Претензия Клиента от 28.02.2014

The Financial Commission / _ru_export / Претензия Клиента от 28.02.2014

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ

Заявитель проводил торговые операции на своем счете # XXXXX. Ситуация, вызвавшая спор произошла 28 февраля 2014 года. В тот день на счете клиента короткая позиция была открыта торговым советником (EA) на инструменте USDJPY:

2014.02.28 00:00:56 ‘XXXXX’: order #ZZZZZ, sell 0.33 USDJPY at 102.23200

Сразу же после открытия позиции торговый советник выставил пару ордеров типа ОСО  (Stop Loss и Take Profit):

00:00:57.353 ‘XXXXX’: order #ZZZZZ sell 0.33 USDJPY at 102.232 was modified -> sl: 102.422 tp: 102.162

Через несколько минут торговый советник изменил параметры ОСО ордеров (Stop Loss и Take Profit):

00:05:50.151 ‘XXXXX’: order #ZZZZZ sell 0.33 USDJPY at 102.232 was modified -> sl: 102.192 tp: 102.162

Наконец, клиентская позиция № ZZZZZ была закрыта после того как рыночная цена достигла уровня Take Profit. Этот факт был подтвержден записью в лог-файле на сервере брокера:

2014.02.28 00:11:29    ‘XXXXX’ order #ZZZZZ take profit 0.33 ‘USDJPY’ closed at 102.16200

2014.02.28 00:11:29    ‘XXXXX’: order #ZZZZZ sell 0.33 ‘USDJPY’ closed at 102.15700

Спор между двумя сторонами был вызван тем, что впоследствии брокер полностью аннулировал сделку по инструменту USDJPY, оправдывая свои действия тем, что на момент исполнения ордера клиента (02/28/14 00:00, MT4 время платформы) на инструменте USDJPY произошел «ценовой выброс», который был зарегистрирован на сервере ECN. В результате, цены были признаны нерыночными поставщиком ликвидности и позиция № ZZZZZ была отменена, что подтверждается записью в лог-файле сервера:

2014.02.28 02:09:12 order #ZZZZZ for ‘XXXXX’ deleted — sell 0.33 USDJPY at 102.23200, profit: 24.23

Клиент считает, что брокер искажает подачу цен и использует практику манипулирования ценами. В качестве справедливого разрешения спора клиент видит удовлетворение своего требования о компенсации нереализованной прибыли, которая была отменена в связи с аннулированием сделки. Кроме того, клиент настаивает на публичном признании того факта, что искажение цен на сервере ECN явилось результатом манипуляций брокера.

РЕШЕНИЕ КРС

Financial Commission Complaint Response
Имя Заявителя     Компания — Брокер
КЛИЕНТ БРОКЕР
Претензия в Финансовую Комиссию # ХХ
Дата претензии Дата подачи претензии в Комиссию
28/2/2014 31/3/2014
Суть претензииКЛИЕНТ подал претензию в Финансовую Комиссию ввиду следующего:Торговый счет № ХХХХХ. Короткая позиция по инструменту USD/JPY, открытая c помощью торгового советника и впоследствии закрытая по достижении ордера Take Profit, была полностью аннулирована брокером:

Ticket ХХХХХХХХ sell 0.33 USDJPY @ 102.23200 sl: 102.192 tp: 102.162

Клиент требует возмещения недополученной прибыли, поскольку считает, что ликвидация позиции была ничем не обоснована.

Ответ по претензии Решение по данной претензии было вынесено на основании информации, предоставленной компанией БРОКЕР и КЛИЕНТОМ.После анализа информации члены Арбитражного комитета пришли к мнению, что брокер не имел оснований для аннулирования торговой операции клиента, приведшей к открытию короткой позиции, поскольку она явилась результатом естественного движения цены. К моменту возникновения спорного ценового выброса у клиента были выставлены ордера на закрытие позиции:

Buy Stop @102.192 и Buy Limit @ 102.162.

Таким образом, позиция клиента должна была быть закрыта после первого ценового движения, последовавшего за ценовым выбросом и достигшего одного из отложенных ордеров клиента. В любом случае, результатом короткой позиции должна быть прибыль, зачисленная на счет клиента. Брокер должен обосновать закрытие позиции (по ордеру Buy Stop или Buy Limit) путем предоставления информации Time & Sales клиенту.

Данная претензия была рассмотрена членами арбитражного комитета Финансовой Комиссии и оформлена главой комитета Анатолием Булановым.

Решение в пользу Компенсация
КЛИЕНТ $24.23
Если у Вас остались вопросы относительно данного рассмотрения, пожалуйста, направляйте их на адрес [email protected]
Подтверждение
Я подтверждаю, что вся информация была рассмотрена Комитетом Финансовой Комиссии и подтверждаю, что решение было принято честно, непредвзято и без чьего-либо вмешательства. Я уверен, что информация, предоставленная в документе является правдой.
Подпись Должность Дата
Глава Арбитражного Комитета

10/4/2014

Share This Story, Choose Your Platform!