14 Ocak 2021, The Financial Commission bugün, 2020 Şikayet Özeti'nin yayınlanmasıyla önceki yılın operasyonlarının sonuçlarını duyurdu. Kuruluş, Covid-19 salgınının etkilediği zorlu bir yılda önemli üye genişlemesinin yanı sıra temel ölçütlerde rekor yıllık büyüme elde etti ve hızlı ve etkili bir ortalama anlaşmazlık çözüm süresini korudu.
2020'de yeni rekorlar kırıldı
- A kayıt 1340 şikayet dosyalandı – %32 yıllık artış
- A kayıt Tüm tüccarlar tarafından 10.9 milyon dolar talep edildi - yıllık %48 artış
- A kayıt Tüccarlara 1,495,474 dolar ödül verildi - %148 yıllık artış
2020'deki diğer önemli metrikler ve başarılar
- 8,812$ ortalama şikayet değeri – %20 büyüme YY
- Üye brokerlerden 8.1 milyon dolar talep edildi - Yıllık %248 büyüme
- Şikayetlerde yıllık %31 artış tüccarların lehine sonuçlandı
- 6.97 günlük ortalama uyuşmazlık çözüm süresi – 3'a göre %2019 artış
Yıllık Şikayet Özeti
Önemli Noktalar
- Komisyon, 2020 yılında tacirlerin rekor sayıda şikayette bulunması ve rekor miktarda tazminat talep etmesi, tacirlere rekor miktarda tazminat ödenmesi ve anlaşmazlıkların ortalama sadece 6.97 günde çözülmesiyle rekor kıran bir yıl daha geçirdi
- Kuruluş, uluslararası varlığını şu şekilde genişletti: 25'ye kıyasla %2019 ilavesiyle 12 yeni onaylı broker üye Üyelik saflarına ve yeni bir eğitim sağlayıcısının sertifikasyonuna ek olarak, Blockchain Derneği'ne de yeni bir üye ekledi
- Sektör medyası ve likidite ve fiyatlandırma sağlayıcıları da dahil olmak üzere yeni ortaklıklar kuruldu. Sanayi Yayılımı ve Gelişmiş Piyasalar
- Uyuşmazlık Çözüm Komitesi, iki yeni uzmanla güçlendirildi Avrupa ve Türkiye
Sonuç
Mali Komisyon, 19 yılında yatırımcılara ve broker üyelerine hızlı ve etkili uyuşmazlık çözüm hizmetleri sunmaya devam etmek için küresel Covid-2020 salgınının neden olduğu kesintileri hafifletti. Petrol, altın ve hisse senedi piyasalarındakiler de dahil olmak üzere geçen yılki piyasa oynaklığı olayları, kuruluş için çok sayıda yeni şikayete yol açtı ve operasyonel metriklerde yeni rekorlara yol açtı.
Kuruluş, Orta Doğu'da birkaç yeni Türk broker üyesi ve Uyuşmazlık Çözüm Komitesi'ne bir Türk uzmanın eklenmesiyle daha da genişledi. Kuruluşun tüccarlara sunduğu ücretsiz uyuşmazlık çözüm hizmeti, 202'de bu bölgelerden gelen yeni şikayetlerin sırasıyla %15, %14 ve %2020 artmasıyla Asya, Orta Doğu ve Afrika'da popülerlik kazandı. Mali Komisyon ayrıca, yerel piyasa kısıtlamalarının FX ve CFD tüccarlarının beklediği normal çevrimiçi ticaret operasyonlarını engellemesiyle Rusya ve eski Sovyet cumhuriyetlerinden gelen şikayetlerde %17'lik bir düşüş gördü.
2020'deki şikayetlerin çoğunluğu toplamın %55'ini oluşturan finansal sorunlarla ilgiliyken, ticaretle ilgili anlaşmazlıklar %25'ini oluşturuyordu. Şikayetler için en popüler konular fon çekilmesi (%31), sözleşme ihlali (%17), fiyat kontrolü (%14) ve hesap bloke edilmesi (%6) ile ilgiliydi. Çözülen tüm şikayetlerin %52'si "aracı kurum lehine" ve %18'i "müşteri lehine" çözülürken, %30'unun kuruluşun yargı yetkisi dışında olduğu bulundu.
2021'e girerken Mali Komisyon, Covid-19 salgınından kaynaklanan küresel zorlukların yanı sıra ABD'deki siyasi istikrarsızlığın yakın vadede piyasa fiyatları ve oynaklığı üzerinde önemli bir etkiye sahip olacağını öngörüyor ve 1'in 2021. çeyreğinde yatırımcılar tarafından iletilen yeni şikayet sayılarının artmaya devam etmesini bekliyor.
Mali Komisyon Hakkında
2013 yılında kurulan Finans Komisyonu, küresel döviz (forex), türevler, CFD ve dijital varlık piyasalarında faaliyet gösteren uluslararası çevrimiçi aracı kurumlar, borsalar ve Blockchain firmaları için önde gelen bağımsız üye odaklı harici uyuşmazlık çözümü (EDR) kuruluşudur.
Mali Komisyon, üye firmaların müşterilerinden gelen şikayetlerin işlenmesi için etkili bir kanal görevi gören Harici Uyuşmazlık Çözümü (EDR) mekanizmasının yanı sıra üyelerine etkili uyumluluk çözümleri sunmaktadır.
Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin: [e-posta korumalı].