The FinancialШАГ
Шаг 1: Свяжитесь с Вашим провайдером финансовых услуг
Прежде чем подать претензию в Финансовую Комиссию, Вы должны обратиться к своему провайдеру финансовых услуг (Брокеру). Возможно, Ваш вопрос может быть решен в кратчайшие сроки напрямую с брокером.
Ваш брокер должен иметь возможность урегулировать вопрос с Вами самостоятельно. В большинстве случаев брокеры рассматривают претензию клиента не позднее 14 дней со дня подачи претензии.
ШАГ
Подайте претензию в Финансовую Комиссию
Если претензия по-прежнему не удовлетворена, или же решение брокера Вас не устраивает, Вы вправе подать претензию в Финансовую Комиссию.
Хотите прислать дополнительную информацию
по ранее поданной претензии?
Если Вам необходимо прислать дополнительную информацию по ранее поданной претензии, пожалуйста, присылайте информацию на адрес [email protected]. Мы принимаем любую информацию, касающуюся ранее поданных претензий, по которым еще не вынесено решение резолюционного комитета. Если Вы получали регистрационный номер претензии, пожалуйста, напишите его в теме письма.