16 Kasım 2020'de, Finans Komisyonu, aylık Şikayet Özeti'nin bir parçası olarak Ekim 2020 ayı için işletme metriklerinde önemli bir artış duyurdu. Kuruluş, tüccarlara verilen tazminatta, talep edilen tazminatta ve diğer birkaç önemli metrikte büyüme yaşarken, ay için yeni dosyalanan şikayetlerde önemli bir artış kaydetti ve ortalama 7.8 günlük bir uyuşmazlık çözüm süresine ulaştı.
Ekim 2020'in önemli aylık olayları:
- Yeni şikayetler %55 artışla 146'ye yükseldi
- Çözülen şikayetler %30 artışla toplam 132'e ulaştı
- Tüccarlara verilen toplam tutar %31 artışla aylık 83,016 dolara çıktı
- Üye olmayanlar için talep edilen tazminat üç katına çıkarılarak 142,473 dolara çıkarıldı
- Ortalama çözüm süresi %12 azalarak 7.8 güne düştü
Aydan Aya Karşılaştırma
Önemli Noktalar
- Komisyon, Ekim 2020'de yeni açılan şikayetlerde 142'ye çıkarak önemli bir artış yaşadı; bu, Eylül ayına göre %55'lik bir artışı temsil ediyor
- Tüccarların talep ettiği tazminat miktarı Ekim ayında 615,887 dolara geriledi ve bu Eylül ayına göre sadece %2.7'lik bir düşüş anlamına geliyor.
- Tüccarlara verilen toplam tutar, aylık bazda %83,016 artışla 31 dolara yükseldi
- Ekim ayında yapılan şikayetlerin ortalama değeri Eylül ayına göre %0.5 daha yüksek olup 4,411 dolardır.
- Ekim ayındaki şikayetler ortalama 7.8 günde çözüldü; bu, Eylül ayındaki 12 güne göre %8.9'lik hafif bir iyileşme anlamına geliyor
Sonuç
Yavaş yaz ayları Covid-19'un küresel etkileriyle gelip geçerken ve ABD seçimleri piyasa fiyatlarını etkilemeye devam ederken, Mali Komisyon, yatırımcılardan gelen anlaşmazlıklarda şikayet ve tazminat taleplerinde yeniden bir artış yaşadı. Hisse senetleri ve Fark Sözleşmeleri (CFD) dahil olmak üzere küresel piyasalardaki artan yatırımcı faaliyeti, yeni şikayetler, talep edilen miktarlar ve ödenen miktarlar dahil olmak üzere çeşitli temel metriklerdeki iyileştirmelerle vurgulandığı gibi, anlaşmazlık çözüm hizmetlerine olan talebi artırmıştı. Finansla ilgili şikayetler baskın olmaya devam ederken, ticaretle ilgili şikayetler ay bazında %20 arttı ve bu, yatırımcıların yaz durgunluğunun ardından ticaret fırsatları bulmaya geri döndüğünü gösteriyor. Aynı zamanda, Anlaşmazlık Çözüm Komitesi (DRC), Ekim ayında müşteriler lehine önemli ölçüde daha fazla sayıda şikayeti karara bağlayabildi ve ay bazında toplam şikayet Eylül ayındaki 90'den %42 artarak 22'ye çıktı.
Mali Komisyon Hakkında
2013 yılında kurulan Finans Komisyonu, küresel döviz (forex), türevler, CFD ve dijital varlık piyasalarında faaliyet gösteren uluslararası çevrimiçi aracı kurumlar, borsalar ve Blockchain firmaları için önde gelen bağımsız üye odaklı harici uyuşmazlık çözümü (EDR) kuruluşudur.
Mali Komisyon, üye firmaların müşterilerinden gelen şikayetlerin işlenmesi için etkili bir kanal görevi gören Harici Uyuşmazlık Çözümü (EDR) mekanizmasının yanı sıra üyelerine etkili uyumluluk çözümleri sunmaktadır.
Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin: info@financialcommission.org.