The FinancialНовый игрок на Forex арене – работает шесть месяцсв с многообещающим будущим впереди
В Forex индустрии существует четкий набор участников, взаимодействующих между собой; брокеры(и IB), клиенты и регулирующие органы. Также как и в любой сфере деятельности или индустрии, здесь тоже возникают трения и споры и до сих пор это зачастую был долгий и жесткий процесс, чтобы достичь решения и управлять спорами. Кроме того, всегда была завеса тайны вокруг этих споров, где решения порой не находились, или даже не было попыток их найти. Это как раз та сфера, где Финансовая комиссия входит в поле зрения.
Что же такое Финансовая комиссия и для чего она нужна
Финансовая комиссия является нейтральной стороной, арбитром по разрешению споров в области торговли на рынке Форекс; она занимается спорами между трейдерами и их брокерами. Действительно новый игрок в данной сфере, который заполнил большой вакуум в отрасли.
Финансовая Комиссия строит свою философию на следующих принципах:
1 . Образование. Знание есть сила. Часто возникают споры из-за отсутствия знаний или недопонимания на стороне трейдеров в отношении того, как работает индустрия Forex . Проскальзывание, спреды, ценовые шпильки/спайки и другие вещи могут сбить трейдеров с толку и заставить их поверить в то, что имело место нарушение принятых норм. Возник ли спор из-за недостатка знаний или нет, недовольный трейдер будет в обоих случаях чувствовать острую нехватку справедливости. Миссией Финансовой Комиссии является всестороннее обучение трейдеров с целью сделать их торговый профайл более успешным и дать все необходимые знания о работе индустрии в целом. Есть и другая сторона медали – Финансовая комиссия воспитывает своих членов, как лучше коммуницировать со своими трейдерами для того, чтобы отношения выстраивались в здоровый двусторонний диалог. Для Финансовой комиссии образование имеет первостепенное значение поскольку её миссия состоит в том, чтобы иметь дело с корнем проблемы, а не в том, чтобы ограничиваться предоставлением решений на месте. Это та самая философия, которая для всех участвующих сторон превратит нашу индустрию в более понятную и справедливую.
2 . Прозрачность. Наличие нейтрального, профессионального и самостоятельного арбитра , которому можно доверять в этом бурном мире Форекс полностью меняет дело. Независимая Финансовая комиссия и Арбитражный комитет (КРС), который представлен яркой мозаикой из опытных и уважаемых фигур в индустрии Forex, работают вместе, чтобы рассмотреть каждый отдельный кейс с одной единственной целью – разрешение спора справедливым образом. Никогда не забывая о более масштабной задаче превратить индустрию Forex в более понятную, и для этого предоставляя трейдерам все больше знаний, Финансовая комиссия фокусируется на любой возникающей претензии с тем, чтобы убедиться, что в конечном итоге стороны диспута останутся со всеми знаниями, необходимыми им относительно данного кейса, а спор закончится мирным и справедливым урегулированием. Самое корректное разрешение споров, что существует в природе, это такое, где нейтральный арбитр предварительно определен и приступает к работе для объективного разрешения спора когда это только необходимо. В мире Forex таким арбитром является Финансовая комиссия.
3 . Скорость и эффективность. Финансовая комиссия вместе с Арбитражным комитетом в основе своей деятельности работают как слаженный механизм над каждой из поступающих претензий. В четко организованной последовательности шагов Арбитражный комитет комиссии достигает урегулирования спора в течение одной-трех недель, с промежуточными этапами коммуникации с обеими сторонами спора. Наряду с приверженностью к образованию и надежности, Финансовая комиссия придает большое значение высокому уровню профессионализма и тщательному ведению дел в каждом начинании, с тем, чтобы продолжить свой внушительный послужной список на долгие годы.
Впечатляющие результаты всего за шесть месяцев работы
Всего за 6 месяцев своей деятельности Финансовая Комиссия приняла к рассмотрению около 20 претензий клиентов. Следует отметить, что большая часть претензий поступила в последние 2 месяца работы. Приятно осознавать, что осведомленность трейдерского сообщества относительно независимого арбитра, который может заняться урегулированием претензий клиентов против поставщиков услуг на финансовых рынках, значительно выросла. Примечательным является тот факт, что основная масса претензий имеет непосредственное отношение к самым базовым принципам работы на рынке FOREX, которые по-прежнему остаются недостаточно понятными для трейдеров. Это точно согласуется с общей философией Финансовой Комиссии по приданию образованию важного значения в разрешении споров. Среди них такие аспекты торговли как, например, особенности исполнения отложенных ордеров во время публикации важных экономических новостей, порядок расчета величины гарантийного обеспечения в торговых платформах или, например, как работает механизм Stop Out или Margin Call. Некоторые трейдеры узнают об этих вещах слишком поздно, зачастую в тот момент, когда открытые ими позиции принудительно закрываются брокером по причине недостаточного залогового обеспечения. В этой связи Финансовая Комиссия рекомендует брокерским компаниям уделять больше внимания обучению своих клиентов. Все брокерские компании должны работать в этом направлении с тем, чтобы помочь своим клиентам избежать неприятных ситуаций во время торговли на рынках.
В дополнение к предоставлению основы для разрешения споров и повышению уровня образования трейдеров в целях сокращения общего количества споров и жалоб в долгосрочной перспективе, наиболее важным аспектом этого механизма является то, что он помогает брокерским компаниям сохранить критическую массу своей клиентуры. Многие мелкие трейдеры никогда не подают жалобы, а просто оставляют негативные отзывы на форумах трейдеров и высказывают недовольство в своих сообществах (часто вытекающее из-за недостатка знаний). В связи с этим брокеры могут медленно, но верно терять значительное количество трейдеров, которые просто-напросто уходят в другие места в таких случаях.
Финансовая комиссия также помогает раскрывать новые тенденции и явления, которые появляются в отрасли, основываясь на претензиях, которые она получает. Особо интересно отметить категорию претензий, в которых были выявлены случаи, когда клиенты брокерских компаний либо умышленно, либо по незнанию использовали специальные программные средства (торговые советники), которые были созданы для мошенничества с использованием торговых технологий. Финансовая Комиссия занимает жесткую позицию в этом вопросе и считает, что использование подобных методов для получения прибыли является нарушением общепринятых норм и принципов ведения бизнеса, основанного на честном и взаимовыгодном партнерстве. Мы считаем особо важным отметить здесь, что не позволим нечистым на руку клиентам, которые пытаются обогатиться подобными методами, использовать Финансовую Комиссию в целях оказания давления на брокерские компании. Организаторы Финансовой Комиссии не раз были свидетелями ситуаций, когда лица, использующие такого рода методы, были выявлены и изгнаны из рядов клиентов пострадавших компаний. Однако в некоторых случаях клиентам все же удавалось вывести часть нечестно заработанной прибыли. Официальная позиция Финансовой Комиссии по этому вопросу состоит в том, что на регулирующихся рынках подобные действия должны квалифицироваться как мошенничество.
Наконец мы выделили в особую категорию часть претензий, связанных со сбоями в техническом обеспечении брокерских компаний. Как правило, такие претензии не вызывают особых проблем и решаются в пользу трейдеров.
Если говорить об итоговой статистике по претензиям, поступившим в Финансовую Комиссию за все время ее существования, то примерно 26% претензий были разрешены в пользу трейдеров.
В дополнение к упомянутым выше претензиям, в Финансовую Комиссию поступило 12 претензий от клиентов брокерских компаний, до настоящего времени не являющихся членами нашей организации. География таких клиентов очень обширная, к нам обращались клиенты из России, ряда стран Восточной Европы и СНГ, Китая и Юго-восточной Азии, Арабских стран и других. Это еще раз говорит о том, что проблема справедливого разрешения спорных ситуаций действительно существует. Мы ведем переговоры с брокерскими компаниями из этих регионов и настоятельно рекомендуем им вступить в Финансовую Комиссию с тем, чтобы в дальнейшем совместно решать подобные проблемы эффективным способом. Наконец появился механизм, который позволяет сделать так, как будет выгодно всем.
Члены Финансовой комиссии
В течение шести месяцев Финансовая комиссия уже имела удовольствие приветствовать в качестве своих членов семь компаний – одни из самых известных имен в индустрии, деятельность Финансовой комиссии набирает обороты по мере того, как этот новый и интересный механизм занимает свое заслуженное место на рынке.
AForex, Alpari, FXOpen, FXFair, Lionstone Investment , MFX Broker и RoboForex являются одними из последних членов, присоединившихся к Комиссии, многие из которых уже испытали опыт успешного и удовлетворительного разрешения споров. Эти компании из различных регионов по всему миру, причем некоторые из них уже являются членами местных организаций по урегулированию споров, однако, несмотря на это, они увидели необходимость присоединения к Комиссии. Это ясно подтверждает тот факт, что Комиссия заполняет важную потребность в индустрии, и что ее географическое присутствие и популярность растут.
Комитет по Разрешению Споров
Движущим механизмом Комиссии как организации является Комитет по Разрешению Споров, КРС. Высокопоставленные и уважаемые деятели отрасли рангом не меньше, чем руководители и президенты ведущих компаний в области образования, а также компаний поставщиков технических решений на рынке Forex, собраны вместе в КРС, который занимается урегулированием каждой отдельной претензии, поступающей в него.
Споры расследуются и разрешаются посредством совместных усилий этой впечатляющей группы профессионалов. Цель их работы состоит в том, чтобы создать такую рабочую среду, в которой богатый опыт и знания будут являться ключевыми факторами. Вторая цель состоит в том, чтобы создать многомерное представление каждого отдельного спора, где будет отражаться разнообразие опыта, который эти профессионалы принесли с собой после многих лет деятельности в своих областях. В условиях когда урегулирование спора будет проходить через Финансовую комиссию, благодаря усилиям членов КРС, каждый Forex трейдер будет знать, что рассмотрение его / ее спора осуществляется под контролем абсолютных профессионалов с самым высоким уровнем квалификации, и, конечно, с полной объективностью.
Текущий состав Арбитражного комитета:
Anatoly Bulanov – Глава Арбитражного комитета
Ilan Azbel – CEO, AutoChartist
Francesc Riverola – CEO, FX Street
Carl Elsammak – CEO, Kammas
Ilya Sorokin – CEO, ACT Forex
Simon Grunfeld – Партнер, Stone Street Solutions
Andrew Ralich – Соучредитель, oneZero Financial
Lior Nabat – CEO, Tradency
Aleksey Kutsenko – CEO, Tools4Brokers.com
Kevin Millien – Президент, Millien Consulting Group
Финансовая комиссия находится в постоянном стремлении обогатить КРС, приветствуя в своих рядах самых выдающихся деятелей отрасли. Эти лидеры области собрались вместе для того, чтобы сформировать такую команду для разрешения споров, о которой трейдер или брокер не могли и мечтать. Совокупный многолетний опыт и глубокие профессиональные знания, сложенные вместе для работы с каждым отдельным спором, являются той причиной, благодаря которой Финансовая комиссия осуществила такое грандиозное появление на арене Forex индустрии.
КРС расширяется и обогащает свою команду членов, это особенно проявляется в последнем назначении Анатолия Буланова в качестве главы КРС. Г-н Буланов является известной фигурой в отрасли, у него за плечами более чем пятнадцатилетний опыт работы, где он специализировался на образовании трейдеров, реальном трейдинге, анализе и технических аспектах торговли, а также на использовании торговых платформ.
Финансовая комиссия в прессе
С появлением уникальной Финансовой комиссии на арене, СМИ и пресса отметили это событие как поворотный момент в данной сфере и стали пристально следить за развитием ситуации. Крупные игроки на рынке средств массовой информации, подобные тем, что указаны в примерах ниже, стремятся рассказать FX сообществу о Комиссии и о ее миссии;
FXstreet : “если комиссия добьется успеха, то, без сомнения, это будет хорошим и правильным шагом в направлении по превращению FX в реальный класс активов для трейдеров по всему миру”
iLearney ссылается на важность роли Финансовой комиссии в России; “защита прав трейдеров и инвесторов имеет жизненно важное значение, потому что, по мнению экспертов, в России есть около 400 тысяч человек занятых в FX индустрии, и этот рост приносит с собой большее количество претензий к брокерским компаниям”
Интерфакс, ведущее новостное агентство в России, следил за деятельностью Финансовой комиссии и включил информацию о ней в свой престижный ежегодный обзор развития валютного рынка и указал на тот факт, что Финансовая комиссия является важным и эффективным инструментом в области Forex, соединяющим трейдеров и брокеров и играющим решающую роль.
В дополнение к этому, Финансовая комиссия является частым гостем многих глобальных Forex событий и конференций. Саммиты Forex Magnates в Лондоне и Токио в 2013 году, а также выставка IFX в Макао в 2014 являются лишь несколькими примерами, подтверждающими расширение глобального присутствия Финансовой комиссии в отрасли.
Финансовая комиссия получила огромную поддержку от индустрии на региональном и международном уровнях и это лишь усиливает представление о том, что уникальная деятельность подобного рода столь необходима в области FX , а также очень ясно показывает, куда ей идти дальше.
Начало 2014; Заглядывая вперед
По прошествии шести месяцев можно с уверенностью сказать, что Финансовая Комиссия проложила свой путь в индустрию Forex и была радушно принята ею. Вполне очевидно, что потребность в нейтральном и легкодоступном разрешении споров витала в воздухе некоторое время и теперь пришло время для удовлетворения этой потребности. Как говорит знаменитая фраза: “нужда – мать всех изобретений” – это было действительно так при создании и официальном представлении этого первого в истории нейтрального и профессионального органа по разрешению споров; органа, который стремится разрешать споры, а также трансформировать всю индустрию и методы, с помощью которых претензии Forex трейдеров обрабатываются и разрешаются. Заглядывая на несколько лет вперед, Финансовая Комиссия собирается приветствовать пополнение рядов своих членов и расширять свою деятельность в новых географических зонах.
Самое главное, что на самом деле является основой деятельности Финансовой Комиссии, она будет отвечать за новый образ мышления. Наконец-то для трейдеров появился орган, который предназначен для разрешения споров. Для брокеров появился способ показать надежность и повысить доверие и, таким образом, уверенность в себе как организации для существующих и потенциальных клиентов. В дополнение к постоянной экспансии и глобальной экспозиции, Финансовая комиссия также повышает свои возможности на профессиональном и техническом уровнях. То есть Финансовая комиссия расширяет свою деятельность с тем, чтобы охватить как можно больше финансовых инструментов и механизмов торговли, а также распространяет свою деятельность во все больше и больше областей в FX индустрии, где могут возникнуть споры.