20 апреля 2022 г. Финансовая комиссия сегодня объявляет об увеличении количества новых поданных и решенных жалоб, а также сумм, запрашиваемых у членов-брокеров в рамках ее ежеквартального дайджеста жалоб. Организация также испытала небольшой рост и без того быстрых средних сроков разрешения споров, со средним показателем 6.3 дня за квартал.
Основные моменты за 1 квартал 2022 года:
- Число новых поданных жалоб увеличилось на 10% и составило 938.
- Количество решенных жалоб выросло на 3% до 875 в квартальном исчислении.
- Компенсация, полученная от членов брокерской компании, выросла на 57% до 2,433,523 XNUMX XNUMX долларов США.
- Компенсация, присужденная трейдерам, снизилась до $39.918
- Количество жалоб, связанных с финансами, возросло на 40% до 209.
- Среднее время разрешения проблемы замедлилось до 6.3 дней.
Сравнение кварталов
Основные выводы
- Значительный рост числа новых жалоб в первом квартале 1 года — 2022.
- Снижение суммы запрашиваемой компенсации на 25% по сравнению с предыдущим кварталом до 3,352,298 XNUMX XNUMX долл. США
- Общая сумма вознаграждения трейдерам снизилась на 50% до 39,918 XNUMX долларов США.
- Значительный рост числа жалоб на сумму 10 тыс. долларов и более — на 70%
- Жалобы разрешались в среднем в течение 6.3 дней, что свидетельствует о квартальном замедлении на 5%.
Выводы
Спрос на розничную торговлю продолжал влиять на несколько ключевых показателей Финансовой комиссии в первом квартале 2022 года. Рост числа вновь поданных жалоб и рост числа решенных жалоб свидетельствует о том, что трейдеры продолжают пытаться воспользоваться рыночными возможностями, поскольку Комитет по разрешению споров (DRC) продолжил обработку значительного количества жалоб в первом квартале года. DRC смог присудить трейдерам меньшую сумму компенсации, чем в предыдущем квартале, при этом за это время наблюдался скачок сумм, запрашиваемых трейдерами у членов брокеров. Количество жалоб, связанных с финансами, увеличилось на 40%, что указывает на значительный рост количества споров, связанных с выводом средств. В то же время количество жалоб, относящихся к самой ценной категории (более 10 тыс. долларов США), выросло на 70% в первом квартале 1 года, что подчеркивает сохраняющуюся важность организации для расследования жалоб со значительной денежной стоимостью. В течение квартала DRC удалось разрешить на 2022% больше жалоб, чем в предыдущем периоде, при этом меньшее количество расследований жалоб и решений было перенесено на второй квартал 3 года, сохранив при этом исключительно низкие средние сроки разрешения, которые по-прежнему продолжают опережать альтернативные службы EDR.
О Финансовой комиссии
Финансовая комиссия предоставляет услуги по разрешению споров специально для трейдеров FX и CFD и брокерских компаний-членов с 2013 года в качестве независимой, неправительственной саморегулируемой организации и форума по внешнему разрешению споров (EDR). Для получения дополнительной информации, нажмите здесь. или напишите нам [электронная почта защищена].