4 октября 2022 года Финансовая комиссия сегодня объявляет об увеличении нескольких ключевых показателей, включая суммы, запрошенные и присужденные трейдерам, а также об улучшении времени разрешения споров в рамках своего ежеквартального дайджеста жалоб. Организация столкнулась с ростом новых и решенных жалоб, сумм, запрошенных у брокеров, не являющихся членами, средних сумм жалоб и жалоб, решенных в пользу трейдеров в 3-м квартале года.
Основные моменты 3-го квартала по сравнению со 2-м кварталом 2022 г.:
- Число новых поданных жалоб выросло на 5%
- Количество решенных жалоб увеличилось на 4%
- Компенсации, запрашиваемые всеми брокерами, выросли на 51%
- Сумма компенсации увеличилась на 36% и составила 79,494 XNUMX долларов США.
- Жалобы решены в пользу трейдеров на 57% в квартальном исчислении
- Среднее время разрешения проблемы улучшилось до 4.6 дней.
Сравнение кварталов
Основные выводы
- Здоровый рост числа новых жалоб в третьем квартале 3 года
- Значительный рост компенсаций, запрашиваемых всеми брокерами, до $3,451,466 XNUMX XNUMX
- Рост числа решений в пользу клиентов и общей суммы присужденных компенсаций
- Количество жалоб на сумму от 1 до 10 тыс. долларов США увеличилось на 25%
- Жалобы разрешались в среднем за 4.6 дня, что на 11% быстрее по сравнению с предыдущим кварталом
Выводы
Возобновление внимания к торговле форекс и деривативами после низких цен на криптовалюту среди инвесторов повлияло на несколько ключевых показателей Финансовой комиссии в третьем квартале 2022 года. Возобновление роста поданных и решенных жалоб, а также запрошенных компенсаций предполагает, что трейдеры могут воспользоваться волатильностью цен на традиционных рынках в свете негативного влияния на такие классы активов, как цифровые валюты. В 3 квартале 2022 года организация также зафиксировала рост всех показателей запрошенных сумм, включая общие запрошенные суммы и суммы, приписанные только членам и нечленам. За этот период произошло значительное изменение тем жалоб: финансовые жалобы выросли на 54%, а неторговые жалобы сократились на 13% от всех новых жалоб за этот период. Жалобы, указанные в категории стоимости от 1 до 10 тыс. долларов, подскочили на 25%, что подчеркивает сохраняющуюся важность для организации расследования жалоб с более высокими денежными значениями. В течение квартала Комитет по разрешению споров (DRC) накопил больше жалоб, которые были перенесены на четвертый квартал 4 года из-за сложного характера предметов спора, тем не менее улучшив и без того исключительное среднее время разрешения, которое по-прежнему продолжает опережать альтернативные службы EDR.
О Финансовой комиссии
Финансовая комиссия предоставляет услуги по разрешению споров специально для трейдеров FX и CFD и брокерских компаний-членов с 2013 года в качестве независимой, неправительственной саморегулируемой организации и форума по внешнему разрешению споров (EDR). Для получения дополнительной информации, нажмите здесь. или напишите нам [электронная почта защищена].