The FinancialFinansal Komisyon, IFX Expo 2014’te, Forex şirketlerinin müşterilerini tutabilmesi için önemli noktaları sıraladı. Broker şirketler ve müşteriler arasında uyuşmazlık çözümü konulu panelde konuşan şirketin idari müdürü Konstantin Koltsov, Finacom’un 2013-2014 yıllarındaki faaliyetinin sonuçlarını açıkladı ve müşterilerin korunması yönündeki çözümlere vurgu yaparak Finansal Komisyon’un gelişmeye devam etmesi için kilit noktaları belirledi.
Panele katılan brokerler için kilit sorun, müşterilerin korunmasıdır. Müşterilere döviz piyasası işlemlerine erişimin açılması sürecinde broker ve traderler arasındaki düzenleyici ilişkiler hayati önem kazanmaktır. Finansal Komisyon, tarafsız üçüncü kişi deneyimini ve traderlerle brokerlere uyuşmazlık çözümünde yardımcı olan çözüm mekanizmasını teklif ediyor.
 |
 |
Broker şirketlerle çalışmalarda olumsuz deneyim yaşayan traderlerin çoğu, diğer şirketlere geçişi düşünmektedir. Traderler, çıkarlarının düşünülmediğine kolayca ikna olabiliyor ve rakiplere geçmeyi tercih ediyor. Finansal Komisyon, müşteri ve brokerler arasında uygun ilişkilerin kurulması yoluyla, çoğu geleneksel düzenleyicinin uğraşmak istemediği internet teknolojileriyle ilgili sorunlar dahil olmak üzere hemen hemen tüm uyuşmazlıkların çözümünü sağlar. Sonuç itibariyle müşteriler, güvenliğini garanti eden bağımsız ve profesyonel organa erişim elde eder. Broker şirketleri ise uzun vadede müşterilerini korumuş olur.
Komisyon, müşterileri koruma hedefine ulaşmak için kullandığı iki yolu ayrıntılı bir şekilde şöyle anlatmaktadır:
- Geleneksel düzenleyicilerden farklı olarak Finacom, sektördeki en iyi uygulama standartlarına dayanmakta ve her bir uyuşmazlığın şeffaf ortamda tam analizini sağlamaktadır. Bu uygulamanın piyasada benzeri yoktur.
- Finansal Komisyon’un hizmetlerini kabul etmek, müşterinin şikayetini resmi kurumlara bildirme riskini azaltır. Forex alanında rekabetin yüksek olduğu ortamda brokerin itibarı, vazgeçilmez bir varlıktır ve bu varlık, uyuşmazlık çözümü için düzenleyicilere başvuran hoşnutsuz traderlerin eylemleri yüzünden kolayca zarar görebilir.
Finacom, kamuya açık uyuşmazlıkları çözmek ve piyasaya profesyonel yaklaşım kazandırmak için kuruldu. Kurumun öncelikli amaçlarından biri negatif gürültünün tespit edilmesi ve Finacom platformu üzerinden hızlı çözümlerin bulunmasıdır. Finansal Komisyon, resmi kuralların ve normların geçerli olmadığı herhangi bir gri bölgede, hem brokerler hem de traderler için kabul edilir çözümü bulma olanağına sahiptir. Bu açıklamaya destek olarak ve traderlerin taleplerini karşılamak için Finacom tarafından Finansal Komisyon üyesi şirketlerin müşterileri için sigorta ve tazminat fonu kuruldu. Fon, üye şirketlere önemli bir rekabet avantajını sağlar.
iFX Expo sonuçlarını özetleyen Komisyon Başkanı Petr Tatarnikov, “Forex endüstrisinin sürdürülebilir, düşük maliyetli, düşük riskli çözüme ulaşmaya çalışmakta olduğunu kaydetmemiz gerekir. Zira traderler ve brokerler, uyuşmazlık çözümünde hızlı, etkili ve çalışmalarına engel olmayacak metodolojiyi tercih etmektedir. Ben şahsen her iki taraftan çok sayıda soru alıyorum. Komisyon dikkatini, sadece broker şirketlerin ihtiyaçlarını karşılama konusunda değil üyelerimizin müşterilerinin güvenliğini ve güvenini sağlama konusu üzerinde de yoğunlaştıracaktır” diye açıkladı.
 |
 |
Finans Komisyonu hakkında:
Finans Komisyonu, komisyona üye olan finansal hizmet sağlayıcıları ile anlaşmazlıkları çözecek halde olmayan tüketiciler / simsarlar için hizmet veren dış anlaşmazlıklar çözüm organıdır. Finans Komisyonu’nun amacı, FOREX piyasasındaki işlemler sırasında simsarlar ve brokerler arasında çıkan anlaşmazlıkların çözümü konusunda yeni yaklaşım geliştirmektir. Finans Komisyonu, anlaşmazlıklarda yansız üçüncü bir taraf olarak yer almak için kuruldu. İddiaları gözden geçirmek ve sektördeki regülatörler ve hukuk sistemine göre daha basit ve daha hızlı bir şekilde adil çözüm bulmakla uğraşıyor.
İlave bilgi için, lütfen, Finans Komisyonu’nun şu iletişim bilgilerini kullanınız: e-posta adresi [email protected], telefon 212-392-0106