Финансовая комиссия, ведущая независимая неправительственная саморегулируемая организация и форум по разрешению внешних споров (EDR), объявляет о своих последних операционных показателях за третий квартал 2024 года. Организация столкнулась со снижением многих ключевых показателей, связанных с летним замедлением активности трейдеров, включая снижение запрашиваемых сумм, присужденных сумм, средних значений жалоб и других. Форум продолжает предоставлять быстрые и эффективные услуги, при этом жалобы разрешаются в среднем всего за 6.6 дня в рамках его ежеквартального дайджеста жалоб.
В рамках своих основополагающих принципов по защите трейдеров от возможных мошенничеств, финансовых пирамид и мошеннических действий в Интернете Финансовая комиссия разместила на своем сайте более 15 новых веб-сайтов. Список предупреждений.
Кроме того, форум добавлено 3 новых участника-брокера в течение квартала для пополнения рядов своих членов.
Основные моменты за 3 квартал 2024 г. по сравнению с 2 кварталом 2024 г.:
- Количество новых поданных жалоб сократилось на 8%
- Общее количество решенных жалоб сократилось на 7%
- Жалобы не членов профсоюза сократились на 50%
- Средняя стоимость жалобы снизилась на 40% до 7,672 долларов США.
- Компенсации, затребованные от всех брокеров, упали на 43% до 2.625 млн долларов США.
- Компенсация, требуемая от членов, выросла на 70% до 1.784 млн долларов
- Среднее время разрешения проблемы сократилось на 38% до 6.6 дней.
Квартальное сравнение
Основные выводы
- Снижение количества входящих жалоб и других показателей из-за летнего спада
- Значительный рост сумм, запрашиваемых у фирм-членов
- Рост числа жалоб со стороны состоятельных и средних слоев населения: 20% и 5% соответственно
- Сроки рассмотрения жалоб замедлились, но по-прежнему остаются быстрыми
Выводы
Финансовая комиссия зафиксировала продолжающееся замедление новых жалоб от трейдеров на фоне летнего спада и снижения активности трейдеров. В частности, организация столкнулась с падением количества новых поданных жалоб на 8%, в то время как общее количество жалоб, решенных в квартале, сократилось на 7%. В то же время общие суммы запрошенных и удовлетворенных жалоб и средние суммы жалоб снизились на 43%, 36% и 40% соответственно. В категориях жалоб финансовые жалобы продолжали доминировать в 3 квартале 2024 года. Жалобы на сумму от 500 до 999 долларов США также подскочили на 5% за этот период, в то время как жалобы HNW на сумму свыше 10 тыс. долларов США выросли на 20%.
В отчетном периоде Комитет по разрешению споров (DRC) рассматривал жалобы медленнее, чем в предыдущие кварталы: среднее время разрешения споров составило 6.6 дня.
О Финансовой комиссии
Финансовая комиссия — это независимая внешняя организация по разрешению споров (EDR) для потребителей/трейдеров, которые не могут разрешить споры напрямую со своими поставщиками финансовых услуг, являющимися членами Финансовой комиссии. Финансовая комиссия изначально намеревалась предоставить трейдерам и брокерам новый подход к решению любых проблем, возникающих в ходе торговли на электронных рынках, таких как валютный рынок, а затем расширила свою деятельность на CFD и связанные с ними производные инструменты, а также на сертификацию технологических платформ, используемых для торговли.
Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по [электронная почта защищена].