LANGKAH
Hubungi penyedia layanan keuangan Anda
Kami mengharuskan Anda menghubungi penyedia layanan keuangan terlebih dahulu untuk membahas masalah tersebut dan melihat apakah masalah tersebut dapat diselesaikan dengan cepat.
Sebelum kami dapat mempertimbangkan sengketa tersebut, penyedia layanan keuangan harus diberi kesempatan untuk menyelesaikan sengketa tersebut dengan Anda secara langsung. Dalam sebagian besar kasus, penyedia layanan keuangan memiliki waktu hingga 14 hari untuk menanggapi keluhan Anda.
LANGKAH
Ajukan Sengketa dengan Komisi Keuangan
Jika perselisihan tetap tidak terselesaikan setelah Anda mengajukan keluhan kepada penyedia layanan keuangan, Anda dapat mengajukan perselisihan ke Komisi Keuangan
Apakah Anda ingin memberikan informasi tentang perselisihan Anda?
sudah mengajukan kepada kami?
Jika Anda memberikan informasi tambahan tentang perselisihan yang telah Anda ajukan, silakan kirimkan informasi tersebut melalui email ke [email dilindungi]. Ini mencakup informasi tentang sengketa apa pun yang telah didaftarkan kepada kami tetapi masih belum terselesaikan. Jika Anda telah diberi nomor kasus, harap cantumkan nomor tersebut di baris subjek. Untuk cara lain untuk memberi kami informasi termasuk alamat pos kami, lihat detail kontak kami.