Примеры рассмотрения претензий

/Примеры рассмотрения претензий

В данном разделе мы будем выборочно публиковать примеры рассмотрения претензий в ознакомительных целях. Имена участников спора не разглашаются.

Претензия Клиента от 29/04/2016

2017-09-02T14:27:22+00:00 Июль 12th, 2016|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ Г-н XXX подал претензию в Финансовую Комиссию ввиду следующего: Клиент использовал счет #XXXXX для торговых операций на рынке Forex и CFD. Инцидент на торговом счете Клиента произошел 29.04.2016 [...]

Претензия Клиента от 15.11.2014

2017-09-02T14:27:34+00:00 Декабрь 30th, 2015|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ По словам клиента Компания (далее по тексту «Компания») произвела удаление/восстановление закрытых сделок EURRUB на его счете согласно п. 9.9 и 9.22 Регламента торговых операций с формулировкой «нерыночные котировки». [...]

Претензия Клиента от 17.11.2015

2017-09-02T14:27:35+00:00 Декабрь 9th, 2015|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ Г-н XXX подал претензию в Финансовую Комиссию ввиду следующего: Инцидент произошёл 6 ноября 2015 года во время публикации отчёта по рынку труда в США. Перед возникновением инцидента баланс торгового [...]

Претензия Клиента от 22.01.2015

2017-09-02T14:27:36+00:00 Декабрь 8th, 2015|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ Г-н XXX утверждает, что 15 января две позиции по инструменту EURCHF на его счете были неправомерно закрыты Брокером по нерыночной котировке. Сразу после решения по ключевой ставке ЦБ Швейцарии на [...]

Претензия Клиента от 28.11.2014

2017-09-02T14:29:51+00:00 Январь 13th, 2015|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ Г-н XXX подал претензию в Финансовую Комиссию ввиду следующего: Клиент заявляет, что 28 ноября его позиции по валютной паре USDRUB были принудительно закрыты брокером (Stop Out) по «нерыночной [...]

Претензия Клиента от 12.11.2013

2017-09-02T14:30:07+00:00 Июль 10th, 2014|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ После открытия торгового счета №XXXXX 14 февраля 2013 года клиент осуществил несколько операций пополнения, используя различные способы оплаты. Общая сумма средств, внесенных клиентом на торговый счет составила $32143.25. [...]

Претензия Клиента от 4.02.2014

2017-09-02T14:30:08+00:00 Июль 10th, 2014|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ Клиент вел одновременную торговлю на трех микро счетах: #XXXXX, #YYYYY и #ZZZZZ. На каждом из указанных счетов было открыто по нескольку коротких позиций на инструменте GBPUSD. В соответствии [...]

Претензия Клиента от 30.07.2013

2017-09-02T14:30:10+00:00 Июль 7th, 2014|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ После изучения материалов претензии, предоставленных сторонами спора 31 декабря 2013 года, КРС выяснил, что клиент имел некоторые проблемы с исполнением ордеров в брокерской компании в июле 2013 года.  [...]

Претензия Клиента от 28.02.2014

2017-09-02T14:30:12+00:00 Июль 7th, 2014|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ Заявитель проводил торговые операции на своем счете # XXXXX. Ситуация, вызвавшая спор произошла 28 февраля 2014 года. В тот день на счете клиента короткая позиция была открыта торговым [...]

Претензия Клиента от 13.12.2013

2017-09-02T14:30:13+00:00 Июль 7th, 2014|

ДЕТАЛИ ПРЕТЕНЗИИ В ходе изучения материалов претензии, предоставленных клиентом 30 декабря 2013 года Комитет по Разрешению Споров (КРС)  выяснил, что на протяжении трех месяцев (с конца августа по конец декабря [...]