Así, si bien la región de Rusia y la CEI sigue siendo el principal origen geográfico de las disputas comerciales, Asia, Oriente Medio y Latinoamérica representan ahora el 11%, el 9% y el 8% de todos los expedientes de disputa en 2018, respectivamente. Asimismo, el 4%, el 5% y el 6% de las quejas se tramitaron en idiomas asiáticos, latinos y árabes, respectivamente.
Resumen de las estadísticas de quejas de 2018:
- Total de quejas presentadas: 945 (100%)
o Quejas presentadas contra afiliados 816 (86%)
o Quejas presentadas contra no miembros 129 (14%)
o Un récord de 945 demandantes solicitaron $3,184,932
- Monto total de las indemnizaciones $784,380.00
o Monto máximo de queja otorgado $260,240.00*
o Monto mínimo de queja otorgado $10.00
- Cantidad total de resoluciones (en contra de los miembros)
o Resoluciones a favor del cliente 153 (19%)
o Resoluciones a favor del corredor 373 (46%)
o Fuera de jurisdicción 290 (36%)
*Incluye bonificaciones por trading de cuenta
Tipos de quejas
Quejas comerciales Están directamente relacionadas con el proceso de negociación en el mercado y el efecto de la ejecución de órdenes, el pago de márgenes, el cálculo de comisiones, la liquidación forzosa de posiciones y otros aspectos del ciclo de negociación. Estas quejas son consideradas por el Comité de Resolución de Disputas e incluidas en las estadísticas.
- Cantidad total de quejas comerciales: 231
o contra los miembros 228
o contra los no miembros 3
Quejas financieras Están relacionadas con transacciones en la cuenta y, en la mayoría de los casos, implican retrasos en los retiros. Estas quejas no se incluyen en el proceso de resolución de disputas; sin embargo, la Comisión Financiera nunca las rechaza y ayuda a los clientes a resolver el proceso de pago hasta el final. No registramos casos de impago de fondos a los clientes por parte de empresas miembro. No obstante, cuando se reciben quejas contra empresas no miembro, la posibilidad de que el corredor ofrezca un reembolso al cliente suele ser muy problemática.
- Importe total de quejas financieras 365:
o contra los miembros 283
o contra los no miembros 82
Quejas no comerciales A menudo, los clientes se quejan de pérdidas sufridas como resultado de la cooperación con los operadores administradores y los asesores de ventas. En menor medida, se trata de quejas relacionadas con sistemas de copia automática de transacciones y servicios de señalización. Estas quejas no se incluyen en el proceso de resolución de disputas; sin embargo, siempre analizamos el contrato, la advertencia de riesgos, la correspondencia y las negociaciones con el cliente, y también ofrecemos nuestra evaluación de la situación y recomendaciones para una posible resolución de la disputa.
- Cantidad total de quejas no comerciales: 349
o contra los miembros 305
o contra los no miembros 44
Geografías e idiomas
Disputas procesadas por idioma:
| Inglés | 21% |
| ruso | 64% |
| Asiático (tailandés, indonesio, chino, etc.) | 4% |
| Latín (español, portugués) | 5% |
| Árabe | 6% |
Disputas procesadas por región:
| Rusia y CEI | 62% |
| Asia | 11% |
| Medio Oriente | 9% |
| América Latina | 8% |
| Europa | 7% |
| África | 4% |
| Norteamérica | 1% |
Asociación Blockchain y Comité de Expertos Blockchain
La Comisión Financiera se asoció por primera vez con proveedores de tecnología blockchain en 2015 y reconoció la importancia de desarrollar buenas prácticas para las plataformas de intercambio de criptomonedas, las cuales comparten muchos paralelismos con los mercados de divisas y la tecnología utilizada por los corredores de divisas. Esto se debe, en parte, a que las leyes vigentes aún no reconocen los activos digitales o a que aún no se han creado regulaciones en muchas partes del mundo. Incluso en lugares donde existen directrices y directrices de los reguladores, los mecanismos de protección al consumidor aún están en desarrollo.
Dadas estas circunstancias, la Comisión Financiera desarrolló soluciones eficaces para que los comerciantes e inversores de activos digitales aumenten sus esfuerzos de autorregulación ante la ausencia de mecanismos gubernamentales. La Asociación Blockchain se basa en... Comité de Expertos en Blockchain (BEC) Está compuesto por expertos de la industria blockchain, incluyendo aquellos que han participado en resoluciones de disputas independientes con terceros en el pasado y han estudiado los hechos de cada disputa y los procesos establecidos para alcanzar una resolución oficial. Dado que el proceso de resolución de disputas no se basa actualmente en las regulaciones establecidas del mercado, las resoluciones proporcionadas no son vinculantes para el cliente ni para su proveedor de servicios, pero aportan un valor significativo en forma de recomendaciones para ambas partes.
El BEC está dirigido por Steven Hatzakis, Director Global de Investigación de Forex y Criptomonedas de ForexBrokers.com, una marca de Reink Media Group. Steven es un investigador activo de la industria de tecnología financiera y criptomonedas y asesora a empresas de blockchain a nivel directivo.
Miembros de la Asociación Blockchain
En 2018, la Blockchain Association agregó 4 miembros aprobados.
Comité de expertos en blockchain
En 2018, la Comisión Financiera designó a 11 expertos para el BEC. Para obtener más información sobre los perfiles profesionales de cada experto, consulte visite nuestro sitio web.
Steven Hatzakis – Director Global de Investigación, Forex y Cripto para ForexBrokers.com
Simon Grunfeld – Fundador y Director Ejecutivo – Ibinex
Dmitri Turkevich – Director de Desarrollo Comercial de Rambler&Co.
Aleksey Kutsenko – Director ejecutivo Tools4Brokers.com
Bryan Feinberg – Director ejecutivo y fundador de Etheralabs, Zephyr y P2Primex
Pavel Salas – Director ejecutivo de Tokenbox
Stanislav Shamayev – Abogado corporativo y de negocios de criptomonedas y blockchain
Vasily Alexeev – CTO Serenity, CEO de UpTrader
Clark Hogan – Fundador de Byzantine Works
Rika Khurdayan – Dilendorf Khurdayan PLC
Max Dilendorf – Dilendorf Khurdayan PLC
Katerina Troshina – Cofundadora de SmartDec
Eventos, reuniones, desarrollos y colaboraciones transfronterizas de 2018
Continuando con su compromiso con la región APAC, la Comisión Financiera expuso en el iFX Expo 2018 en Hong Kong que tuvo lugar a finales de enero, seguida de la Cumbre de Comercio de Asia 2018 en Shanghái En marzo, seguido del 2018 iFX Expo en Chipre En mayo, además participó en la IFINEXPO 2018 en PekínEn noviembre de 2018, la organización también expuso en el Finanzas magnates cumbre de londres.
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Haciendo eco de su estrategia de expansión hacia los activos digitales y Blockchain en 2018, la Comisión Financiera participó en la Feria de Comercio de Nueva York 2018, Cambio de blockchain 2018 en Miami y el Próxima conferencia sobre blockchain en bloque en Tel Avil en diciembre.
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La interacción continua con los reguladores gubernamentales incluyó consultas del presidente de la Comisión Financiera, Peter Tatarnikov, en importantes reuniones del Consejo de Expertos de la Asociación de Operadores de Forex (AFD) en el Comité de Mercados Financieros de la Duma Estatal, así como en la III Conferencia Internacional sobre la Protección de los Derechos de los Inversores en Moscú. El Sr. Tatarnikov colaboró con la AFD en diversas áreas, como la regulación de los CFD, las mejoras a la legislación vigente sobre Forex y los requisitos de KYC para los clientes de los brókeres.
Los comentarios del público siguieron apoyando el papel que desempeña la Comisión Financiera en la industria y estas opiniones fueron respaldadas por el mayor número de nuevos miembros y otras áreas clave de crecimiento experimentadas durante el año.
Anuncios de nuevos miembros en 2018
Nombramientos realizados en la República Democrática del Congo en 2018
En 2018 se designaron un total de tres personas para el DRC de la Comisión Financiera, lo que eleva el número total actual de miembros del comité a veintiuno.
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Demetrios Zamboglou, director de desarrollo comercial de Lykke AG
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Español Demetrios es un especialista en mercados financieros, académico y ejecutivo ganador de múltiples premios, que posee una membresía Charter Fellow del Chartered Institute of Securities and Investments (CISI) y es destinatario de la Comisión Europea (2017), Microsoft Research Grant (2016), el Amazon Web Services Award (2014) y el premio 30 under 30 de Square Mile Magazine en 2011. El Dr. Zamboglou obtuvo su máster en Ingeniería de Sistemas Informáticos con concentración en Motores de Fórmula de la Universidad de Lancaster, y su máster en CASS Business School, donde se especializó en IPOs y mercados financieros. El Dr. Zamboglou tiene un doctorado del King's College de Londres en Finanzas Conductuales. Demetrios Zamboglou es el Director de Desarrollo de Negocios de Lykke AG, una empresa de tecnología financiera, responsable del Negocio Internacional de la Firma. El Dr. Zamboglou se unió a la Firma en noviembre de 2016 desde FXTM, donde dirigió las operaciones de la firma en el Reino Unido. Previamente, ocupó puestos de creciente responsabilidad como ejecutivo corporativo, gestor de riesgos y analista cuantitativo. Antes de Lykke, el Dr. Zamboglou ocupó puestos de liderazgo ejecutivo en FXTM, zebrafx y FOREX CLUB, especializándose en temas como desarrollo de negocio, estrategia, gestión de riesgos, creación de mercado y cumplimiento normativo.
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Roland Gemayel – Distribuidor jefe en Lykke
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Roland Gemayel cuenta con numerosos títulos, incluyendo un doctorado en Finanzas del King's College de Londres y una maestría en Ciencias con honores de la Cass Business School. Antes de incorporarse a Lykke, Roland fue el director de operaciones de Maximus FX y también es el fundador de eSocialTrader, una plataforma financiera especializada en trading social, donde publica opiniones, experiencias y resultados de investigación sobre este creciente fenómeno. Su trabajo se publica en las principales revistas académicas de finanzas. Roland es un profesional senior en finanzas con más de siete años de experiencia internacional en gestión de riesgos, creación de mercado, modelado financiero, consultoría, desarrollo de productos, operaciones comerciales y estrategia. Su trabajo actual en Lykke como director de operaciones consiste en desarrollar algoritmos de creación de mercado y desarrollar métricas de rendimiento y sistemas de riesgo para garantizar el crecimiento constante de las operaciones de trading.
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Pavel Khizhnyak – Fundador de Tradefora
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Con una licenciatura en Ciencias Orientales, un MBA en Gestión de Proyectos, una amplia experiencia en mercados asiáticos y un dominio fluido del chino mandarín, Pavel es un ponente invitado frecuente en eventos y mesas redondas del sector regional. En 2013, fundó Trade Exact Consulting, que ofrece servicios de acceso al mercado y desarrollo de negocio para brókeres que se expanden a los mercados asiáticos. En 2015, se convirtió en socio fundador de Tradefora PLC, el primer motor de análisis de TCA y ejecución de operaciones totalmente automatizado del sector OTC para operadores minoristas de divisas, CFD y criptomonedas con margen.
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Miembros actuales del Comité de Resolución de Disputas (DRC)
- Anatoly Bulanov – Jefe del Comité de Resolución de Disputas
- Simon Grunfeld – Fundador de Gallant Partners
- Ilan Azbel – Director ejecutivo, AutoChartist
- Lior Nabat – Director ejecutivo de Tradency
- Aleksey Kutsenko – Director ejecutivo de Tools4Brokers
- Juan Pablo Jutgla – CEO, Better Way FX Consulting
- Akin Abbak – Socio Director, Abbak Abogados
- Kristina Nettles – Vicepresidenta de Integral
- Nir Porat - Socio codirector, Ben Basat, Porat & Co.
- Peg Reed, directora de operaciones de Forex Development Corporation
- Dra. Anna Becker – Fundadora de Sherpa
- Ran Cohen – Fundador de Traders Education
- Carl Elsammak, director ejecutivo de Kammas Trading
- Maor Lahav – Director de operaciones y cofundador de Panda Trading Systems
- Quinn Perrot, director general de TRAction Fintech
- Brian Phillips – Socio fundador de Argosy Global Advisors
- Alexey Sidorov – Presidente de la Asociación para el Desarrollo del Mercado Financiero de Bielorrusia (ARFIN)
- Valery Dolgov – Director General de IndigoSoft
- Demetrios Zamboglou, director de desarrollo comercial de Lykke AG
- Roland Gemayel – Distribuidor jefe en Lykke
- Pavel Khizhnyak – Fundador de Tradefora
Certificaciones en tecnología y educación
La Comisión Financiera certificó la tecnología de trading de FDCtech, Inc. (anteriormente Forex Development Corporation) y Binomo, así como al proveedor de formación para traders Trader's Education. Esto eleva a 12 el número total de proveedores certificados.
Palabras de clausura del Presidente de la Comisión Financiera
Nos complacen los numerosos logros de Financial Commission en 2018 y seguimos trabajando para mejorar y ampliar nuestros servicios en 2019. En un contexto de condiciones altamente dinámicas el año pasado para los mercados financieros y la industria de servicios financieros, Financial Commission experimentó un crecimiento significativo en algunas de nuestras métricas operativas clave, incluyendo un número récord de quejas recibidas y procesadas por segundo año consecutivo. A pesar de la incorporación de nuevos corredores de divisas y firmas certificadas, hemos logrado un gran avance en la mejora y expansión de nuestro negocio principal, así como en el lanzamiento de una iniciativa completamente nueva para operadores de activos digitales. Nuestra Asociación Blockchain rápidamente ganó fuerza y atención entre los participantes de la industria, ayudándonos a incorporar a cuatro firmas miembro en tan solo el primer mes de operaciones y a reunir un grupo de expertos para apoyarnos en el futuro. Agradecemos a todos nuestros miembros y colaboradores dedicados a fomentar la transparencia con su compromiso con nuestras normas y el uso de los servicios de Financial Commission, ahora que iniciamos nuestro séptimo año de operaciones. Seguimos dando la bienvenida a nuevos miembros y animamos a corredores, desarrolladores de tecnología, plataformas de intercambio de activos digitales y empresas de blockchain, tanto nuevas como existentes, ya sean reguladas, no reguladas o autorreguladas, a que presenten su solicitud de membresía a la Comisión Financiera y revisen nuestros requisitos para determinar si su empresa cumple los requisitos para la aprobación. Los miembros aprobados demuestran a sus clientes su disposición a ser abiertos y transparentes, y la Comisión Financiera apoyará a ambas partes en caso de que se presente una queja a través de nuestro sistema EDR, con el objetivo de resolverla de forma justa y rápida. Esperamos seguir mejorando nuestros servicios principales para operadores de divisas y seguir desarrollando nuestro segmento centrado en activos digitales y blockchain. Asimismo, esperamos seguir ofreciendo formación y recursos valiosos para ayudarles a determinar la mejor manera de operar.
Peter Tatarnikov,
Presidente,
Comisión financiera