8 Aralık 2021, The Financial Commission bugün, aylık Şikayet Özeti'nin bir parçası olarak aracılardan talep edilen miktarlarda, şikayetlerin ortalama değerlerinde ve Kasım 2021 için toplam çözülen şikayetlerde artışlar duyurdu. Kuruluş ayrıca, ay için ortalama 6 gün ile zaten hızlı olan ortalama anlaşmazlık çözüm sürelerinde önemli bir iyileşme yaşadı.
Kasım 2021'in önemli aylık olayları:
- Yeni aylık şikayetler 266'ya düştü
- Çözülen şikayetler aylık bazda %2 arttı
- Tüccarların talep ettiği tazminat %40 artarak 1,434,144 dolara çıktı
- Tüccarlara verilen tazminat 24,040 dolara düştü
- Ortalama şikayet değerleri %64 arttı
- Ortalama çözüm süresi 6.0 güne çıkarıldı
Aydan Aya Karşılaştırma
Önemli Noktalar
- Komisyon, Kasım ayında 266 yeni şikayetle yeni açılan şikayetlerde hafif bir düşüş yaşadı
- Tüccarların talep ettiği tazminat miktarı Kasım ayında önemli ölçüde artarak 1,424,144 dolara veya aylık bazda %40'a çıktı
- Tüccarlara verilen toplam tutar %27 azalarak 24,040 dolara düştü
- Kasım ayında yapılan şikayetlerin ortalama değeri, Ekim ayına göre %64 daha yüksek olup 5,392 dolardır.
- Kasım ayındaki şikayetler ortalama 6 günde çözüldü ve bu da aydan aya %12'lik bir iyileşmeye işaret ediyor
Sonuç
Perakende ticaretine olan talep, Kasım 2021'de Finansal Komisyon'un birkaç önemli metriğini etkilemeye devam ediyor. Yeni dosyalanan şikayetlerdeki nispeten düşük sayılar ve çözülen şikayetlerdeki artışlar, tüccarların piyasa fırsatlarından yararlanmaya çalışmaya devam ettiğini ve Uyuşmazlık Çözüm Komitesi'nin (DRC) yılın son çeyreğinde önemli miktarda şikayeti işlemeye devam ettiğini gösteriyor. DRC, Kasım ayında tüccarların broker üyelerinden talep ettiği miktarlarda bir artış yaşarken, bir önceki aya göre tüccarlara daha az miktarda tazminat verebildi. Aynı zamanda, Kasım ayında DRC'ye dosyalanan tüm yeni şikayetlerin %22'sinden fazlasının değeri 1,000 ila 10 ABD Doları arasındaydı ve bu, kuruluşun önemli parasal değere sahip şikayetleri araştırmasının önemini vurguluyor. Ay boyunca DRC, Ekim ayına göre %2 daha fazla şikayeti çözebildi, bazı şikayet araştırmaları ve kararları Kasım ayına taşınırken, alternatif EDR hizmetlerini geride bırakmaya devam eden ortalama çözüm sürelerini iyileştirdi.
Mali Komisyon Hakkında
Finansal Komisyon, 2013'ten beri bağımsız, hükümet dışı bir öz düzenleyici kuruluş ve harici uyuşmazlık çözümü (EDR) forumu olarak özellikle FX ve CFD tüccarları ve broker üye firmaları için uyuşmazlık çözümü hizmetleri yürütmektedir. Daha fazla bilgi için, buraya Tıkla ya da bize e-posta [e-posta korumalı].