27 Temmuz 2022, The Financial Commission bugün kuruluşun performansını vurgulayan devam eden Şikayet Özeti yayınlarının bir parçası olarak 2022'nin ilk yarısına ilişkin işletme metriklerini duyurdu. Yatırımcılar arasında ticarete olan sürekli ilgi, kuruluşun uyuşmazlık çözüm hizmetinin bazı temel metriklerinde istikrarlı bir artışa yol açarken, ortalama uyuşmazlık çözüm süreleri iyileşmeye devam etti. Kuruluş ayrıca bu dönemde 6 yeni broker üyesi ekledi ve bir platform sağlayıcısını sertifikalandırdı.
Yarıyılın Önemli Noktaları (2'in 2021. yarısıyla karşılaştırıldığında):
- Yeni çözülen şikayetler %5 artışla 1712'ye ulaştı
- Tüccarların talep ettiği toplam tazminat %37 düşüşle 5.63 milyon dolara geriledi
- Üyelerden talep edilen tazminat %26 artışla 3.57 milyon dolara çıktı
- Tüccarlara verilen toplam tutar 98,449 $
- Ortalama şikayet değeri 3,262$
- Ortalama çözüm süresi %17 iyileşerek 5.8 güne çıktı
Ayrıntılı Bir Özet
1'nin 2022. Yarısına İlişkin Önemli Çıkarımlar
- Finansal piyasalarda işlem yapmaya olan ilginin devam etmesi, 5'nin ilk yarısında sırasıyla %6 ve %2022 oranında artan dosyalanmış ve çözülmüş şikayetlere bağlandı
- Tüccarların talep ettiği tazminat tutarı toplamda 5.36 milyon doları aştı ve kuruluş tarafından çözülen "ticaretle ilgili olmayan" anlaşmazlıkların büyük bir kısmını içeriyordu
- Tüccarlara, geçen yılın ikinci yarısına kıyasla 2022'nin ilk yarısında daha az tazminat verildi çünkü şikayetlerin "belirtilmemiş" olarak değerlendirilme oranı arttı
- 2022 yılının ilk yarısındaki şikayetlerin ortalama değeri 3,262 dolara kadar değerlenen şikayetlerde istikrarlı bir artışla 100 dolara düştü
- Şikayetler ortalama 5.8 günde çözüme kavuşturuldu; bu süre, 17 yılının 2. yarısına göre %2021 daha hızlı olup, FX & CFD piyasalarında uyuşmazlık çözümü ile görevli diğer kuruluşlardan önemli ölçüde daha hızlıdır.
Sonuç
Mali Komisyon, dünya çapında devam eden piyasa oynaklığı sırasında tüccarların anlaşmazlıklarını ve kamuoyunun sorularını etkili bir şekilde çözmeye devam ediyor ve 1'nin ilk yarısında çözülen toplam şikayet sayısı, 2022'in 6. yarısından %2 daha yüksek. Ortalama şikayet değerlerindeki düşüş ve şikayet değeri kategorilerindeki değişiklikler, birçok yeni yatırımcının 2021'in sonraki aşamalarında meydana gelen önemli hisse senedi ve kripto para piyasası büyümesinin ardından piyasaya girdiğini gösteriyor.
Uyuşmazlık Çözüm Komitesi, üye brokerlerden talep edilen tazminatta %26'lık bir artışa tanık oldu. Bu durum, Finansal Komisyon üyeleri arasında işlem hizmetlerine olan talebin arttığını gösterirken, üye olmayanlardan talep edilen tazminatta %66'lık bir düşüş yaşandığını gösteriyor. Bu durum, Finansal Komisyon ve dünya çapındaki finansal düzenleyiciler tarafından düzenli olarak yayınlanan uyarı ve bildirimlerin, yatırımcıları güvenilmez şirket ve borsaların kurbanı olmaktan caydırıyor olabileceğini gösteriyor.
Uyuşmazlık çözüm hizmetinin sürekli etkinliği, altı aylık dönemde üye şikayetlerindeki %12'lik artışla da vurgulanıyor. "Ticaretle ilgili olmayan" şikayetler, bu zaman diliminde %5'lik bir artışla 1112'ye ulaşarak büyümeye devam ediyor ve bu da bugün tüccarların yaşadığı sorunların geniş kapsamını vurguluyor. En çok trend olan şikayet konuları arasında hesap bloke etme, para çekme ve fiyat kontrolü talepleri yer aldı ve bu da tüm deneyim seviyelerindeki tüccarların FX ve CFD piyasalarında işlem yapmaya olan ilgisinin devam ettiğini daha da vurguluyor.
Mali Komisyon Hakkında
Finansal Komisyon, 2013'ten beri bağımsız, hükümet dışı bir öz düzenleyici kuruluş ve harici uyuşmazlık çözümü (EDR) forumu olarak özellikle FX ve CFD tüccarları ve broker üye firmaları için uyuşmazlık çözümü hizmetleri yürütmektedir. Daha fazla bilgi için, buraya Tıkla ya da bize e-posta [e-posta korumalı].