外汇场景上出现一种新的参与者——经过六个月继续正常运行,前面很有发展前途

在外汇行业中,有一个明显的进行交互不同实体的集合;经纪商(以及IB)、客户及监管机构。就像在每一个领域或行业中,它们之间会出现冲突和纠纷,而到现在为了达成决议和解决争议往往需要一个漫长而僵死的进程。此外,一直存在着一层神秘的面纱围绕这些纠纷,在那里经常没有被发现的决议或甚至没有人试图找到决议。这正是金融委员会映入眼帘的区域。

什么是金融委员会

金融委员会是一个中性的,在外汇交易领域的第三方解决纠纷的实体;它解决交易员和经纪人之间的纠纷。在该领域中的确是一个新的参与者,金融委员会已装满一大真空行业的需要。为了构建自己的哲学金融委员会使用下列原则:

1. 教育. 知识就是力量。通常情况下,纠纷源于知识缺乏或交易员关于外汇行业工作的误解。滑点、点差、非市报价或一些其它东西能让交易者偏离轨道,使他们相信有不端行为。无论纠纷产生的原因是知识缺乏或什么别的,心怀不满的交易者会在这两种情况下急性缺乏公平的感觉。金融委员会选举重要任务,其目的是要教育投资者。这样做的话他们成为自己成功的合作伙伴,而不仅仅是旁观者,对本行业如何工作是漆黑一片。在同一枚硬币的另一面金融委员会教育其成员如何更好地与他们交易员沟通,为了使关系变成健康的双向对话。对于金融委员会来说,由于它的使命在于处理问题的根源而不是只提供对现场的解决方案所以教育是最重要的。这是很有哲理,因为对于有关各方,将我们的行业改造为一个更清晰和更公平的世界。

2. 透明度。当这个充满动荡的外汇世界中有一个中立的,专业的和非附属的组织您可以信任时可以改变一切。无兴趣金融委员会和由经验丰富的和在行业中被尊敬的人物构成的争端解决委员会只有着一个目标:一起分析每一个单独的案例以公平的方式解决争议。使这一行业更清晰并给予交易者更多知识作为更大的画面一直在背景,金融委员会深入研究任何投诉以确保当事人走开时,它们拿走了关于自己投诉所需要的知识以及友好和公平的决议。存在于世界上最正确的争端解决是那种当中立的机构是预先定义的并且有需要时为了客观地解决争端开始动手。在外汇交易的世界中金融委员会完成这个任务。

3. 速度和效率。金融委员会及其操作中心的争端解决委员会就像一个和谐的工作机制努力工作解决每一个新的投诉。在组织得完美工序中争端解决委员会将于几周内通过相关决议,在这个过程中它会与争端双方进行积极的沟通。致力于教育和可靠性的同时金融委员会相信,为了继续其令人印象深刻的记录需要在每一次努力中具有最高级别专业性及细致的行为。

只有六个月,令人印象深刻的结果

仅在六个月的运行期间内金融委员会已经解决了大约20个交易员的投诉,大多数都是在过去的2个月得到解决。除了这一点,我们很高兴地指出,交易者社区关于独立的仲裁机构的意识已明显增加,该机构可以解决他们在金融市场对服务提供商的纠纷。一个显着的事实是,大部分索赔是外汇交易最基本原则直接相关,这仍然是由交易者了解甚少的问题。这是跟金融委员会的总体思路是一致的,给教育在解决纠纷的主要作用。其中有问题涉及到交易的一些方面,如重要经济新闻公布过程中订单执行的特点、交易平台中如何计算持仓所需保证金及强行平仓或保证金追缴操作意义和原则是什么。关于这些东西有些交易员获得更好的理解太晚了,这通常他们持有的头寸因为缺乏保证金的原因由经纪商强行平仓的情况下发生。在这方面,金融委员会建议经纪公司更多注重客户的教育。所有经纪人必须这样做是为了帮助他们的客户,避免一些不愉快的交易情况。

除了提供一个争端解决框架和加强投资者教育以从长远来看减少纠纷的数量,这一机制的最重要的方面是帮助经纪商保留大部分自己的客户。那是由于这样的事实,许多小交易者从来没有提交投诉,而在交易员论坛上保留负反馈并在他们的社区中进行宣传(往往源于知识的缺乏),这样一来经纪商会慢慢地失去大量的交易者,在这些情况下他们会在别处徘徊。

金融委员会基于它收到的索赔上也有助于揭示那些新的出现在本行业中的趋势和现象。需要注意的一类争端特别有趣,其中包括一种情况,经纪商的客户无论是有意或无意地使用特殊的软件(智能交易系统),其目的在于使用交易技术欺骗经纪商。金融委员会在这一问题上采取了强硬的立场并认为使用这种方法来产生利润是违反普遍接受的规范和原则 基于公平,互利的伙伴关系做生意。我们觉得非常重要在这里提到如下一点,金融委员会永远不会为利用这种方法的交易者被用作讨价还价的工具。金融委员会的创始人曾多次亲眼目睹那种当使用这种技术的人被发现并从受影响的公司的客户行列开除的情况。不过在某些情况下,这样的客户成功地撤出自己的账户了一些不诚实的利润。金融委员会在这个问题上的官方立场是,在受监管市场这种行动应列为欺诈行为。

最后,我们选择了一个特定的与经纪公司的技术故障相关的索赔。通常,这种争端不造成任何问题并有利于交易者得到解决。

关于其存在期间内被金融委员会接受的索赔最终统计数据而言,大约26%的索赔有利于交易者得到了解决。

除了上述索赔以外,金融委员会已收到12宗投诉来自那些还不是我们组织的成员经纪商的客户。这些客户的地域跨度非常广泛;来自俄罗斯、东欧和独联体其他国家、中国和东南亚、阿拉伯国家和更多地区的客户。这再次强化了这一事实,缺乏一个公平的争端解决机制的问题,确实存在。我们正在与来自这些地区的经纪公司建立合作关系并强烈建议他们加入金融委员会以更有效的方式进一步共同努力解决这些问题。终于有了一个专用机制,这将有利于所有人。

金融委员会成员

在过去的短短半年的时间段内金融委员会已经感觉到迎来本行业当中七个最大的名字作为自己成员的乐趣,同时金融委员会的活动正在加速因为这个新的和令人兴奋的机制是在地图上获得了当之无愧的地方。

AForex, Alpari, FXOpen FXFair, Lionstone Investment, MFX Broker 和 RoboForex公司是最近加入委员会的成员之间,其中大部分成员已经经历过成功和满意的争议解决经验。该公司是来自世界各地不同地区,有些公司已是当地外部争议解决机构的成员,尽管如此他们仍认为有必要加入委员会。这清楚地证明这一事实,金融委员会填补了本行业中的重大需求,其地理掌握和普及正在蔓延。

争议解决委员会

争端解决委员会是金融委员会驱动机构,简称 DRC。顶部和业界尊敬的人物;不小于主导外汇教育机构的及技术提供商的首席执行官和总裁一起构成了DRC,负责解决每一个到达它的争端。

这个令人印象深刻的大师级人物团队研究并通过联合努力解决各种争端。我们目标在于创建那种丰富经验和知识是关键的框架以及建立每个争端的多维表示,只能依靠这些顶尖人物经过多年在各自的领域累计的专业知识和经验多样化做到这一点。当某客户争端由金融委员会而在本质上由DRC得到解决时,每一个外汇交易者都会知道,他的纠纷将由绝对一流水平高手以最高和最完善的专业知识水平进行监督,当然充分的中立性和客观性是这过程必不可少的部分。

目前 DCR 成员如下:

Anatoly Bulanov –  DRC 会长

Ilan Azbel – CEO, AutoChartist

Francesc Riverola – CEO, FX Street

Carl Elsammak – CEO, Kammas

Ilya Sorokin – CEO, ACT Forex

Simon Grunfeld – 伙伴, Stone Street Solutions

Andrew Ralich – 创始人, oneZero Financial

Lior Nabat – CEO, Tradency

Aleksey Kutsenko – CEO, Tools4Brokers.com

Kevin Millien – 总裁, Millien Consulting Group

金融委员会不断追求充实自己的争端解决会,欢迎不低于行业的顶尖人物。这些在该领域领先的个人走到一起并形成那种最终的一个交易者或经纪商不能要求更多的争端解决设置。积累多年的经验和渊博的知识并坐在一个房间里以处理每一个纠纷——这就是为什么金融委员会在外汇行业中作出这样隆重出场。争端解决会正在扩大并充实其成员集合,这主要表现在最新的任命当中;阿纳托利·布拉诺夫被任命为DRC会长。布拉诺夫先生是本行业中的知名人物,具有十几年的智慧,重点是交易者教育、实战交易、基本面分析、技术分析以及交易平台。

金融委员会在新闻中

随着独特金融委员会出现在场景上,媒体和记者注意到这是一个转折点在该领域中并已涵盖其发展密切。如下面例子中列出的传媒业响当当的名字,一直在寻求告诉世界外汇有关金融委员会及其任务;

FXStreet; “如果委员会应该成功,毫无疑问,这是一个很好的和正确的走向使外汇变成世界各地的交易者的一种真正的资产种类”。

iLearney 提到了金融委员会在俄罗斯的重要作用;“保护交易者和投资者的权利是至关重要的,因为据专家介绍,俄罗斯有大约400万人在外汇行业,而这样的增长与它带来了更高数量针对经纪商的索赔”。

Interfax,在俄罗斯一家领先的通讯社一直关注金融委员会,并计入其自己的权威的年度外汇市场发展研究进展报告中,并且指出一点,金融委员会是在外汇领域的一个重要而有效的工具,桥接交易者和经纪商和发挥至关重要的作用。

除了这种嗡嗡声在媒体之外,金融委员会被邀请到许多全球外汇活动及会议;2013年伦敦和东京外汇巨头峰会以及2014年澳门IFX博览会只是几个例子,证明金融委员会已经在业界中获得认可。金融委员会已经在区域和国际水平上收到了来自行业的巨大支持,这强调一个观点,这种独特类型的操作是在外汇领域急需的,而且该操作说明的很清楚外汇行业从这里的走向。

2014年初; 展望未来

六个月后 可以肯定地说金融委员会已经铺平了自己在外汇行业中的道路并且受到热烈欢迎。很明显的是该行业中已经有一段时间对一个独立的和方便的解决纠纷机制的需要,现在是时候来满足这一需求。在展望未来几年时金融委员会将欢迎新成员并将扩大其在更多地理位置的活动。正如那句名言说; “需要是发明之母”- 在首次创造那种可以解决纠纷以及变换整个行业和外汇交易员的不满解决和处理方式的中立和专业的解决纠纷的机构——这的确如此。期待接下来的几年里,金融委员会将欢迎新成员并将扩大其活动越来越多的地理位置。

最重要的是,作为金融委员会活动的实质,该委员会将负责新的思维方式。终于,对交易员来说,有了一个专门用来解决纠纷的身体。对经纪商来说,有了一种方法可以显示的他们的可靠性并且提高现有和潜在客户的信心。除了不断扩张和全球性推广,金融委员会还将加强其在专业技术水平能力。也就是说,金融委员会正在扩展其运作,以涵盖更多的金融工具和交易机制,以及扩展到外汇行业当中越来越多的可能会出现争议的领域。