The FinancialФинансовая Комиссия обозначила ключевые моменты для сохранения клиентов Forex компаний на IFX Expo 2014. Выступая на панели, посвященной разрешению споров между клиентами и брокерскими компаниями, управляющий директор компании Константин Кольцов сообщил о результатах деятельности Finacom в 2013-2014 годах и подчеркнул ключевые моменты для дальнейшего развития Финансовой Комиссии, делая при этом акцент на решениях по сохранению клиентов.
Для брокеров, участвующих в панели, ключевым вопросом является сохранение клиентской базы. В процессе предоставления компаниями доступа к торгам на валютном рынке своим клиентам, регулятивные отношения между брокерами и трейдерами приобретают жизненно важное значение. Финансовая Комиссия предлагает свой нейтральный опыт третьей стороны и механизм разрешения, который позволяет трейдерам и брокерам урегулировать споры.
 |
 |
Большинство трейдеров, которые получили негативный опыт работы со своими брокерскими компаниями, рассмотрели бы вопрос о переходе в другую компанию. Трейдеры легко убеждаются в том, что их нынешний провайдер не служит их интересам и переходят к конкурентам. Путем выстраивания соответствующих отношений между клиентами и брокерами, Финансовая Комиссия обеспечивает разрешение практически всех вопросов, в том числе проблем, связанных с интернет технологиями, с которыми многие традиционные регуляторы предпочитают не иметь дело. В конечном счете клиент получает доступ к независимому и профессиональному органу, который гарантирует его защиту, в то время как брокерская компания сохраняет своих клиентов в долгосрочной перспективе.
Комиссия подробно обрисовала два пути, с помощью которых Finacom достигает целей по удержанию клиентов:
- В отличие от традиционных регуляторов, Finacom опирается на лучшие стандарты практики в отрасли и обеспечивает полный анализ каждого спора в прозрачной среде. Подобная практика не имеет аналогов на рынке.
- Принятие услуг Финансовой Комиссии снижает риск того, что клиент будет подавать жалобу официальным регуляторам. В высоко конкурентной среде рынка Forex репутация брокера является незаменимым активом, который может легко пострадать от действий недовольных трейдеров, которые обращаются к регуляторам для разрешения своих споров.
Finacom была создана для того, чтобы решать открытые для публики споры и привнести профессиональный подход к рынку. Одной из ключевых целей организации является отслеживание негативного шума и поиск быстрых решений через платформу Finacom. Финансовая комиссия имеет возможность найти приемлемое решение как для брокеров так и для трейдеров в любой серой зоне, где официальные правила и нормы не применимы. В поддержку этого заявления и для удовлетворения требований трейдеров, компанией Finacom введен страховой и компенсационный фонды для клиентов компаний-членов Финансовой Комиссии, что предоставляет ключевое конкурентное преимущество для ассоциированных компаний.
Подчеркивая результаты iFX Expo, председатель Комиссии Петр Татарников заявил: «Мы должны отметить, что индустрия Forex стремится к устойчивому, экономически эффективному низко-рисковому решению, поскольку трейдеры и брокеры предпочитают быструю и эффективную методологию разрешения споров, которая не будет мешать их трейдингу. Я лично получил много вопросов с обеих сторон. В результате Комиссия будет еще больше акцентировать внимание не только на удовлетворении потребностей брокерских компаний, но и на обеспечении безопасности и уверенности трейдеров наших членов».
 |
 |
О финансовой комиссии:
Финансовая комиссия является организацией по внешнему разрешению споров для тех потребителей / трейдеров, которые не в состоянии решить споры с поставщиками финансовых услуг, являющихся членами Финансовой Комиссии. Предназначение Финансовой Комиссии состоит в обеспечении нового подхода в вопросе разрешения споров, которые возникают в ходе торговли на рынке FOREX между трейдерами и брокерами. Финансовая комиссия была создана для того, чтобы выступать в качестве нейтральной третьей стороны спора, которая занимается рассмотрением и справедливым разрешением претензий в более простой, более быстрой форме, нежели посредством регуляторов отрасли и правовой системы.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с Финансовой Комиссией по электронной почте [email protected] или по телефону +1-212-392-0106