Finans Komisyonu, iFX Expo 2014'te Forex şirketlerinin müşterilerini elde tutmak için temel noktaları özetledi. Müşteriler ve aracı kurumlar arasındaki uyuşmazlık çözümüne ayrılmış bir panelde konuşan Genel Müdür Konstantin Koltsov, Finacom'un 2013-2014'teki performansı hakkında rapor verdi ve Finans Komisyonu'nun gelecekteki gelişimi için temel noktaları vurguladı ve müşteri elde tutma çözümlerini ayrıntılı olarak açıkladı.
Panele katılan brokerlar için temel konu müşteri elde tutma olmuştur. Firmalar müşterilerine döviz piyasasında işlem yapma erişimi sağladığından, brokerlar ve tüccarlar arasındaki düzenleyici ilişki hayati önem taşımaktadır. Finans Komisyonu, tarafsız üçüncü taraf uzmanlığını ve tüccarlar ile brokerların anlaşmazlıkları çözmelerine olanak tanıyan bir çözüm mekanizması sunmaktadır.
 |
 |
Aracılık şirketleri ile olumsuz bir deneyim yaşayan çoğu yatırımcı başka bir şirkete geçmeyi düşünür. Yatırımcılar eski sağlayıcılarının kendi çıkarlarına hizmet etmediğine kolayca ikna olur ve rekabete atlarlar. Finansal Komisyon, müşteriler ve aracılar arasında uygun bir ilişki geliştirerek, birçok geleneksel düzenleyicinin uğraşmayı tercih etmediği BT ile ilgili sorunlar da dahil olmak üzere hemen hemen tüm sorunlara bir çözüm sunar. Sonunda, müşteri korumasını garanti eden bağımsız ve profesyonel bir kuruluşa sahip olurken, aracılık şirketi yatırımcılarını uzun vadede elinde tutar.
Komisyon, Finacom'un müşteri sadakatini sağlamak için kullandığı iki yöntemi ayrıntılı olarak açıkladı:
- Geleneksel düzenleyicilerin aksine, Finacom sektörün en iyi uygulama standartlarına güvenir ve her anlaşmazlığın şeffaf bir şekilde tam bir analizini sağlar. Uygulamanın piyasada rakibi yoktur.
- Finansal Komisyon'un hizmetlerini kabul etmek, bir müşterinin resmi düzenleyicilere şikayette bulunma riskini azaltır. Son derece rekabetçi Forex piyasası ortamında, bir brokerin itibarı, anlaşmazlıklarını çözmek için düzenleyicilere başvuran memnun olmayan yatırımcılar tarafından kolayca etkilenebilecek vazgeçilmez bir varlıktır.
Finacom, kamuoyunda gösterilen anlaşmazlıkları çözmek ve pazara profesyonel bir yaklaşım getirmek için oluşturulmuştur. Kuruluşun temel hedeflerinden biri, olumsuz gürültüyü takip etmek ve Finacom platformu aracılığıyla hızlı bir çözüm bulmaktır. Finansal Komisyon, resmi kuralların ve düzenlemelerin geçerli olmadığı herhangi bir gri alanda hem brokerlar hem de tüccarlar için kabul edilebilir bir çözüm bulma yeteneğine sahiptir. Bu ifadeyi desteklemek ve tüccarların taleplerini karşılamak için Finacom, Finansal Komisyon üyelerinin müşterileri için bir sigorta ve tazminat fonu başlattı ve bu, ilişkili şirketler için önemli bir rekabet avantajı sunuyor.
iFX Expo panelinin sonuçlarının altını çizen Komisyon Başkanı Peter Tatarnikov şunları söyledi: “Tüccarlar ve brokerlar, ticaretlerine müdahale etmeyecek hızlı ve etkili bir uyuşmazlık çözüm metodolojisini tercih ettikleri için, sektörün sürdürülebilir, uygun maliyetli ve düşük riskli bir çözüm için çabaladığını belirtmeliyiz. Ben şahsen adanın her iki yakasından da birçok soru aldım. Sonuç olarak, Komisyon yalnızca brokerliklerin ihtiyaçlarını karşılamaya değil, aynı zamanda üyelerimizin trader'larına güvenlik ve güven sağlamaya da vurgu yapacaktır.”
 |
 |
Daha fazla bilgi için lütfen Finansal Komisyon ile iletişime geçin – [e-posta korumalı] veya telefonla +1-212-392-0106