Финансовая Комиссия, ведущая независимая, неправительственная саморегулируемая организация и Комитет по разрешению споров (EDR), объявляет о беспрецедентном росте числа членов с присоединением 7 новых брокерских участников в первом квартале 2024 года. Кроме того, организация зафиксировала увеличение нескольких ключевых операционных показателей, включая общее количество разрешенных жалоб, финансовых жалоб, а также жалоб против брокеров, не являющихся членами организации, входящих в состав их квартального Дайджеста жалоб. Также было отмечено ускорение разрешения споров, в среднем жалобы разрешались в течение 5,1 дня.
В рамках своих основополагающих мер по защите трейдеров от возможных мошенничеств, финансовой пирамиды и мошеннических действий в Интернете, Финансовая ассоциация подключила более 45 веб-сайтов в своем виде. Список мошенников и выявила, а также объявила публичные отзывы о клонированных веб-сайтах и фальшивых представителях.
Кроме того, форум опубликовал свои последние примеры дел За прошлый год, включая проблемы, разрешенные Комитетом по разрешению споров (ДРК) в 2023 году.
Ключевые моменты за 1 квартал 2024 года по сравнению с 4 кварталом 2023 года:
● Количество новых жалоб сократилось на 7%.
● Общее количество разрешенных жалоб увеличилось на 3%.
● Жалобы на брокеров, не являющиеся членами, увеличились на 25%.
● Требуемая компенсация от всех брокеров сократилась на 39% до 2,245 миллионов долларов.
● Выплаченная трейдерам компенсация баланса 75 839 долларов.
● Среднее время разрешения ограничилось на 8% и составило 5,1 дня.
Квартальное сравнение
Основные захваты
● Стабильное количество жалоб и повышение эффективности.
● Увеличение доли финансовых проблем
● Рост жалоб на среднюю стоимость (500-999 долларов).
● Улучшение времени разрешения жалоб.
Заключение
Финансовая комиссия отметила небольшое снижение количества жалоб со стороны трейдеров на продолжающийся интерес к прекращению торговли на финансовых рынках. В частности, организация зафиксировала снижение новых жалоб на 7%, в то время как общее количество разрешенных жалоб в квартале выросло на 3%. Кроме того, были снижены требуемые и выплаченные суммы по жалобам, а также жалобам средней величины. В категории жалоб финансовые жалобы увеличились на 11% по сравнению со стандартным кварталом. Жалобы с величинами от 500 до 9 999 долларов также выросли на 37% за этот период. Последующий рост был также отмечен жалобами на брокеров, не являющимися элементами, которые увеличились на 25% от квартала к кварталу.
За этот период Комитет по разрешению споров (ДРК) смог сократить среднее время разрешения споров на 8% для урегулирования жалоб всего за чуть более 5 рабочих дней.
О Финансовой комиссии
Финансовая Комиссия — это независимая организация внешнего разрешения споров (EDR) для потребителей/трейдеров, которая не может разрешать споры напрямую со своими поставщиками финансовых услуг, что является частью Финансовой Комиссии. Финансовая Комиссия первоначально поставила цель нового подхода для трейдеров и брокеров к урегулированию возникших в процессе торговли на электронных рынках, таких как валютный рынок, а затем расширилась на CFD и связанные с ними производные, а также на сертификацию технологических платформ, связанных с торговлей.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@financialcommission.org.