Cómo presentar una queja Proceso de resolución Preguntas Frecuentes Antes de que la Comisión Financiera pueda considerar su disputa, debe haber presentado una queja al proveedor de servicios financieros y haberle dado la oportunidad de resolverla. En la mayoría de los casos, tiene 14 días para responder. Acción hasta la fecha Sí, ya he presentado o registrado previamente esta disputa ante la Comisión Financiera. No, esta es la primera vez que presento o registro esta disputa ante la Comisión Financiera. Detalles del Aplicante País de Residencia. Correo electrónico (requerido) Nombre (obligatorio) Apellido Número de teléfono Detalles de la disputa Nombre del corredor con el que tiene una disputa -Por favor, elija una opción-AMarketsAxioryAxiTraderBinomoMercados de arándanosPrimer negritaCapital XtendDerivHACER PARADLSEBCExnessOpción expertoForex ClubForex4YouLos mercados de PFMercados de FullertonMercados de fusiónComercio de granatesGerchick&CoGrand CapitalIC MarketsinvertirIUXLibertexLirunexMercados para tiComercio móvilNPBFXMercados financierosOlympTradeUn mercado financierounorealOpoFinanzasPlataforma OTPepperstonePrimeXBTPU primerQRS GlobalRA PrimeRoboForexStar Traderestrifortres comercianteTitanFXTMGMUltima MercadosVentajaComercio ventajosoVittaversoMercados VTForex mundial Proporcione un número de referencia para que su proveedor de servicios financieros pueda localizar la información correcta Por favor describa la naturaleza de su queja. Incluya tanta información como pueda, incluido el tipo de producto involucrado, las fechas en que ocurrió el problema, el nombre, la dirección y el número de teléfono (si los conoce) de todos personas y empresas implicadas y una descripción del problema (adjunte una página aparte si necesita más espacio del proporcionado) Comentarios adicionales ¿Cuál cree usted que es una solución justa y razonable a la disputa? Si solicita el pago de una suma de dinero, proporcione todos los cálculos pertinentes de su(s) reclamo(s). Documentos de respaldo Adjunte copias de todos los documentos que tenga relacionados con su disputa. Si su proveedor de servicios financieros le ha escrito sobre su disputa, Asegúrese de proporcionar una copia de su respuesta. Por favor, no envíe la siguiente información: Documentos de identificación personal: pasaportes, licencias de conducir u otras formas de identificación personal Documentos financieros: extractos bancarios, detalles de tarjetas de débito/crédito Información de inicio de sesión: nombres de usuario o contraseñas para cuentas comerciales, bancarias u otras cuentas Tenga en cuenta: Los representantes de Financial Commission nunca le solicitarán sus datos personales o financieros en el proceso de gestión de disputas de clientes.
