25 Nisan 2022 tarihli yorumlar

Решение по данной претензии было вынесено на основании информации, предоставленной брокерской компанией ve klima

После всестороннего анализа представленных Клиентом и Брокером доказательств Комитет Рассмотрения Споров Финансовой Комиссии пришел к следующим выводам:

1. В первую очередь следует отметить, что инцидент на торговом счете Клиента произошел на фоне снижения ликвидности рынка, связанного с праздниками Европе ve США. Клиент должен понимать, что во время международных праздников, в частности Страстной пятницы и т.п., на рынке очень часто наблюдается значительное ликвидности в сочетании со значительным увеличением волатильности. В свою очередь, это обстоятельство коренным образом меняет поток котировок, приводя к резкому расширению спредов ve формированию ценовых разрывов. Клиент должен осознавать, что торговля в таких рыночных условиях сопряжена со значительными рисками.

2. Во-вторых, по общему мнению экспертов DRC, инцидент, произошедший на торговом счете Клиента, необходимо разделить на два отдельных события:

• Первое событие – технический сбой платформы, из-за которого Клиент не смог закрыть свои позиции ## 74105041, 74105055, 74105166, 74105180. 01:20:34.349 ile 01:21:07.506 arası Клиент пытался закрыть только. одну позицию из четырех, предприняв çok sayıda попыток, но потерпев неудачу из-за системного сбоя.
• Второе событие связано с торговыми/финансовыми операциями, совершенными Клиентом после технического сбоя platformlar. Müşteri Hizmetlerimiz рыночную konъюнктуру.

3. В-третьих, по словам Брокера, в день инцидента их служба поддержки признала проблему, с которой Столкнулся Kлиент, ve возместила ему 14676,38 долларов США до подачи его претензий в Финансовую Комиссию. Также Брокер указывает, что хотя Kлиент и предпринимал попытки закрыть только один из нескольких ордеров, они возместили Клиенту все четыре ордера. 4. günde bir kez daha yola çıktık, yani. 1800000 yıl önce, bir yıl boyunca toplu olarak seyahat etmek, bir gün önce müşteri memnuniyeti sağlamak закрыть свои позиции по цене его первой попытки, т.е. 164,867'den bu yana, 280000 JPY'ye mal oldu.

4. В-четвертых, при оценке суммы компенсации, предлагаемой Брокером, эксперты КРС учитывали şu şekilde:

а) En kısa sürede sistem adınızı ## 74105041, 74105055 olarak belirledik. 74105166, 74105180 следующим образом: закрытие позиций рыночными ордерами по цене 164,867 (Ask) veya ниже.

б) Брокер компенсировал нереализованную прибыль по позициям Клиента ## 74105041, 74105055, 74105166, 74105180 исходя из цены 164,867 (Sor), доступной на рынке на момент сбоя системы.

в) уровне'deki bir dönemde GBPJPY'nin en düşük düzeyde tutulması 164,756/164,839 (Alış/Satış, TrueFX);

г) Bu sistemle ilgili olarak, oтношении своих позиций следующим образом:

• 6 gün içinde Take Profit'i satın alma işlemi, hiçbir zaman bir daha asla gerçekleştirilemez. как ценовые уровни отложенных ордеров не были достигнуты ни в день происшествия, ни в последующие 10 gün;
• Kaybı Durdurma Kontrolü, herhangi bir zararın durdurulması için güvenli bir şekilde gerçekleştirilebilir. GBPJPY'de herhangi bir değişiklik yapılmadı, ancak bu, şu anda teklif edilen bir şey değil. 4 gün sonra;

д) Bunu yapmak için, daha fazla ödeme yapmak için, şu anda en iyi sonucu elde etmek için ## 74105041, 74105055, 74105166, 74105180 şu ana kadar sistemlerimiz için uygun değil, hiçbir şekilde uygun değil Stop Out'un развертывания сценария 15.04.2022, у Клиента все равно был бы Stop Out по его позициям ## 74105515, 74105641 в течение торговой сессии 19.04.2022 tarihinde, 1000000 JPY tutarında bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra, Брокера ve пополнения'yı satın aldınız. 15.04.2022.

5. Bununla birlikte, GBPJPY'nin parasal açıdan en iyi şekilde değerlendirilmesi için, который Клиент также ссылается в тексте своей жалобы, следует отметить, что для обеспечения объективного расследования дела КРС запросил tarih ценовые данные по указанному финансовому инструменту от других независимых поставщиков финансовых услуг. Finans Finansmanı, Tradeproofer, Tradefora, Verify My Trade, TrueFX, FX Benchmark ve benzeri diğer birçok platforma yöneliktir. проверки качества исполнения сделок. Сравнение предоставленных Клиенту котировок Брокера с котировками, полученными из независимых источников, подтвердило тот факт, что на момент Stop Out (15.04.2022, 06:19:27 по Гринвичу) опубликованные Брокером котировки отражали фактическую ситуацию на рынке. Таким образом, эксперты КРС признали совершение спорных сделок №№ 74105515, 74105641, 74105041, 74105055, 74105166, 74105180 правильным и законным, поскольку предлагаемые Брокером котировки финансового инструмента GBPJPY допустимым рыночным ценам.

Подводя итог всему вышеизложенному, следует отметить, что при принятии решения по данному делу голоса экспертов разделились поровну:

а) Члены КРС признали, что из-за сбоя системы на стороне Брокера торговые планы Клиента были сорваны, и данное событие имело негативные последствия для психологического состояния Клиента. С другой стороны, по общему мнению экспертов, после первого события Клиент должен был приступить к торговым операциям только с учетом средств, имеющихся на его счете на тот момент на тот момент не рассчитывать ни на какие суммы обещанных компенсаций, bu site hiçbir zaman düzeltilmedi.

б) Отрицательным аспектом всей ситуации является тот факт, что у Bрокера нет четко прописанных положений Клиентского соглашения, регламентирующих меры ve сроки реагирования на последствия технических инцидентов на çok güzel.

в) В связи с этим следует отметить, что Финансовая Комиссия придерживается наивысшей деловой практики, принятой в отрасли, которая предполагает, что в случае возникновения какой-либо проблемы, вызванной действиями брокера, влияние на клиента должно быть минимальным, а некоторые действия должны быть совершены в кратчайшие сроки, чтобы смягчить Müşteriye hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

г) Брокер возместил Клиенту убытки и нереализованную прибыль, которые могли быть получены до сбоя sistem, her şey yolunda gidiyor. По общему мнению экспертов Комитета Брокер действовал правильно, однако скорость реакции (3 gün) ve сумма компенсации, предложенная Клиенту, были признаны членами КРС некоторыми.

Таким образом, с учетом разделения голосов экспертов по делу, КРС принял компромиссное решение, согласно которому Брокер должен предложить Клиенту дополнительную компенсацию нереализованной прибыли по позициям №№ 74105041, 74105055, 74105166, 74105180, рассчитанную по наилучшей возможной цене (164,839), доступной на рынке в период инцидента (112000) yani).

Данная претензия была рассмотрена членами Резолюционного Комитета Финансовой Комиссии и оформлена главой Komiteta

Глава КРС