27 de julio de 2022. La Comisión Financiera anuncia hoy sus métricas operativas del primer semestre de 2022 como parte de su publicación periódica "Complaints Digest", que destaca el desempeño de la organización. El interés continuo de los inversores en el trading ha impulsado un aumento constante en algunas métricas clave del servicio de resolución de disputas de la organización, mientras que los tiempos promedio de resolución de disputas han seguido mejorando. La organización también incorporó a 6 nuevos corredores miembros y certificó a un proveedor de plataforma durante este período.
Principales aspectos destacados del semestre (en comparación con el segundo semestre de 2):
- Las nuevas quejas resueltas aumentaron un 5% hasta 1712
- La compensación total solicitada por los comerciantes se redujo un 37% a $ 5.63 millones
- La compensación solicitada a los miembros aumentó un 26% hasta los 3.57 millones de dólares
- Monto total otorgado a los comerciantes $98,449
- Valor promedio de las quejas: $3,262
- El tiempo promedio de resolución mejoró un 17% a 5.8 días
Un resumen detallado
Conclusiones clave para el primer semestre de 1
- El interés continuo en operar en los mercados financieros se atribuye a un aumento en las quejas presentadas y resueltas del 5% y el 6% respectivamente en el primer semestre de 2022
- El monto de compensación solicitado por los comerciantes ascendió a más de $5.36 millones e incluyó una gran proporción de disputas “no relacionadas con el comercio” resueltas por la organización.
- Los comerciantes recibieron una compensación menor en el primer semestre de 2022 en comparación con el segundo semestre del año pasado debido a una mayor proporción de quejas consideradas "no especificadas".
- El valor promedio de las quejas para el primer semestre de 2022 cayó a $3,262 con un aumento constante de quejas por valor de hasta $100
- Las quejas se resolvieron en un promedio de 5.8 días, lo que es un 17 % más rápido que en el segundo semestre de 2, lo que es sustancialmente más rápido que otras organizaciones encargadas de la resolución de disputas en los mercados FX y CFD.
Conclusiones
La Comisión Financiera continúa resolviendo eficazmente las disputas de los operadores y las consultas públicas durante la continua volatilidad del mercado a nivel mundial. El total de quejas resueltas durante el primer semestre de 1 fue un 2022 % superior al del segundo semestre de 6. La caída en el valor promedio de las quejas y los cambios en las categorías de valor de las mismas sugieren que muchos nuevos inversores han entrado al mercado tras el importante crecimiento del mercado de valores y criptomonedas que se produjo a finales de 2.
El Comité de Resolución de Disputas fue testigo de un aumento del 26% en la compensación solicitada a los corredores miembros, lo que indica un aumento en la demanda de servicios comerciales entre los miembros de la Comisión Financiera, mientras que también experimentó una caída del 66% en la compensación solicitada a los no miembros, lo que sugiere que las advertencias y avisos emitidos regularmente por la Comisión Financiera y los reguladores financieros en todo el mundo pueden estar disuadiendo a los inversores de convertirse en víctimas de empresas y bolsas no confiables.
La continua eficacia del servicio de resolución de disputas también se ve reforzada por el aumento del 12 % en las quejas de los miembros durante el semestre. Las quejas no relacionadas con el trading siguen creciendo, con un incremento del 5 %, hasta alcanzar las 1112, lo que pone de manifiesto la amplia gama de problemas que experimentan los operadores actualmente. Los temas de quejas más populares incluyeron el bloqueo de cuentas, la retirada de fondos y las solicitudes de consulta de precios, lo que subraya aún más el continuo interés en operar en los mercados de divisas y CFD por parte de operadores de todos los niveles de experiencia.
Acerca de la Comisión Financiera
La Comisión Financiera ha prestado servicios de resolución de disputas específicamente para operadores de divisas y CFD y firmas miembro de corredores desde 2013 como organización independiente, no gubernamental y autorreguladora, y foro externo de resolución de disputas (EDR). Para más información, haz clic aquí. o envíenos un correo electrónico a [email protected].