25 Ocak 2023, The Financial Commission bugün, 2022 Şikayet Özeti'nin yayınlanmasıyla önceki yılın operasyonlarının sonuçlarını duyurdu. Kuruluş, yıl boyunca dosyalanan ve çözülen yeni şikayetler de dahil olmak üzere temel metriklerde rekor yıllık büyüme elde ederken, 2013'ten bu yana en hızlı ve verimli ortalama uyuşmazlık çözüm süresi için tüm zamanların rekorunu kırdı. Kuruluş ayrıca, artan piyasa oynaklığı ve jeopolitik belirsizlik yılı boyunca temel bölgelerde yeni broker üyeleri almaya devam etti.
2022'de yeni rekorlar kırıldı
- A kayıt 3,026 şikayet dosyalandı – %26 yıllık artış
- A kayıt 2,968 şikayet çözüldü - yıllık %27 artış
- A kayıt Ortalama çözüm süresi 5.6 gün – 2013'ten bu yana en hızlısı
2022'deki diğer önemli metrikler ve başarılar
- Üye brokerlerden 7.4 milyon dolar talep edildi - Yıllık %76 büyüme
- Tüm brokerlardan 12.4 milyon dolar talep edildi - yıllık %17 düşüş
- Ortalama şikayet değeri 4,348 dolar – %34 yıllık düşüş
Yıllık Şikayet Özeti
Önemli Noktalar
- Komisyon, 2022 yılında tüccarların rekor sayıda şikayette bulunması ve kuruluşun yıl boyunca rekor sayıda şikayeti çözmesiyle bir başka rekor yılı yaşadı
- 2022'deki uyuşmazlık çözüm süreleri, kuruluşun 2013'teki kuruluşundan bu yana tüm önceki rekorları geride bırakarak yıl boyunca ortalama sadece 5.6 gün sürdü
- Kuruluş, 30'e kıyasla uluslararası varlığını %2021 oranında genişletti ve 13 yeni onaylı broker üye saflarına ve bir ticaret teknolojisi sağlayıcısının sertifikasyonu
Sonuç
Mali Komisyon, 2022 yılında tüccarlara ve broker üyelerine yönelik halihazırda hızlı ve etkili olan uyuşmazlık çözüm hizmetlerini daha da iyileştirdi. Yeni küresel piyasa fiyat oynaklığı ve jeopolitik belirsizlik, çevrimiçi ticarete olan ilginin yenilenmesine yol açtı ve kuruluş için rekor miktarda yeni şikayete ve iyileştirilmiş operasyonel metriklere yol açtı.
Kuruluş, büyük, uluslararası alanda tanınan brokerlar ve Asya bölgesindeki yeni üyelerle üyelik sıralarını daha da genişletti. Kuruluşun tüccarlara yönelik ücretsiz uyuşmazlık çözüm hizmeti, bu bölgelerden gelen yeni şikayetlerin sırasıyla %47, %38 ve %30 artmasıyla Asya, Latin Amerika ve Avrupa'da popülerlik kazandı; Orta Doğu'dan gelen şikayetler ise 15'de %2022 oranında orta düzeyde arttı. Mali Komisyon ayrıca, yerel pazar kısıtlamaları yürürlükte kaldığı için Rusya ve eski Sovyet cumhuriyetlerinden gelen şikayetlerde %38'lik sürekli bir düşüş gördü.
2022'deki şikayetlerin çoğunluğu, toplamın %58'ini oluşturan ticari olmayan sorunlarla ilgiliyken, finansal anlaşmazlıklar %29'unu ve ticari şikayetler %13'ünü oluşturdu. Şikayetler için en popüler konular hesap bloke etme (%29), para çekme (%19), fiyat kontrolü (%14), piyasa dışı fiyat teklifleri (%7) ve durdurma emirleri (%6) ile ilgiliydi. Çözülen tüm şikayetlerin %42'si "aracı kurum lehine" ve %16'sı "müşteri lehine" çözülürken, %52'sinin kuruluşun yargı yetkisi dışında olduğu bulundu.
2023'e girerken, Finans Komisyonu, özellikle genç tüccarlar arasında, yıl boyunca emtia, hisse senedi ve dijital varlıkların fiyatlarını etkileyen mali ve jeopolitik risklerle birlikte, ticaret ve yatırıma yönelik sağlıklı bir küresel talep görmeyi bekliyor. Bu bağlamda, kuruluş yıl boyunca tüccarlardan gelen yeni şikayet sayısındaki daha fazla artışla başa çıkmaya hazır.
Mali Komisyon Hakkında
Finansal Komisyon, 2013'ten beri bağımsız, hükümet dışı bir öz düzenleyici kuruluş ve harici uyuşmazlık çözümü (EDR) forumu olarak özellikle FX ve CFD tüccarları ve broker üye firmaları için uyuşmazlık çözümü hizmetleri yürütmektedir. Daha fazla bilgi için, buraya Tıkla ya da bize e-posta [e-posta korumalı].