15 Februari 2021, Komisi Keuangan mengumumkan pertumbuhan bulanan yang berkelanjutan dalam pengaduan yang diajukan, serta kompensasi yang diminta dan diberikan kepada pedagang untuk Januari 2021 sebagai bagian dari Ringkasan Keluhan bulanannya. Organisasi tersebut mencatat peningkatan signifikan dalam kompensasi yang diminta, persentase kompensasi yang diberikan, pengaduan yang diputuskan mendukung pedagang dan beberapa metrik utama lainnya sambil mencapai waktu penyelesaian sengketa rata-rata hanya 5.7 hari.
Sorotan bulanan utama untuk Januari 2021:
- Jumlah pengaduan baru meningkat 34% menjadi 70 total pengaduan yang diajukan
- Kompensasi yang diminta oleh para pedagang naik 92% menjadi $1,035,346 MoM
- Kompensasi yang diberikan meningkat 48% menjadi $14,158 MoM
- Sengketa diputuskan berpihak pada pedagang yang naik 190% MoM
- Nilai rata-rata keluhan naik 43% menjadi $6,090
- Waktu penyelesaian rata-rata menurun 7% menjadi 5.7 hari
Perbandingan Bulan ke Bulan
Ringkasan Utama
- Komisi mengalami peningkatan yang cukup besar dalam jumlah pengaduan baru yang diajukan pada bulan Januari 2021 menjadi 170, yang merupakan peningkatan sebesar 34% dari bulan Desember 2020.
- Jumlah kompensasi yang diminta oleh para pedagang pada bulan Januari jauh lebih tinggi yaitu sebesar $1,035,346 yang merupakan kenaikan sebesar 92% dari Desember 2020.
- Jumlah total yang diberikan kepada pedagang tumbuh sebesar 48% menjadi $14,158
- Nilai rata-rata pengaduan yang diajukan pada bulan Januari sebesar 43% lebih tinggi dibandingkan bulan Desember yaitu sebesar $6,090
- Keluhan pada bulan Januari diselesaikan dalam waktu rata-rata 5.7 hari, yang merupakan peningkatan sebesar 7% dari 6.1 hari pada bulan Desember.
Kesimpulan
Fokus baru pada pasar ekuitas, serta komoditas, terus menarik minat pedagang dan menyediakan volume perdagangan yang solid di berbagai kelas aset. Minat yang berkelanjutan dalam perdagangan telah mendukung permintaan untuk layanan penyelesaian sengketa, seperti yang disorot oleh beberapa metrik utama Komisi Keuangan, termasuk pengaduan baru yang diajukan, nilai pengaduan rata-rata, dan total kompensasi yang diminta oleh pedagang. Sementara pengaduan terkait keuangan terus mendominasi, pengaduan perdagangan melonjak 27% pada bulan Januari, yang menunjukkan investor mengalami lebih banyak masalah terkait dengan eksekusi perdagangan dan penetapan harga daripada pada akhir tahun 2020. Pada saat yang sama, Komite Penyelesaian Sengketa (DRC) sekali lagi dapat memutuskan jumlah pengaduan yang jauh lebih tinggi yang mendukung perdagangan pada bulan Januari, karena kasus yang diputuskan untuk mendukung klien melonjak 190% dari bulan ke bulan.
Tentang Komisi Keuangan
Didirikan pada tahun 2013, Komisi Keuangan adalah organisasi penyelesaian sengketa eksternal (EDR) independen terkemuka yang digerakkan oleh anggota untuk pialang daring internasional, bursa, dan perusahaan Blockchain yang berpartisipasi dalam pasar valuta asing (valas), derivatif, CFD, dan aset digital global.
Komisi Keuangan menyediakan solusi kepatuhan yang efisien kepada para anggotanya, di samping mekanisme Penyelesaian Sengketa Eksternal (EDR) yang berfungsi sebagai saluran efektif untuk memproses keluhan dari klien firma anggota.
Untuk informasi lebih lanjut silahkan menghubungi kami di [email dilindungi].