14 Temmuz 2022, The Financial Commission bugün, üç aylık Şikayet Özeti'nin bir parçası olarak çözülmüş anlaşmazlıklarda tüccarlara verilen miktarlarda artışlar ve iyileştirilmiş anlaşmazlık çözüm süreleri duyurdu. Kuruluş ayrıca üye olmayan brokerlardan talep edilen miktarlarda artış yaşarken, henüz çözülmemiş şikayetlerin sayısı keskin bir şekilde düştü ve bu da harici anlaşmazlık çözümü (EDR) hizmetinin hızlı operasyonlarını gösteriyor.
2'nin 1. çeyreğine kıyasla 2022. çeyreğe ilişkin önemli noktalar:
- Yeni yapılan şikayetler %17 düşüşle 774'e geriledi
- Çözülen şikayetler %11 düşüşle 781'e geriledi
- Üyelerden talep edilen tazminat toplam 1,141,299 dolara ulaştı
- Verilen tazminat %47 artarak 58,531 dolara çıktı
- Ortalama çözüm süresi 5.2 güne çıkarıldı
Çeyreklik Karşılaştırma
Önemli Noktalar
- 2'nin 2022. çeyreğinde mevsimsellikten dolayı yeni yapılan şikayetlerde yavaşlama
- Talep edilen tazminat miktarında çeyrek bazında %32 düşüşle 2,284,666 dolara indi
- Tüccarlara verilen toplam tutar %47 artışla 58,531 dolara çıktı
- 500 ila 1 dolar arasındaki şikayetlerde %17 artış
- Şikayetler ortalama 5.2 günde çözüldü, QoQ'ya göre %17 daha hızlı
Sonuç
Yatırımcılar arasındaki işlem davranışlarındaki mevsimsel değişiklikler, 2022'nin ikinci çeyreğinde Finansal Komisyon'un birkaç önemli metriğini etkiledi. Yeni yapılan şikayetlerdeki azalma ve çözülen şikayetlerdeki artış, yatırımcıların dijital para birimleri gibi varlık sınıflarına olan olumsuz etki ışığında daha sıcak yaz aylarından faydalanıyor olabileceğini gösteriyor. Bununla birlikte, Uyuşmazlık Çözüm Komitesi, 2021 ve önceki dönemlere kıyasla önemli miktarda şikayet almaya ve işlemeye devam ediyor. DRC, 2'nin 2022. çeyreğinde yatırımcılara bir önceki çeyreğe göre daha fazla tazminat ödeyebildi ve bu süre zarfında yatırımcıların üye olmayan brokerlardan talep ettiği miktarlarda bir artış yaşandı. Aynı zamanda, broker üyelerinden talep edilen toplam tutarlar azaldı ve bu çeyrekte bu tür şikayetlerin değeri düştü. Dönemdeki şikayet konularında çok az değişiklik oldu, finansal ve ticari olmayan şikayetler dönem için tüm yeni şikayetlerin sırasıyla %24'ünü ve %64'ünü oluşturdu. 500-1$ değer kategorisinde listelenen şikayetler %17 arttı ve bu da kuruluşun farklı parasal değerlere sahip şikayetleri araştırmasının öneminin devam ettiğini vurguladı. Çeyrek boyunca DRC, şikayetleri önceki döneme göre daha verimli bir şekilde çözebildi ve 3. çeyrek 2022'ye daha az şikayet araştırması ve kararı aktarılırken, alternatif EDR hizmetlerini geride bırakmaya devam eden zaten olağanüstü ortalama çözüm sürelerini iyileştirdi.
Mali Komisyon Hakkında
Finansal Komisyon, 2013'ten beri bağımsız, hükümet dışı bir öz düzenleyici kuruluş ve harici uyuşmazlık çözümü (EDR) forumu olarak özellikle FX ve CFD tüccarları ve broker üye firmaları için uyuşmazlık çözümü hizmetleri yürütmektedir. Daha fazla bilgi için, buraya Tıkla ya da bize e-posta [e-posta korumalı].