Cara Mengajukan Keluhan
Proses Resolusi
FAQ (Pertanyaan Umum)
Sebelum Komisi Keuangan dapat mempertimbangkan sengketa Anda, Anda harus mengajukan keluhan kepada penyedia layanan keuangan dan memberinya kesempatan untuk menyelesaikan sengketa Anda. Dalam kebanyakan kasus, Komisi Keuangan memiliki waktu 14 hari untuk menanggapi.

    Tindakan hingga saat ini

    Ya, saya sebelumnya telah mengajukan atau mendaftarkan perselisihan ini ke Komisi Keuangan
    Tidak, ini adalah pertama kalinya saya mengajukan atau mendaftarkan perselisihan ini ke Komisi Keuangan

    Detail pelamar




    Detail sengketa

    Nama broker yang Anda sengketakan




    Harap sertakan informasi sebanyak mungkin, termasuk jenis produk yang terlibat, tanggal terjadinya masalah, nama, alamat, dan nomor telepon (jika Anda mengetahuinya) dari semua
    individu dan perusahaan yang terlibat dan deskripsi permasalahannya (silakan lampirkan halaman terpisah jika Anda membutuhkan lebih banyak ruang daripada yang disediakan)

    Komentar Tambahan


    Jika Anda mencari pembayaran sejumlah uang, mohon berikan perhitungan yang relevan dari klaim Anda

    Dokumen pendukung

    Harap lampirkan salinan semua dokumen yang Anda miliki yang terkait dengan sengketa Anda. Jika penyedia layanan keuangan Anda telah menulis surat kepada Anda tentang sengketa Anda,
    pastikan Anda memberikan salinan tanggapannya.

    Mohon jangan mengirimkan informasi berikut ini:

    • Dokumen identitas pribadi: paspor, SIM, atau bentuk identifikasi pribadi lainnya

    • Dokumen keuangan: laporan bank, rincian kartu debit/kredit

    • Informasi login: nama pengguna atau kata sandi untuk akun perdagangan, perbankan, atau akun lainnya

    Harap diperhatikan: Perwakilan Komisi Keuangan tidak akan pernah meminta rincian pribadi atau keuangan Anda dalam proses penanganan perselisihan klien.



    Jika Anda tidak dapat mengunggah semua dokumen pendukung, harap sertakan tautan ke DropBox, Google Drive, atau layanan berbagi file serupa yang berisi semua dokumen terkait dalam formulir pengaduan di atas.