Претензия Клиента от 17.11.2015

The Financial Commission / _ru_export / Претензия Клиента от 17.11.2015

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ

Г-н XXX подал претензию в Финансовую Комиссию ввиду следующего:
Инцидент произошёл 6 ноября 2015 года во время публикации отчёта по рынку труда в США. Перед возникновением инцидента баланс торгового счёта клиента составлял 13501 руб. Клиент имел несколько открытых позиций по EURUSD, объём совокупной короткой позиции по указанному инструменту составлял 80000 единиц базовой валюты. Непосредственно перед публикацией данных по безработице в США, клиент дополнительно установил три отложенных ордера Sell Stop на продажу:
146331265  06.11.2015 sell 0.20 eurusd 1.08500 (ордер не был исполнен, ввиду нехватки средств)
146330490 06.11.2015 sell 1.50 eurusd 1.08300 (ордер был исполнен)
06.11.2015 sell 1.50 eurusd 1.08000 (ордер не был исполнен)
Далее, в 13:30 GMT на рынке была отмечена повышенная волатильность, вызванная публикацией данных по безработице в США. В момент публикации отчёта на рынке инструмента EURUSD возник ценовой разрыв размером более 10 пунктов.
Клиент утверждает, что брокер нарушил порядок открытия отложенных ордеров, оказавшихся в ценовом разрыве, что в итоге привело к дефициту залогового обеспечения и принудительному закрытию позиций клиента (Stop Out). Клиент считает, что первым должен был быть исполнен ордер #146331265, а не ордер #146330490 и поясняет, что в случае правильной очередности исполнения ордеров, ордер #146330490 был бы отменен ввиду нехватки средств.
Клиент считает действия брокерской компании неправомерными и требует компенсации ущерба (как минимум возврата потерянного депозита).

РЕШЕНИЕ КРС

Имя клиента Компания
XXX YYY
Претензия зарегистрирована под номером ZZZ
Дата подачи претензии Дата вынесения решения
17/11/2015 4/12/2015
Ответ по претензииРешение по данной претензии было вынесено на основании информации, предоставленной компанией YYY и г-ном XXX.Прежде всего, необходимо отметить, что описанная выше реакция рынка на публикацию важных макроэкономических данных в США не является редкостью и зачастую ведёт к повышению волатильности, кратковременному снижению ликвидности и, как следствие, ценовым разрывам и расширению спреда по инструменту.Во-вторых, также следует отметить, что ордера типа Stop Loss по своей природе не гарантируют исполнения поручений клиента точно по указанной в них цене. В зависимости от рыночной ситуации такие ордера могут быть исполнены либо точно по указанной в них цене, либо по цене хуже указанной. Отложенный ордер Stop Loss становится активным, как только хотя бы одна котировка в потоке транслируемых брокером цен достигает значения цены, указанного клиентом. После активации отложенного ордера, он исполняется по первой доступной в потоке транслируемых брокером цен котировке. В данном конкретном случае ордера клиента #146331265 и #146330490 оказались в ценовом разрыве и были активированы на сервере брокера одновременно. Это подтверждается записями лог-файла сервера, предоставленного брокерской компанией.

В-третьих, брокер никак не регламентирует порядок исполнения ордеров оказавшихся в ценовом разрыве. Для сравнения, на реальном межбанковском рынке, в ситуации, подобной описанной выше, с большой долей вероятности сначала исполнился бы ордер именно большего объема, так как это соответствует логике рынка. Технология сведения/исполнения заявок/сделок построена таким образом, чтобы сначала исполнить заявки/сделки большего объема, а уже затем более мелкие, по тем ценам, что остались.

Такая практика исполнения отложенных ордеров никак не противоречит официальному ответу компании YYY, полученному клиентом в ответ на свою претензию. Основываясь на приведенной выше информации, арбитражный комитет не усматривает никаких нарушений со стороны брокера и не видит никаких оснований для претензии клиента. Данная претензия была рассмотрена членами Арбитражного Комитета Финансовой Комиссии и оформлена главой комитета Анатолием Булановым.

Решение в пользу Брокер
Компенсация отсутствует
Если у вас остались вопросы относительно данного решения, пожалуйста, присылайте их по адресу [email protected]
Service Certification
I hereby certify that all information has been reviewed by the Financial Commission Dispute Resolution Committee and that the decision rendered has been made without prejudice or influence from anyone. The information provided herein is true to the best of my knowledge and belief.
Signature Designation Date
-Electronic signare accepted- Head of DRC 4/12/2015
Share This Story, Choose Your Platform!