The Financial31 Agustus 2018, Financial Commission, organisasi penyelesai sengketa mandiri eksternal terkemuka yang berbasiskan keanggotaan bagi pialang daring internasional yang berpartisipasi di pasar valas (forex), derivatif dan CFD global, hari ini menerbitkan contoh kasus di situsnya yang membahas tiga perselisihan nasabah-pialang yang digolongkan sebagai perselisihan “yang berkaitan dengan perdagangan”.
Financial Commission secara berkala menerbitkan contoh-contoh kasus agar dapat diulas oleh komunitas perdagangan dan pialang agar dapat memahami lebih baik berbagai isu yang seringkali muncul sebagai akibat dari aktivitas perdagangan dan cara-cara penyelesaian yang ditempuh komisi ketika menangani perselisihan antara pialang dan nasabahnya. Informasi yang tersedia secara umum ini sangat berharga dalam mendidik pedagang termasuk meningkatkan kualitas layanan dan produk yang ditawarkan pialang.
Perselisihan Terkait Dengan Perdagangan
Kasus yang diterbitkan hari ini berkaitan langsung dengan proses perdagangan di pasar dan telah dikelompokkan oleh Aturan dan Panduan Financial Commission sebagai kasus yang meliputi eksekusi order, perhitungan syarat margin, komisi dan perhitungan biaya perdagangan, likuidasi perdagangan dan situasi lainnya yang berkaitan langsung dengan penempatan order di pasar Forex, CFD dan Opsi Binari.
Masing-masing kasus yang diterbitkan memiliki titik beratnya sendiri, tapi secara keseluruhan menggambarkan cara Komisi mengatasi situasi dimana nasabah memiliki perbedaan dengan pialang anggota terkait dengan perdagangan tertentu atau serangkaian perdagangan yang telah dieksekusi pada platform perdagangan atau tentang komisi, rollover yang dibayarkan sebagai hasil dari perdagangan seperti itu.
Dispute Resolution Committee (DRC) atau Komite Penyelesai Sengketa sangat berhati-hati dalam menganalisa kasus-kasus ini, sering kali berkaitan dengan tempat eksekusi mandiri (independent execution venues) dan mitra-mitra dalam mempelahari tick dan data eksekusi pasar sebelum menerbitkan keputusan apapun. Oleh karena itu, nasabah pialang bisa bernafas lega bahwa DRC secara mandiri akan mengevaluasi data perdagangan untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak berat sebelah bagi semua pihak.
Untuk mengulas kasus-kasus yang baru diterbitkan, silahkan klik disini.
Untuk informasi lebih lanjut tengan proses penyelesaian sengketa atau layanan gratis yang disediakan Komisi bagi pedagang, silahkan hubungi kami di [email protected] atau kunjungi www.FinancialCommission.org.