10 июля 2023 года Финансовая комиссия, ведущая независимая неправительственная саморегулируемая организация и форум по внешнему разрешению споров (EDR), объявляет об увеличении нескольких ключевых операционных показателей, включая запрашиваемые и присуждаемые трейдерам суммы, жалобы, связанные с торговлей, и средние значения жалоб, в рамках своего ежеквартального дайджеста жалоб. Организация также зафиксировала более медленное разрешение споров, при этом жалобы разрешались в среднем за 8 дней.
В рамках своих основополагающих принципов по защите трейдеров от возможных мошенничеств, финансовых пирамид и мошеннических действий в Интернете Финансовая комиссия разместила на своем сайте более 45 веб-сайтов. Список предупреждений, идентифицированы и вынесены публичные предупреждения относительно сайтов-клонов и поддельных представителей.
Основные моменты 2-го квартала 2023 г. по сравнению с 1-м кварталом 2023 г.:
- Количество новых поданных жалоб снизилось на 3%
- Сумма компенсации, полученная от всех брокеров, увеличилась в 3.5 раза до 13.2 млн долларов США
- Компенсация, выплачиваемая трейдерам, увеличилась на 170% до 212,983 XNUMX долларов США.
- Средняя стоимость жалоб выросла в 40 раз до 252,104 XNUMX долларов США*
- Среднее время разрешения проблемы увеличилось на 43% до 8 дней.
*На среднюю стоимость жалоб повлияло несколько крупных жалоб, разрешенных в течение квартала
Сравнение кварталов
Основные выводы
- Значительное увеличение количества новых жалоб
- Значительное увеличение сумм, присуждаемых трейдерам
- Рост доли торговых и финансовых жалоб
- Рост числа жалоб на стоимость HNW
- Сроки рассмотрения жалоб сокращены до 8 дней
Выводы
Продолжающееся снижение волатильности рынка, обусловленное замедлением темпов и в некоторых случаях приостановкой повышения процентных ставок, а также инфляцией в мировом масштабе, возможно, сократило розничную торговлю среди инвесторов во втором квартале 2023 года и привело к изменениям в нескольких ключевых показателях Финансовой комиссии. В частности, организация столкнулась с замедлением на 3% по сравнению с предыдущим кварталом в новых поданных жалобах, а также с падением на 7% общего количества решенных жалоб в квартале. Тем не менее, суммы запрошенных и удовлетворенных жалоб, а также средние значения жалоб взлетели до значительно высоких уровней. Хотя на некоторые статистические данные повлияли несколько крупных жалоб HNW, общий рост свидетельствует о том, что жалобы, поданные на форум Финансовой комиссии, продолжают расти в цене в этом году, и, очевидно, растет потребность в беспристрастном, независимом и тщательном расследовании таких споров.
За отчетный период также наблюдался заметный рост тем жалоб, в том числе связанных с торговлей (6% в квартальном исчислении) и финансами (4%) жалоб, что свидетельствует о том, что трейдеры продолжают находить торговые возможности, даже в возможных узких ценовых диапазонах на рынках FX и CFD.
В течение квартала Комитету по разрешению споров (DRC) удалось накопить меньше расследований жалоб, переходящих во второй квартал, хотя и наблюдалось увеличение среднего времени разрешения из-за сложности и продолжительности расследований жалоб, связанных с торговлей, в этот период.
О Финансовой комиссии
Финансовая комиссия предоставляет услуги по разрешению споров специально для трейдеров FX и CFD и брокерских компаний-членов с 2013 года в качестве независимой, неправительственной саморегулируемой организации и форума по внешнему разрешению споров (EDR). Для получения дополнительной информации, нажмите здесь. или напишите нам [электронная почта защищена].