8 November 2021, Komisi Keuangan hari ini mengumumkan peningkatan jumlah yang diberikan kepada pedagang, serta jumlah yang diminta dari pialang anggota pada bulan Oktober 2021 sebagai bagian dari Ringkasan Keluhan bulanannya. Organisasi tersebut juga mengalami peningkatan signifikan dalam waktu penyelesaian sengketa rata-rata yang sudah cepat, dengan rata-rata 6.8 hari untuk bulan tersebut.
Sorotan bulanan utama untuk Oktober 2021:
- Jumlah pengaduan bulanan tetap stabil di angka 310
- Keluhan yang terselesaikan turun menjadi 293 atau 8% MoM
- Kompensasi yang diminta oleh para pedagang turun 63% menjadi $1,021,364
- Kompensasi yang diberikan kepada pedagang meningkat menjadi $32,852
- Jumlah pengaduan yang berpihak pada pedagang meningkat 39%
- Waktu penyelesaian rata-rata meningkat menjadi 6.8 hari
Perbandingan Bulan ke Bulan
Ringkasan Utama
- Komisi mengalami sedikit penurunan jumlah pengaduan baru yang diajukan pada bulan Oktober dengan 310 pengaduan yang diajukan
- Jumlah kompensasi yang diminta oleh para pedagang turun signifikan pada bulan Oktober menjadi $1,021,364 atau 63% MoM
- Jumlah total yang diberikan kepada pedagang meningkat 18% menjadi $32,852
- Nilai rata-rata pengaduan yang diajukan pada bulan Oktober adalah 63% lebih rendah dibandingkan bulan September yaitu sebesar $3,295
- Keluhan pada bulan Oktober diselesaikan dalam waktu rata-rata 6.8 hari, menunjukkan peningkatan sebesar 28% dari bulan ke bulan
Kesimpulan
Permintaan untuk perdagangan eceran dan investasi tampaknya terus berlanjut berdasarkan beberapa metrik utama Komisi Keuangan untuk Oktober 2021. Angka yang stabil untuk pengaduan yang diajukan dan diselesaikan menunjukkan para pedagang terus mencoba dan memanfaatkan peluang pasar dengan Komite Penyelesaian Sengketa (DRC) yang terus memproses lebih banyak pengaduan daripada di bulan-bulan musim panas. DRC mampu memberikan jumlah kompensasi yang lebih besar kepada para pedagang daripada bulan sebelumnya sambil mengalami lonjakan jumlah yang diminta oleh para pedagang dari anggota pialang pada bulan Oktober. Pada saat yang sama, lebih dari 23% dari semua pengaduan baru yang diajukan ke DRC pada bulan Oktober bernilai antara $1,000-$10K+, menyoroti pentingnya organisasi yang berkelanjutan untuk menyelidiki pengaduan dengan nilai moneter yang signifikan. Selama bulan tersebut, DRC mampu menyelesaikan 8% lebih sedikit pengaduan daripada pada bulan September dengan beberapa penyelidikan dan keputusan pengaduan yang dibawa ke bulan November, sambil meningkatkan waktu penyelesaian rata-rata, yang masih terus melampaui layanan EDR alternatif.
Tentang Komisi Keuangan
Komisi Keuangan telah menyelenggarakan layanan penyelesaian sengketa khusus untuk pedagang valas dan CFD serta perusahaan anggota pialang sejak tahun 2013 sebagai organisasi pengaturan mandiri nonpemerintah yang independen dan forum penyelesaian sengketa eksternal (EDR). Untuk informasi lebih lanjut, klik disini atau email kami di [email dilindungi].