10 Juli 2023, Komisi Keuangan, organisasi swadaya nonpemerintah independen terkemuka dan forum penyelesaian sengketa eksternal (EDR), mengumumkan peningkatan dalam beberapa metrik operasional utama, termasuk jumlah yang diminta dan diberikan kepada pedagang, pengaduan terkait perdagangan, dan nilai pengaduan rata-rata, sebagai bagian dari Ringkasan Keluhan triwulanannya. Organisasi tersebut juga mencatat waktu penyelesaian sengketa yang lebih lambat, dengan rata-rata pengaduan diselesaikan dalam 8 hari.
Sebagai bagian dari prinsip inti pendiriannya untuk melindungi pedagang dari kemungkinan penipuan, skema ponzi, dan aktivitas penipuan daring, Komisi Keuangan menempatkan lebih dari 45 situs web di Daftar Peringatan, teridentifikasi dan mengeluarkan peringatan publik mengenai situs web klon dan perwakilan palsu.
Sorotan utama untuk Q2 2023 vs.Q1 2023:
- Jumlah pengaduan baru turun 3%
- Kompensasi yang diminta dari semua broker meningkat 3.5x menjadi $13.2 juta
- Kompensasi yang diberikan kepada pedagang meningkat 170% menjadi $212,983
- Nilai pengaduan rata-rata naik 40x menjadi $252,104*
- Waktu penyelesaian rata-rata meningkat 43% menjadi 8 hari
*Nilai rata-rata pengaduan dipengaruhi oleh beberapa pengaduan bernilai tinggi yang diselesaikan selama kuartal tersebut
Perbandingan Kuartal demi Kuartal
Ringkasan Utama
- Peningkatan signifikan pada nilai pengaduan baru
- Peningkatan substansial dalam jumlah yang diberikan kepada pedagang
- Peningkatan pangsa pengaduan perdagangan & keuangan
- Meningkatnya keluhan nilai HNW
- Waktu penyelesaian keluhan diperlambat menjadi 8 hari
Kesimpulan
Penurunan volatilitas pasar yang berkelanjutan, yang dikaitkan dengan perlambatan laju dan dalam beberapa kasus jeda kenaikan suku bunga, dan inflasi secara global mungkin membatasi perdagangan eceran di antara investor pada kuartal kedua tahun 2023 dan menyebabkan perubahan dalam beberapa metrik utama Komisi Keuangan. Secara khusus, organisasi tersebut mengalami perlambatan 3% QoQ dalam pengaduan baru yang diajukan, serta penurunan 7% dalam jumlah total pengaduan yang diselesaikan pada kuartal tersebut. Meskipun demikian, jumlah pengaduan yang dicari dan diberikan, serta nilai pengaduan rata-rata melonjak ke tingkat yang sangat tinggi. Sementara beberapa statistik dipengaruhi oleh beberapa pengaduan HNW yang besar, peningkatan keseluruhan menunjukkan bahwa pengaduan yang diajukan ke forum Komisi Keuangan terus tumbuh nilainya tahun ini dan, jelas, begitu pula kebutuhan untuk penyelidikan yang tidak bias, independen, dan menyeluruh atas perselisihan tersebut.
Terjadi pula peningkatan nyata dalam topik pengaduan selama periode tersebut, dengan peningkatan pengaduan terkait perdagangan (6% QoQ) dan terkait keuangan (4%), yang mengindikasikan bahwa pedagang terus menemukan peluang perdagangan, bahkan dalam kemungkinan kisaran harga yang sempit di pasar FX dan CFD.
Selama kuartal tersebut, Komite Penyelesaian Sengketa (DRC) berhasil mengumpulkan lebih sedikit investigasi pengaduan yang terbawa ke Q2, meskipun mengalami peningkatan dalam waktu penyelesaian rata-rata karena kompleksitas dan lamanya investigasi pengaduan terkait perdagangan selama waktu ini.
Tentang Komisi Keuangan
Komisi Keuangan telah menyelenggarakan layanan penyelesaian sengketa khusus untuk pedagang valas dan CFD serta perusahaan anggota pialang sejak tahun 2013 sebagai organisasi pengaturan mandiri nonpemerintah yang independen dan forum penyelesaian sengketa eksternal (EDR). Untuk informasi lebih lanjut, klik disini atau email kami di [email dilindungi].