Претензия Клиента от 28.11.2014

The Financial Commission / _ru_export / Претензия Клиента от 28.11.2014

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ

Г-н XXX подал претензию в Финансовую Комиссию ввиду следующего:
Клиент заявляет, что 28 ноября его позиции по валютной паре USDRUB были принудительно закрыты брокером (Stop Out) по «нерыночной котировке». Клиент отмечает, что расширение спреда имело асимметричный характер и повлияло только на цену ASK, тем самым оказав негативное воздействие на короткую позицию клиента. Также клиент заявляет, что все другие «нерыночные котировки» возникшие в системе брокера были впоследствии им отфильтрованы, за исключением одной, которая и явилась причиной закрытия позиции клиента ввиду нехватки маржи. Клиент требует от брокера компенсации убытков в размере USD1,434.81.

РЕШЕНИЕ КРС

Имя клиента Компания
XXX YYY
Претензия зарегистрирована под номером ZZZ
Дата подачи претензии Дата вынесения решения
28/11/2014 18/12/2014
Ответ по претензииКомпания предоставила тиковые данные по финансовому инструменту на дату и время, соответствующие инциденту. Компания утверждает, что в связи с ростом волатильности в день инцидента, спред по инструменту USDRUB расширялся несколько раз. Компания заявляет, что в нормальных рыночных условиях спред является стабильным, однако «драматическое» увеличение волатильности вызвало расширение спреда у поставщиков ликвидности, что нашло отражение в их ценах. Также, в качестве альтернативы, компания предлагала клиенту другой тип торгового счета с другими условиями и фиксированными спредами.

Решение по данной претензии было вынесено на основании информации, предоставленной компанией YYY и г-ном XXX.

Основываясь на приведенной выше информации, Арбитражный Комитет вынес решение по претензии в пользу клиента, поскольку, несмотря на увеличение волатильности в день инцидента, котировка, по которой был исполнен Stop Out, не соответствовала рыночным ценам.

Данная претензия была рассмотрена членами Арбитражного Комитета Финансовой Комиссии и оформлена главой Арбитражного Комитета.

Решение в пользу Клиент
Компенсация $1,434.81
Если у вас остались вопросы относительно данного решения, пожалуйста, присылайте их по адресу [email protected]
Service Certification
I hereby certify that all information has been reviewed by the Financial Commission Dispute Resolution Committee and that the decision rendered has been made without prejudice or influence from anyone. The information provided herein is true to the best of my knowledge and belief.
Signature Designation Date
-Electronic signare accepted- Head of DRC 5/1/2015
Share This Story, Choose Your Platform!