Son zamanlarda düzenli olarak gerçekleşen bir olay gibi görünen olayda, bireysel hisse senedi alım satım sağlayıcıları Interactive Brokers ve Robinhood, bu sabah Avrupa ve ABD seansları sırasında büyük çaplı alım satım kesintileri yaşadı. FinansMagnetleri2020 yılında, Covid-19 salgını ve şimdi de büyük nüfuslara yönelik aşılama telaşı küresel piyasaları etkilemeye devam ederken, öncelikle ABD ve Avrupa'daki yatırımcılar tarafından tek hisse senedi hisse senetlerine yönelik talep yeniden canlandı.
Interactive Brokers, müşterilerine "çok dayanıklı bir veri depolama sisteminin birden fazla bölümünde "önemli bir arıza" yaşadıklarını" ve bunun da müşterilerin "web, mobil ve masaüstü ticaret platformları üzerinden bağlanamamasına" yol açtığını bildirdi. Bu gönderi itibarıyla, bazı bireysel tüccarlar her şeyin normale döndüğünü bildirirken, diğerleri çevrimiçi ticaret yeteneklerinin hala kapalı olduğunu belirtiyor.
Robinhood, müşterilerine ve kamuoyuna açık bilgi durumlarına herhangi bir geri bildirimde bulunmazken, birçok müşteri sunucu bağlantı sorunları yaşadıklarını bildirdi.
Yatırımcılara, bu tür olumsuz olaylar sırasında aracılıklarını doğrudan arama veya işlem emirlerini ve pozisyonlarını yönetmek için müşteri desteğiyle çevrimiçi sohbet kullanma gibi geleneksel iletişim yöntemlerini kullanmaları önerilir. Çoğu zaman, çevrimiçi işlem platformlarına erişimden bağımsız olarak açık işlemleri veya emirleri desteklemek için yeterli marj ve hesap bakiyesine sahip olduklarından emin olmak yatırımcının sorumluluğundadır.