Uyuşmazlık Çözüm Formu

The Financial Commission / Şikayet – Uyuşmazlık Başvurusu Nasıl Yapılır? / Uyuşmazlık Çözüm Formu
Şikayet – Uyuşmazlık Başvurusu Nasıl Yapılır?
Uyuşmazlık Çözüm Süreci
The Financial Commission\’ın uyuşmazlık başvurunuzu değerlendirebilmesi için öncelikle finansal hizmet sağlayıcınıza başvurmanız ve şikayetinize resmi yanıt almanız gerekir. Brokerınızın bu başvurunuza yanıt vermesi için 14 günlük bir süresi vardır.

    Bugüne kadar gerçekleştirilen eylemler

    Evet, daha önce bu uyuşmazlığı Finansal Komisyon'a bildirdim ya da kayıt ettirdim
    Hayır, bu uyuşmazlığı ilk defa Finansal Komisyon’a bildiriyor ya da kayıt ettiriyorum

    Kişisel Bilgiler




    Uyuşmazlık Bilgileri

    Uyuşmazlık yaşadığınız finansal hizmet sağlayıcı şirketin adı




    Lütfen şikayetinizi tüm ayrıntılarıyla anlatınız. Mümkün olduğunca fazla bilgi veriniz; ürün/hizmet türü, sorunun başlama tarihi, konuyla ilgili tüm gerçek ve tüzel kişilerin adları, adresleri ve (biliyorsanız) telefon numaraları (eğer daha fazla alana ihtiyacınız varsa lütfen ek bir dosya ekleyiniz)

    Ek Yorumlar


    Eğer bir tazminat ödenmesini talep ediyorsanız lütfen tazminat miktarını gerekçelendirerek ilgili hesaplamaları belirtiniz

    Destekleyici Belgeler

    Lütfen uyuşmazlıkla ilgili tüm belgelerin kopyalarını ekleyiniz. Eğer finansal hizmet sağlayıcınızdan uyuşmazlıkla ilgili bir yanıt aldıysanız lütfen bu yanıtın kopyasını da ekleyiniz

    Please do not submit the following information:

    • Personal ID documents: passports, driver’s licenses or other forms of personal identification

    • Financial documents: bank statements, debit/credit card details

    • Login information: usernames or passwords for trading, banking or other accounts

    Please note: Financial Commission representatives will never ask you for your personal or financial details in the process of handing client disputes