17 Ocak 2022, The Financial Commission bugün, 2021 Şikayet Özeti'nin yayınlanmasıyla önceki yılın operasyonlarının sonuçlarını duyurdu. Kuruluş, Covid-19 salgınından etkilenen bir başka zorlu yılda temel ölçütlerde rekor yıllık büyümeye ulaştı ve hızlı ve etkili bir ortalama anlaşmazlık çözüm süresini korurken üye sayısını artırmaya devam etti.
2021'de yeni rekorlar kırıldı
- A kayıt 2405 şikayet dosyalandı – %80 yıllık artış
- A kayıt Tüm tüccarlar tarafından 14.8 milyon dolar talep edildi - yıllık %35 artış
2021'deki diğer önemli metrikler ve başarılar
- Üye olmayan brokerlardan 10.6 milyon dolar talep edildi – %279 büyüme YY
- Lehine karar verilen şikayetlerde yıllık %3 artış tüccarlar
- 6,537$ ortalama şikayet değeri – %26 düşüş YY
- 7.1 günlük ortalama uyuşmazlık çözüm süresi – %1 artırmak 2020 gelen
Yıllık Şikayet Özeti
Önemli Noktalar
- Komisyon, 2021 yılında tacirlerin rekor sayıda şikayette bulunması ve rekor miktarda tazminat talep etmesi, tacirlere daha az tazminat ödenmesi ve anlaşmazlıkların ortalama sadece 7.1 günde çözülmesiyle rekor kıran bir yıl daha yaşadı
- Kuruluş, uluslararası varlığını şu şekilde genişletti: 19'ye kıyasla %2020 ilavesiyle 12 yeni onaylı broker üye 2 kolektif yatırım platformu sağlayıcısının ve yeni bir eğitim sağlayıcısının üyelik saflarına ve sertifikasyonlarına eklendi.
- Fintech sağlayıcıları da dahil olmak üzere yeni ortaklıklar kuruldu Delkos RAZR ve Borsanız Broker üyelerine yönelik Katma Değerli Hizmetler kapsamında.
- Kuruluş ayrıca üyelere, iş uygulamalarını iş ortaklarıyla iş birliği yaparak geliştirme fırsatı da sağladı. Kimliği al ve Fin Sihirbazı İnsan Kaynakları danışmanları.
Sonuç
Mali Komisyon, Covid-2021 ile ilgili küresel kesintilerin devam etmesine rağmen 19'de tüccarlara ve broker üyelerine hızlı ve etkili uyuşmazlık çözüm hizmetleri sunmaya devam etti. Perakende tüccarlardan ve yeni yatırımcılardan gelen sürekli talep, kuruluş için rekor miktarda yeni şikayet sağladı ve operasyonel metriklerde yeni rekorlara yol açtı.
Kuruluş, uluslararası alanda tanınan büyük brokerlar ve Orta Doğu bölgesindeki yeni üyelerle üyelik saflarını daha da genişletti. Kuruluşun tüccarlara yönelik ücretsiz uyuşmazlık çözüm hizmeti, Asya, Latin Amerika ve Avrupa'da popülerlik kazandı ve bu bölgelerden gelen yeni şikayetler sırasıyla %98, %87 ve %20 artarken, Orta Doğu'dan gelen şikayetler 357'de önemli ölçüde %2021 arttı. Mali Komisyon ayrıca, yerel piyasa kısıtlamaları FX ve CFD tüccarlarının geçmişte beklediği normal çevrimiçi ticaret operasyonlarını engellemeye devam ederken, Rusya ve eski Sovyet cumhuriyetlerinden gelen şikayetlerde %47'lik bir azalma gördü.
2021'deki şikayetlerin çoğunluğu %58 ile ticari olmayan sorunlarla ilgiliyken, finansal anlaşmazlıklar %23'ünü ve ticari şikayetler %19'unu oluşturdu. Şikayetler için en popüler konular hesap bloke etme (%32), para çekme (%17), fiyat kontrolü (%13), piyasa dışı fiyat teklifleri (%8) ve durdurma emirleri (%6) ile ilgiliydi. Çözülen tüm şikayetlerin %59'u "aracı kurum lehine" ve %10'u "müşteri lehine" çözülürken, %30'unun kuruluşun yargı yetkisi dışında olduğu bulundu.
2022'ye girerken, Finans Komisyonu, özellikle genç nesil tüccarlar arasında, mali ekonomik politikalardaki değişiklikler ve devam eden Covid-19 salgınının etkileri sonucunda emtialar, enerjiler ve hisse senetleri de dahil olmak üzere finansal ürünlerin fiyatlarında oynaklık fırsatları ile ticaret ve yatırım hizmetlerine yönelik küresel talebin artmaya devam etmesini beklemektedir. Bu bağlamda, kuruluş Yeni Yılda tüccarlardan gelen artan sayıda yeni şikayeti ele almaya hazırdır.
Mali Komisyon Hakkında
Finansal Komisyon, 2013'ten beri bağımsız, hükümet dışı bir öz düzenleyici kuruluş ve harici uyuşmazlık çözümü (EDR) forumu olarak özellikle FX ve CFD tüccarları ve broker üye firmaları için uyuşmazlık çözümü hizmetleri yürütmektedir. Daha fazla bilgi için, buraya Tıkla ya da bize e-posta [e-posta korumalı].