16 ноября 2020 г. Финансовая комиссия объявляет о значительном росте своих операционных показателей за октябрь 2020 г. в рамках своего ежемесячного дайджеста жалоб. Организация зафиксировала значительный рост числа новых жалоб за месяц, одновременно наблюдая рост компенсаций, присужденных трейдерам, запрашиваемых компенсаций и ряда других ключевых показателей, достигнув среднего времени разрешения споров всего в 7.8 дня.
Ключевые ежемесячные события за октябрь 2020 года:
- Число новых жалоб выросло на 55% и достигло 146.
- Количество решенных жалоб выросло на 30% и достигло 132.
- Общая сумма, выплаченная трейдерам, выросла на 31% в месячном исчислении до 83,016 XNUMX долларов США.
- Требуемая компенсация для лиц, не являющихся членами, утроилась и составила 142,473 XNUMX долл. США
- Среднее время разрешения проблемы сократилось на 12% до 7.8 дня.
Сравнение по месяцам
Основные выводы
- Комиссия зафиксировала значительный скачок числа новых поданных жалоб в октябре 2020 года — до 142, что на 55% больше, чем в сентябре.
- Сумма компенсации, затребованной трейдерами, в октябре была немного меньше и составила 615,887 2.7 долларов США, что всего на XNUMX% меньше, чем в сентябре.
- Общая сумма, присужденная трейдерам, снова выросла до 83,016 31 долларов США, что на XNUMX% больше, чем в предыдущем месяце.
- Средняя стоимость жалоб, поданных в октябре, была на 0.5% выше, чем в сентябре, и составила 4,411 долларов США.
- Жалобы в октябре рассматривались в среднем в течение 7.8 дней, что на 12% меньше предыдущего показателя в 8.9 дней в сентябре.
Выводы
Поскольку летние месяцы сменялись медленными, а глобальные последствия COVID-19 и выборы в США продолжали влиять на рыночные цены, Финансовая комиссия столкнулась с всплеском жалоб и требований о компенсации в спорах от трейдеров. Возросшая активность трейдеров на мировых рынках, включая акции и контракты на разницу (CFD), увеличила спрос на услуги по разрешению споров, о чем свидетельствуют улучшения в нескольких ключевых показателях, включая новые поданные жалобы, запрашиваемые суммы и присужденные суммы. В то время как финансовые жалобы продолжали доминировать, жалобы, связанные с торговлей, выросли на 20% по сравнению с предыдущим месяцем, что говорит о том, что инвесторы вернулись к поиску торговых возможностей после летнего затишья. В то же время Комитет по разрешению споров (DRC) смог вынести решение по значительно большему количеству жалоб в пользу клиентов в октябре, поскольку общее количество жалоб за месяц выросло на 90% до 42 с 22 в сентябре.
О Финансовой комиссии
Финансовая комиссия, основанная в 2013 году, является ведущей независимой организацией по внешнему разрешению споров (EDR), ориентированной на членов международных онлайн-брокерских компаний, бирж и блокчейн-компаний, которые участвуют в глобальных рынках иностранной валюты (Forex), деривативов, CFD и цифровых активов.
Финансовая комиссия предоставляет своим членам эффективные решения по обеспечению соответствия требованиям, а также механизм внешнего разрешения споров (EDR), который служит эффективным каналом для обработки жалоб клиентов фирм-членов.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по info@financialcommission.org.