4 Ekim 2022, The Financial Commission bugün, üç aylık Şikayet Özeti'nin bir parçası olarak, tüccarlara talep edilen ve onlara verilen miktarlar ve iyileştirilmiş uyuşmazlık çözüm süreleri de dahil olmak üzere birkaç önemli metrikte artışlar duyurdu. Kuruluş, yılın 3. çeyreğinde yeni ve çözülen şikayetlerde, üye olmayan brokerlardan talep edilen miktarlarda, ortalama şikayet değerlerinde ve tüccarlar lehine karar verilen şikayetlerde artış yaşadı.
3'nin 2. çeyreğine kıyasla 2022. çeyreğe ilişkin önemli noktalar:
- Yeni yapılan şikayetler %5 arttı
- Çözülen şikayetler %4 oranında iyileşti
- Tüm brokerlardan talep edilen tazminat %51 arttı
- Verilen tazminat %36 artarak 79,494 dolara çıktı
- Şikayetler, üç ayda %57 artışla tüccarların lehine sonuçlandı
- Ortalama çözüm süresi 4.6 güne çıkarıldı
Çeyreklik Karşılaştırma
Önemli Noktalar
- 3'nin 2022. çeyreğinde yeni yapılan şikayetlerde sağlıklı bir artış
- Tüm brokerlardan 3,451,466 dolara kadar tazminatta sağlam bir artış bekleniyor
- Müvekkiller lehine verilen kararların ve verilen toplam tazminatın artırılması
- 1-10 bin dolar arasındaki şikayetlerde %25 artış
- Şikayetler ortalama 4.6 günde çözüldü, QoQ'ya göre %11 daha hızlı
Sonuç
Yatırımcılar arasında zayıf kripto para fiyatlarının ardından döviz ve türev ticaretine yeniden odaklanılması, 2022'nin üçüncü çeyreğinde Finansal Komisyon'un birkaç önemli metriğini etkiledi. Dosyalanan ve çözülen şikayetlerdeki yenilenen büyüme ve talep edilen tazminat, yatırımcıların dijital para birimleri gibi varlık sınıflarına yönelik olumsuz etki ışığında geleneksel piyasalardaki fiyat oynaklığından faydalanıyor olabileceğini gösteriyor. 3'nin 2022. çeyreğinde kuruluş ayrıca toplam talep edilen miktarlar ve yalnızca üyelere ve üye olmayanlara atfedilen miktarlar dahil olmak üzere talep edilen tüm miktar metriklerinde büyüme yaşadı. Dönemin şikayet konularında önemli bir değişiklik oldu; finansal şikayetler %54 artarken, ticari olmayan şikayetler dönem için tüm yeni şikayetlerin %13'ü düştü. 1-10 bin dolar değer kategorisinde listelenen şikayetler %25 arttı ve kuruluşun daha yüksek parasal değerlere sahip şikayetleri araştırmasının önemini vurguladı. Çeyrek boyunca, Uyuşmazlık Çözüm Komitesi (DRC), uyuşmazlık konularının karmaşık yapısı nedeniyle 4'nin 2022. çeyreğine devredilen daha fazla şikayet soruşturması biriktirirken, yine de alternatif EDR hizmetlerini geride bırakmaya devam eden zaten olağanüstü olan ortalama çözüm sürelerini iyileştirdi.
Mali Komisyon Hakkında
Finansal Komisyon, 2013'ten beri bağımsız, hükümet dışı bir öz düzenleyici kuruluş ve harici uyuşmazlık çözümü (EDR) forumu olarak özellikle FX ve CFD tüccarları ve broker üye firmaları için uyuşmazlık çözümü hizmetleri yürütmektedir. Daha fazla bilgi için, buraya Tıkla ya da bize e-posta [e-posta korumalı].