Претензия от 12 декабря 2016

В целях расследования инцидента Арбитражный Комитет Финансовой Комиссии внимательно изучил документальные свидетельства, предоставленные сторонами диспута. Проанализировав материалы претензии, Арбитражный Комитет пришел к следующим заключениям:

1. Что касается финансовых потерь, понесенных Клиентом в серии сделок, осуществленных под руководством инвестиционного консультанта, то здесь необходимо отметить, что Клиент действительно должен был осознавать последствия и полностью принимать на себя все риски, связанные с использованием каких-либо торговых стратегий, предлагаемых консультантом:

• Согласно п. 7 Клиентского Соглашения:

7.1 Компания не консультирует Клиента о преимуществах конкретного ордера и не предоставляет ему какие-либо другие консультации касательно инвестирования, и Клиент соглашается, что услуги не включают в себя предоставление инвестиционных консультаций по финансовым инструментам, базовому рынку или активам. Исключительно Клиент решает, как поступать со своим счетом, размещать ордера и принимает соответствующие решения на основании своего собственного суждения.

7.2 В обязанность Компании не входит предоставлять Клиенту какие-либо юридические, налоговые или другие советы, относящиеся к какой-либо сделке. По желанию Клиент может обратиться за независимой консультацией перед заключением сделки.

• Клиент заполнил Клиентский опросник, в процессе заполнения которого Клиент должен был оценить свои финансовые возможности, а также по заполнении которого он поставил отметку, что ознакомился и принимает Условия сотрудничества с Компанией, в которых указано, что: «Клиент самостоятельно будет решать, как поступать со своим счётом, размещать ордера и принимать соответствующие решения на основе своего собственного суждения.»
• Компания должным образом предупреждает своих клиентов о рисках, сопряжённых с работой на внебиржевых рынках, в том числе в предупреждении о рисках на веб-сайте компании и в электронных сообщениях, направляемых клиентам компании:

Risk Warning: Trading leveraged products such as CFD’s involves substantial risk of loss and may not be suitable for all investors. Trading such products is risky and you may lose all of your invested capital. Please click here to read full Risk Disclosure. Safekeeping and Brokerage services are provided by AAA Trade Ltd. with license number 244/14, address in 205, Arch. Makarios III Ave., Victory House, 1st Floor, B Block, 3030, Limassol, Cyprus. The Broker does not establish accounts to residents or passport holders of certain jurisdictions including Canada and USA.

2. С другой стороны, Клиент отрицает наличие каких-либо голосовых приказов на совершение торговых операций на своём счёте, которые он якобы отдавал первому консультанту. В этом смысле необходимо отметить, что в ответ на запрос Арбитражного Комитета Брокер не счел необходимым в установленные сроки предоставить расследованию документальные свидетельства (аудиозаписи), имеющие отношение к сделкам на торговом счете Клиента и подтверждающие факт наличия каких-либо голосовых приказов Клиента на совершение сделок. Этот обстоятельство ставит под сомнение утверждение Брокера о полной ответственности Клиента за результаты сделок, имевших место на торговом счете Клиента.

Таким образом, основываясь на приведенной выше информации, члены Арбитражного Комитета Финансовой Комиссии пришли к единодушному мнению, что финансовые результаты всех сделок на торговом счете # XXXX должны быть признаны недействительными. Брокер должен компенсировать потери Клиента в полном объеме ($2082).

Данная претензия была рассмотрена членами Арбитражного Комитета Финансовой Комиссии и оформлена главой комитета Анатолием Булановым.

Глава КРС