9 марта 2021 года Финансовая Комиссия в рамках своего ежемесячного дайджеста претензий, объявляет об увеличении размеров запрашиваемых и присужденных компенсаций трейдерам, а также о росте средней суммы претензий за февраль 2021 года. Комиссия зафиксировала уменьшение количества новых претензий, тем не менее сохранила стабильный уровень количества разрешенных споров и процент присужденных компенсаций наряду с другими ключевыми показателями, достигнув при этом среднего времени разрешения споров всего в 8,3 дня.
Основные итоги февраля 2021 года:
- Количество новых претензий снизилось на 41% до 101 жалобы
- Компенсация, запрашиваемая трейдерами, выросла на 50% до 1,554,267 долларов за месяц
- Присужденная компенсация увеличилась на 66% до 23 540 долларов за месяц
- Средняя сумма претензий, поданных в феврале, выросла на 152% до 15 388 долларов США.
- Среднее время разрешения претензии увеличилось на 46% до 8,3 дней
Ключевые выводы
- Комиссия зафиксировала заметное падение количества вновь поданных претензий в феврале 2021 года до 101, что на 41% меньше, чем в январе 2021 года.
- Сумма компенсаций, запрошенная трейдерами, снова значительно выросла в феврале и составила 1 554 267 долларов, что на 50% больше, чем в предыдущем месяце.
- Общая сумма компенсаций, присужденная трейдерам, выросла на 66% и составила 23 540 долларов США.
- Средняя сумма претензий, поданных в феврале, была на 152% выше, чем в январе, и составила 15 388 долларов США.
- Споры в феврале разрешались в среднем за 8,3 дня, что на 46% дольше по сравнению с 5,7 дней в январе.
Заключение
Недавний ажиотаж в торговле акциями поддержал спрос на услуги по разрешению внешних споров (EDR), о чем свидетельствует рост ряда ключевых операционных показателей Финансовой Комиссии в последние месяцы при заметном замедлении в феврале в результате возвращения рынков в диапазон по некоторым направлениям. Тем не менее, суммы компенсаций, запрошенные и выплаченные трейдерами, а также средние суммы претензий подчеркивают постоянный спрос на услуги по внешнему разрешению споров. В феврале количество претензий неторгового характера преобладали над спорами финансовой направленности, указывая на растущее количество проблем с такими аспектами как бонусная политика, блокировка счетов и проблем, связанных с обслуживанием клиентов. В течение месяца Комитету Рассмотрения Споров удалось сохранить стабильный показатель общего числа разрешенных претензий, который сократился всего всего на 8% по сравнению с январем 2021 года. Срок рассмотрения претензий при этом увеличился до 8,3 дней, что при прочих равных значительно ниже других сопоставимых услуг по разрешению споров, доступных трейдерам.
Информация о Финансовой Комиссии
Финансовая Комиссия является организацией по внешнему разрешению споров для тех потребителей / трейдеров, которые не в состоянии разрешить их с поставщиками финансовых услуг, являющихся членами Финансовой Комиссии. Предназначение Финансовой Комиссии состоит в обеспечении нового подхода в вопросе разрешения споров, которые возникают в ходе торговли на рынке FOREX между трейдерами и брокерами. Финансовая Комиссия была создана для того, чтобы выступать в качестве нейтральной третьей стороны диспута, которая занимается рассмотрением и справедливым разрешением претензий в более простой, более быстрой форме, нежели посредством регуляторов отрасли и правовой системы.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по адресу [email protected].