2014年11月15日客户索诉

索诉事宜

XXX先生向金融委员会就如下事宜进行索诉:

客户称其经纪服务商按照《交易条款》9.9 和 9.22 条内容，以“非市场报价”删除、修改了其欧元兑卢布的一系列已关闭交易。

根据客户的意见，经纪服务商试图证明这些报价是由于违反了“客户协议” 16.1 b 条而产生的技术失误，亦即当这些条款的盈利被记录在客户的账户中的时候，经纪商迟后改变了交易条件。

客户承认经纪商提供了比竞争者优惠的交易条件，从而使客户在高度波动的市场行情中获得了盈利。但是客户认为任何的技术失误或非市场报价在所诉时间段都没有发生。

在其自己的做出了如下辩解：

1. 这个案子并未涉及到经纪商引用的“交易条款”第 10.1 条所述的最后一项条件。根据“交易条款” 10.1 条，非市场报价或者说跳空报价都只是错误价格，并且具有如下特征：

a) 明显的价格跳空;

b) 短期跳空价都有价格反弹;

c) 在跳空前都没有快速价格剧烈波动;

d) 没有宏观经济数据发布，或者同时也没有可以影响价格的全国性数据报告.

2. 客户认为，经纪商在官网上提供的此段行情中的非市场报价与欧元兑卢布汇率报价没有关系。

3. 客户提供了其他经纪商欧元兑卢布汇率在此段剧烈波动价格时间段的分时图截屏。

因此，客户要求还原2014年11月7日市场收盘前的交易记录，或者无需还原交易记录只需货币赔偿4742.62美金。