Dalam apa yang tampaknya menjadi kejadian yang biasa akhir-akhir ini, penyedia perdagangan ekuitas individu Interactive Brokers dan Robinhood telah mengalami gangguan perdagangan besar pagi ini selama sesi Eropa dan AS, seperti yang dilaporkan oleh Raja Keuangan. Telah terjadi peningkatan permintaan untuk saham tunggal oleh para pedagang terutama di Amerika Serikat dan Eropa pada tahun 2020, karena pandemi Covid-19 dan sekarang upaya untuk memvaksinasi populasi besar terus berdampak pada pasar global.
Interactive Brokers melaporkan kepada klien bahwa "mereka mengalami "kegagalan signifikan" di beberapa segmen sistem penyimpanan data yang sangat tangguh" yang menyebabkan pelanggan tidak dapat "terhubung melalui platform perdagangan web, seluler, dan desktop mereka." Hingga artikel ini ditulis, beberapa pedagang perorangan melaporkan bahwa semuanya kembali normal, sementara yang lain memberi sinyal bahwa kemampuan perdagangan daring mereka masih belum pulih.
Walaupun Robinhood tidak memberikan umpan balik yang dilaporkan kepada pelanggan dan informasi publik mereka menyatakan, banyak klien telah melaporkan bahwa mereka juga mengalami masalah koneksi server.
Para pedagang disarankan untuk menggunakan cara komunikasi tradisional selama kejadian buruk tersebut, termasuk menghubungi pialang mereka secara langsung atau menggunakan obrolan daring dengan layanan pelanggan untuk mengelola perintah dan posisi perdagangan. Sering kali, menjadi tanggung jawab pedagang untuk memastikan bahwa mereka memiliki margin dan saldo akun yang cukup untuk mendukung setiap perdagangan atau perintah yang terbuka terlepas dari akses ke platform perdagangan daring mereka.