Laporan Tahunan Financial Commission 2016

The Financial Commission / Berita/Event / Berita Perusahaan / Laporan Tahunan Financial Commission 2016

Februari 15, 2017

Pertumbuhan Keanggotaan, Penunjukan baru, Acara Utama dan Pengamatan Industri Sepanjang 2016

15 Februari 2017: New York & Hong Kong: FinaCom PLC, penyelenggara Financial Commission (FinancialCommission.org) – organisasi regulator mandiri dan badan penyelesai sengketa eskternal bagi industri perdagangan daring meliputi pelaku pasar FX dan CFD, nasabah keuangan ritel, broker dan penyedia teknologi, hari ini mengumumkan hasil Laporan Tahunan 2016.

Laporan tahunan 2016 Financial Comission, sekali lagi mencatat pertumbuhan yang berkesinambungan. Dimana jumlah anggota yang telah disetujui permohonannya meningkat, termasuk jumlah keluhan yang diajukan kepada Financial Commission sepanjang tahun tersebut.

Penambahan anggota juga terjadi di Dispute Resolution Committee (DRC) dan adanya sinergi lintas wilayah yang cukup signifikan dengan regulator dan lembaga non pemerintahan (NGO), disamping itu juga ada berbagai pertemuan dengan regulator asing dan keikutsertaan komite di banyak acara yang diselenggarakan di Eropa dan Asia dimana hal-hal yang penting berkaitan dengan industri ini di amati dan umpan balik dari pelaku pasar dikumpulkan.

Tema Kunci Industri Sepanjang 2016

Beberapa tren penting industri yang muncul sepanjang 2016 meliputi pentingnya upaya regulator mandiri di bidang praktek eksekusi terbaik dimana inisiatif Kode Global FX (FX Global Code) tengah digalakkan sehingga hal-hal yang berkaitan dengan praktek dealing yang adil berada dibawah sorotan, termasuk voluntary code of conduct juga digulirkan untuk para dealer interbank.
Survei global berkaitan dengan produk derivatif yang dilakukan oleh IOSCO di 2016 bertepatan dengan tumbuhnya gelombang reformasi keatas penyedia opsi binari dan membuka upaya untuk mencari kerangka kerja yang jelas tentang bagaimana margin FX dan CFD ditawarkan ke seluruh wilayah yang berbeda. Semua upaya ini bersesuaian dengan penurunan leverage yang diterapkan oleh beberapa regulator sebagai buntut dari kejadian-kejadian penting termasuk Brexit Inggris yang menyebabkan volatilitas yang tidak pernah terjadi sebelumnya pada pasangan mata uang GBP/USD di 2016.
Meski ada guncangan sepanjang 2016 termasuk Brexit dan perubahan peta geopolitis setelah Trump memenangi pemilu AS, pasar global termasuk valuta asing masih berfungsi dengan efisien dimana banyak broker mengambil langkah bijak demi mencegah kesenjangan pasar, dimana secara sukarela menurunkan leverage dan membatasi jumlah perdagangan pada beberapa kesempatan, ini mencerminkan bahwa regulasi mandiri menunjukkan fungsi terbaiknya.

Ulasan Financial Commission di 2016

Di latar belakangi oleh kondisi pasar yang menantang, Financial Commission berada pada tempat yang tepat dalam menangani peningkatan jumlah keluhan yang cukup signifikan bersamaan dengan penambahan anggota-anggota baru, selain itu, faktor-faktor seperti volume perdagangan dan volatilitas mulai dari rendah sampai tinggi menghiasi kejadian utama sepanjang 2016 dan kondisi ini menyebabkan banyak perubahan pada nilai aset baik bagi pelaku pasar aktif dan pasif.

Perselisihan diantara nasabah dan broker bisa muncul sewaktu-waktu apakah akibat kondisi pasar yang rapuh atau dari perdagangan normal yang terjadi setiap harinya. Ketika keluhan itu tidak dapat diselesaikan dengan baik, maka keluhan akan diajukan secara formal kepada Financial Commission – dimana keluhan itu kemudian diperiksa menggunakan pendekatan sistematis dan akan diselidiki secara penuh sebelum diulas oleh DRC dalam rangka menghasilkan keputusan yang adil. Menggunakan proses penyelesaian yang telah teruji, Financial Commission berhasil mencapai rekor baru sepanjang 2016, meliputi hal-hal penting berikut:

Sorotan 2016

Ada 165 keluhan yang diajukan kepada Financial Commission, terjadi peningkatan 80% dibandingkan dengan 93 keluhan yang diajukan pada 2015.
Ada 4 penunjukan baru untuk menyokong Dispute Resolution Committee.
Total ada 18 anggota baru yang disyahkan Financial Commission menjadikan jumlah keseluruhan anggota sebanyak 33, termasuk penyedia teknologi yang sudah disertifikasi.
Financial Commission berpartisipasi dalam berbagai acara penting industri ini diseluruh dunia, bertemu dengan banyak nasabah dan anggota di konferensi penting di Hong Kong dan Siprus termasuk mengadakan pertemuan penting dengan badan regulator industri Eropa Timur.

Tentang Financial Commission

Financial Commission beroperasi sebagai organisasi penyelesai sengketa eksternal mandiri yang menggunakan struktur keanggotaan dan bukan organisasi pemerintahahan atau disetujui oleh wilayah hukum manapun dan berdomisili di Hong Kong dibawah FinaCom PLC. Etos dari pernyataan misi kami adalah transparansi, kecepatan dan edukasi, merupakan penggerak utama yang menopang operasi kami.

Sokongan regulator mandiri adalah salah satu keuntungan yang diberikan oleh Financial Commission kepada anggotanya yang bergabung secara sukarela – disaat yang sama mereka harus mematuhi panduan ketat untuk mempertahankan status keanggotaan dan menunjukkan transparansi, kepatuhan dan integritas kepada nasabahnya.

Financial Commission menjadi penengah bagi penyelesaian yang adil dengan menyediakan proses penyelesaian sengketa tiada banding antara broker daring dengan nasabahnya, ketika terjadi perselisihan yang tidak bisa diselesaikan.

Persoalan dalam tiap keluhan berbeda antar broker, produk bahkan nasabah, akan tetapi semua perselisihan yang diajukan memiliki kesamaan yaitu ingin mencari penyelesaian yang adil tanpa memperhatikan produk layanan keuangan, penyedia, teknologi perdagangan atau masalah harga ketika melakukan transaksi.

Financial Commission menjamin akan melindungi kepentingan baik broker maupun trader, dan menyediakan patform penyelesaian yang adil dan netral, yang secara efektif menyelesaikan setiap keluhan. Financial Commission memastikan bahwa perselisihan antara trader dan broker akan diselesaikan menggunakan cara yang efisien, adil, otentik dan cepat serta semua pihak akan mendapatkan jawaban yang memuaskan.

Rincian hasil 2016

Berikut, Komisi sajikan rincian lebih lanjut dari Laporan Tahunan 2016, yang juga menyajikan statistik jumlah keluhan yang telah ditangani dan metrik kunci berkaitan dengan pemrosesan dan hasil mediasi. Informasi statistik ini berguna bagi para Anggota kami dan nasabahnya, publik dan broker yang tengah mempertimbangkan untuk bergabung dengan Financial Commission dan/atau tertarik mempelajari struktur organisasi kami.

Ulasan Statistik Keluhan 2016

Kebutuhan akan transparansi terus meningkat. Membangun kepercayaan adalah krusial dan menggunakan penyelesaian pihak ketiga yang netral dan adil – merupakan pokok yang Financial Commission sediakan – adalah solusi efektif pada kasus dimana nasabah dan broker tidak bisa menyelesaikan perselisihan bersama-sama dan mencari solusi mandiri tapi juga ingin menghindari alternatif arbitrase yang sering kali rumit dan mahal. Financial Commission terus berupaya mencapai tujuannya dengan memberikan keuntungan disertai status anggota kepada broker dan perusahaan teknologi, seperti terlihat pada hasil statistik 2016.

Ada peningkatan signifikan 77% yang diraih dalam jumlah keluhan yang diterima di 2016 (165 keluhan diajukan), dibandingkan catatan tahunan di 2015 (93 keluhan diajukan). Kenaikannya hampir 80% yang umumnya berasal dari tambahan anggota baru yang mencerminkan naiknya kredibilitas dan reputasi positif Financial Commission yang telah diterima sejak didirikan ditambah dengan volatilitas pasar akibat kejadian geopolitik utama sepanjang tahun tersebut.

Jumlah moneter untuk keluhan yang diajukan sepanjang 2016 mulai dari paling rendah $10 sampai $57,199.00 dan total jumlah kompensasi yang dibayarkan sebesar $157,326.00 dari total 165 keluhan yang diajukan.

Ikhtisar Statistik Keluhan 2016:

Total Keluhan yang diajukan 165 (100%)

Keluhan yang diajukan terhadap Anggota 128 (77,58%)
Keluhan yang diajukan terhadap bukan-Anggota 37 (22,42%)
165 Keluhan mencapai rekor $1,813,275.00

Total jumlah kompensasi $157,326.00

Jumlah maksimal keluhan yang dibayar $57,199.00
Jumlah minimal keluhan yang dibayar $10.00

Total jumlah penyelesaian (terhadap Anggota)

Penyelesaian yang memenangkan nasabah 39 (30,47%)
Penyelesaian yang memenangkan broker 61 (47,66%)
Diluar jurisdiksi 28 (24,87%)

Jenis Keluhan

Keluhan perdagangan berkaitan langsung dengan proses perdagangan di pasar dan mempengaruhi eksekusi order, pembayaran margin, perhitungan komisi, penutupan paksa posisi dan bagian lain dari siklus perdagangan. Keluhan seperti ini dianggap oleh Dispute Resolution Committee dan dimasukkan kedalam statistik.

Total jumlah keluhan perdagangan 57:

terhadap Anggota 54
terhadap non-Anggota 3

Keluhan Finansial berkaitan dengan transaksi pada akun dan pada mayoritas kasus melibatkan penundaan penarikan (withdrawal). Keluhan seperti ini tidak masuk kedalam proses penyelesaian sengketa; akan tetapi Financial Commission tidak pernah menolak keluhan seperti ini dan membantu menganjurkan (memberi sokongan) agar pembayaran diproses kepada klien sampai selesai. Kami tidak mencatat kasus dana yang tidak dibayarkan kepada nasabah oleh perusahaan yang menjadi anggota. Meski begitu pada kasus dimana keluhan yang diajukan terhadap perusahaan non anggota, maka proses refund (pembayaran) kepada klien oleh broker, sering kali problematik.

Total jumlah keluhan finansial 56:

terhadap Anggota 54
terhadap non-Anggota 17

Keluhan non-perdagangan seringkali nasabah mengeluhkan kerugian yang terjadi sebagai bagian dari kerjasama antara trader dan konsultan pemasaran. Untuk keluhan yang berkaitan dengan transaksi salin otomatis dan jasa sinyal jumlahnya sedikit. Keluhan seperti itu tidak masuk kedalam proses penyelesaian sengketa; akan tetapi, kami selalu menganalisa kontrak, peringatan resiko, percakapan dan negosiasi dengan nasabah dan memberikan penilaian kami tentang situasinya dan rekomendasi untuk penyelesaian perselisihan.

Total jumlah keluhan non-perdagangan 52:

terhadap Anggota 36
terhadap non-Anggota 16

Partisipasi Acara dan Rapat Penting di 2016

Financial Commission adalah salah satu peserta pameran di iFX Expo 2016 di Hong Kong yang berlangsung di akhir Januari, diikuti dengan iFX Expo 2016 di Cyprus bulan Mei. Fokus utama acara ini perkembangan terkini industri perdagangan daring termasuk tantangan, peluang dan tren yang tengah hangat, yang diperbincangkan peserta pasar.

Stan Financial Commission di acara Cyprus terletak pada lokasi yang menonjol dan terus terekspos berkat pembicaraan dari mulut kemulut oleh para delegasi yang datang. Umpan balik yang Financial Commission terima sepanjang perhelatan tersebut, yang berasal dari media, peserta dan fund manager sangat supportif. Ketua Peter Tatarnikov berkesempatan melakukan beberapa wawancara termasuk dengan saluran TV lokal dan dengan media internet khusus industri keuangan.

Setelah berpartisipasi di konferensi Siprus, pada 22 Juli 2016, di Minsk, Belarus, Financial Commission menandatangani sebuah Memorandum of Understanding (MoU) dengan Association of Financial Market Development (ARFIN). MoU tersebut memberikan dasar untuk mengembangkan kondisi yang menguntungkan demi mendukung pasar Valuta Asing bagi anggota-anggota ARFIN dan ditanda tangani ketika rapat antara ketua Financial Commission, Peter Tatarnikov, Ketua ARFIN, Alexey Sidorov dan perwakilan National Bank of the Republic of Belarus. MoU ini membuka kerjasama demi peningkatan proses penyelesaian sengketa di Belarus dan pertukaran informasi diantara kedua organisasi.

Pada 12 Oktober 2016, Peter Tatarnikov, Ketua Financial Commission (FinaCom PLC) ambil bagian dalam press lunch membahas undang-undang pasar valas di Kiev, Ukraina. Sepanjang acara, beberapa topik seperti tidak adanya perundangan yang mengatur pasar forex di Ukraina, kerapuhan investor swasta, pendekatan paling efektif pada regulasi pasar valas dan kewajiban Ukraina terhadap investor menjadi bahasan. Peserta acara ini mengumumkan visi mereka akan pasar valas dan tantangan regulasi di wilayah Ukraina, sambil berbagi pengalaman internasional, menjawab pertanyaan jurnalis dan memberikan beberapa contoh regulasi valas di negara-negara Barat.

Mr. Tatarnikov juga menyumbangkan pendapatnya – pada press lunch tersebut – berkaitan dengan kebutuhan membuat dana kompensasi, agar nasabah penyedia jasa keuangan mendapat kompensasi seandainya penyedia jasa keuangannya mengalami kebangkrutan. Acara tersebut juga dihadiri oleh Roberto d’Ambrosio – CEO Alpari Research, Vitaly Shapran, anggota Executive Committee of Ukrainian society of financial analysts (USFA) dan Natalia Evseeva – Direktur mitra resmi Alpari di Kiev. Pertemuan ini juga dilaporkan secara besar-besaran di banyak media Ukraina, termasuk: Finance.ua, Business capital, Hubs, Business channel dan outlet media lainnya.

Pengumuman Anggota Baru di 2016

Penunjukan Anggota DRC di 2016

	Vadim Sviderski, Editor, Finance Magnates

	Peg Reed, COO, Forex Development Corporation

	Nir Porat, Co-Managing Partner, Ben Basat, Porat & Co

Anggota Dispute Resolution Committee (DRC) saat ini

Anatoly Bulanov – Head of Dispute Resolution Committee
Ilan Azbel – CEO, AutoChartist
Carl Elsammak – CEO, Kammas Trading
Simon Grunfeld – Founder, Gallant Partners
Andrew Ralich – Co-Founder, oneZero Financial
Lior Nabat – CEO, Tradency
Aleksey Kutsenko – CEO, Tools4Brokers
Juan Pablo Jutgla – CEO, Better Way FX Consulting
Akin Abbak – Managing Partner, Abbak Attorneys at Law
Kristina Nettles – Vice President, Integral
Nir Porat – Co-Managing Partner at Ben Basat, Porat & Co.
Peg Reed – COO, Forex Development Corporation
Vadim Sviderski – Editor, Finance Magnates

Prospek 2017 : Gelombang Perubahan di pasar FX dan CFD dan Geopolitic Trump

Ada perubahan yang begitu jelas ketika aksi penurunan leverage yang meraih momentum di berbagai wilayah. Selain itu, pemasaran perdagangan Forex dan CFD semakin teregulasi untuk membantu melawan iklan yang menyesatkan yang lazim terjadi di industri broker daring – meskipun sebagian besar, iklan seperti itu berasal dari perusahaan yang tidak teregulasi termasuk penyedia opsi binari atau pada lingkungan yang teregulasi tapi panduan pemasaran hampir tidak ada.

Lebih lanjut, pengusiran broker daring FX dan CFD, FXCM yang merupakan perusahaan yang terdaftar di Nasdaq dari National Futures Association (NFA) yang terjadi baru-baru ini – organisasi regulator mandiri berbasiskan keanggotaan (SRO) di Amerika Serikat, menyoroti tantangan besar yang lazim di industri – broker mengklaim menawarkan eksekusi agensi yang meneruskan order ke dealer pihak ketiga dimana agensi broker memiliki kepemilikan saham di dealer tersebut.

Langkah tegas yang sama bisa saja diambil oleh berbagai regulator untuk membasmi tantangan seperti ini dan tampaknya akan menambah beban kepatuhan bagi perusahaan dalam hal peningkatan waktu dan usaha (tenaga kerja) yang diperlukan untuk mematuhi persyaratan kepatuhan yang ketat berkaitan dengan pengiriman order, eksekusi, manajemen resiko, persyaratan pengungkapan dan biaya lainnya yang akan menyebabkan naiknya biaya kepatuhan terhadap peraturan.

Bagi broker yang beroperasi di lingkungan dan wilayah yang tidak begitu ketat aturannya, dimana tidak ada aturan formal yang telah digariskan, maka tantangannya bahkan lebih berat dalam menentukan apakah penawaran yang diberikan oleh sebuah perusahaan yang mengaku legal adalah benar – perusahaan ini merasa tidak ada kebutuhan mendapatkan izin dari lembaga pengatur (penghubung) yang bonafid dan menjadi anggota SRO mandiri, sebagai upaya untuk menunjukkan komitmen perusahaan untuk tunduk kepada praktek terbaik dan memenangi dan menjaga kepercayaan nasabah.

Sementara itu ada ketidakjelasan tentang bagaimana pemerintahan Trump akan mencabut Dodd-Frank Act dalam kaitannya dengan reformasi Wall Street dan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, pencabutan itu akan berdampak langsung kepada industri broker daring. Ada satu pemikiran yang menyatakan bahwa hal tersebut malah bisa menguntungkan broker karena bisa memberikan kebebasan perdagangan yang lebih besar kepada kliennya sementara beban kepatuhannya tidak besar.

Pendapat lainnya mengatakan, memperlonggar regulasi di Amerika dapat meningkatkan peluang perdagangan yang tidak adil dimana resiko terbesarnya berada pada nasabah dibanding pada broker. Penarikan Dodd-Frank berpeluang memicu perlombaan gobal dimana regulator di Eropa dan Asia kembali melakukan pembatasan untuk mencegah perselisihan regulasi dimana konsumen dan broker cenderung mencari kondisi yang lebih enak di Amerika.

Seperti disebutkan pada laporan Financial Commission 2015 lalu dan kembali ditegaskan pada laporan 2016, broker daring yang menempatkan kepentingan nasabah mereka terlebih dahulu, apakah broker agensi, market-maker atau broker yang beroperasi menggunakan model hybrid termasuk penyedia teknologi yang mengembangkan platform perdagangan, dengan bergabung dengan Financial Commission akan memperlihatkan komitmen yang kuat kepada nasabah dan membantu menyokong upaya pendidikan kepada nasabah dimana fondasi kepercayaan dibangun atas dasar kesepahaman.

Dengan semakin rumitnya produk keuangan, pendidikan kepada nasabah semakin penting ketika ingin memahami detail bagaimana sebuah produk investasi bekerja, termasuk prosedur broker, berbagai proses termasuk kendali internal – dimana semuanya dapat mempengaruhi bagaimana produk ditangani dan apa yang diperbolehkan.

Financial Commission bekerja keras secara berkelanjutan untuk mendidik nasabah dan broker termasuk memberi sokongan yang berkaitan dengan inisiatif sambil menjaga broker di standar tertinggi dan menyelidiki setiap kasus secara menyeluruh menggunakan pendekatan yang telah teruji dalam proses penyelesaian sengketa ditengah-tengah ketidakjelasan geopolitik dan volatilitas pasar di 2017.

Pernyataan Penutup Laporan Tahunan 2016 Dari Ketua Financial Commission

“Kami gembira membagikan pencapain sukses kami berikutnya di tahun ini yang ditandai dengan pertumbuhan di beberapa wilayah kunci operasi, seperti yang kami garis bawahi di laporan tahunan 2016 ini. Terima kasih atas dukungan para anggota, staff serta industri forex dan CFD daring secara keseluruhan, Financial Commission secara berkala akan memberi layanan yang sesuai kepada pelaku pasar, berhadapan dengan kondisi pasar yang semakin menantang termasuk perubahan lansekap regulasi.

Tahun baru yang menjanjikan sudah menjelang bersamaan dengan masuknya anggota-anggota baru, penambahan juga kami lakukan pada staff internal dan kami sudah menguraikan berbagai sasaran untuk menjaga momentum kami mulai dari 2016 sampai akhir 2017 dan kedepan.

Oleh karena fokus pada praktek eksekusi terbaik dan pencarian harga menjadi sorotan inisiatif Global FX Code, ini adalah wilayah yang telah kami kerjakan selama beberapa tahun terakhir dan kami berada pada posisi yang tepat untuk terus memberikan sokongan kepada perusahaan dan nasabah dalam menyelesaikan perselisihan yang berkaitan dengan perdagangan dan memastikan kami telah menegakkan penyelesaian yang adil.

Kami juga memuji inisiatif global lainnya yang tengah berlangsung seperti survei IOSCO meliputi produk derivatif yang rampung di Desember 2016, berkaitan dengan margin FX dan produk OTC, yang ditujukan untuk membantu meningkatkan kesadaran dan memperkuat reformasi regulasi dan memperbaiki integritas pasar, disaat yang sama mendukung perusahaan dan nasabah yang mereka layani.

Saya berdiri dibelakang apa yang saya perjuangkan tahun lalu dan kembali menegaskan bahwa kami menyambut broker dan penyedia teknologi, baik yang teregulasi, tidak tergulasi atau mandiri, untuk menyerahkan permohonan keanggotaan kepada Financial Commission dan memeriksa persyaratan kami untuk melihat apakah perusahaan anda masuk kualifikasi. Anggota yang telah bergabung menunjukkan komitmen yang kuat kepada nasabahnya dengan memberi dukungan tambahan dimana Financial Commission akan berdiri di kedua belah pihak seandainya ada keluhan dan akan menyelesaikan permasalahan dengan cepat dan adil.”

Peter Tatarnikov,

Chairman,

Financial Commission

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang keunggulan dan persyaratan untuk bergabung dengan Financial Commission, tersedia bagi broker dan penyedia teknologi, hubungi kami dan kunjungi www.financialcommission.org

Share This Story, Choose Your Platform!