The FinancialLANGKAH
Hubungi penyedia layanan keuangan Anda
Kami memerlukan Anda untuk menghubungi penyedia layanan keuangan terlebih dahulu untuk membahas masalah dan melihat apakah masalah tersebut dapat diselesaikan dengan cepat.
Sebelum kami dapat mempertimbangkan sengketa, penyedia layanan keuangan harus diberi kesempatan untuk menyelesaikan sengketa langsung dengan Anda. Dalam kebanyakan kasus, penyedia layanan keuangan memiliki waktu hingga 14 hari untuk merespons keluhan Anda.
LANGKAH
Mengajukan Sengketa ke Financial Commission
Jika sengketa tetap tidak terselesaikan setelah Anda mengajukan keluhan kepada penyedia layanan keuangan, Anda dapat mengajukan sengketa kepada Financial Commission.
Mengajukan sengketa kepada kami secara daring.
Apakah Anda ingin memberikan informasi tentang sengketa yang sudah
Anda ajukan kepada kami?
Jika Anda memberikan informasi tambahan tentang sengketa yang sudah Anda ajukan, silakan kirim informasinya melalui email ke [email protected]. Ini mencakup informasi tentang sengketa yang sudah terdaftar pada kami namun belum terselesaikan. Jika Anda telah diberikan nomor kasus, harap cantumkan nomor tersebut dalam subjek email. Untuk cara lain untuk memberikan informasi kepada kami, termasuk alamat pos kami, lihat detail kontak kami.