The Financial挑战现有解决渠道
金融委员会比较严格监管的美国和不断进阶的新西兰后观察到每一种监管都具有自身的优势和局限，无论在香港、新加坡还是英国。没有一个万能的方案或灵丹妙药能够公平地帮助各种监管区的客户和经纪行以一种有效的低成本方式解决客户投诉问题。现在金融委员会能够以最大价值为外汇交易零售商、CDF和二元期权产品提供行业性的提升服务。
争议解决比较
众多监管要求经纪行在其国内成为被监管成员才能为所在国客户提供金融服务，有些监管具有金融服务的排他性，例如只针对外国客商而非国内客商。而发展中国家还要求稳健的金融市场监察，确保服务商的客户服务遵守最佳服务原则，为客户提供适当的第三方监管渠道，并且可能仅给已在当地注册的公司许可进行金融服务活动，而实际上并未有实质性监管。
各个监管地区内现有的解决争端渠道
| 国家 | 投诉解决机构 | 年度外汇交易会员 | 向客户收取解决费用 | 向经纪商收取解决费用 | 最大投诉金额 | 平均解决时间 |
| …………… | ……………….. | ………………… | ……………… | …………………………… | …………………. | …………….. |
| 美国 | 美国全国期货协会仲裁程序 | 全国期货协会会员费 $125,000 + 其他费用 | 立案费 $50-$1,550听证费 $125-$5,100 | 立案费 $50-$1,550听证费 $125-$5,100 | 5个月 | |
| 经批准的当事人调解 | 按小时收 $300-$500 | 按小时收 $300-$500 | 未知 | |||
| 新西兰 | 新西兰金融服务投诉协会 | ~$700-$1,400 | $0 | 立案费 ~$240 + 其他费用 $700-$4,000 | $135,000 | 2个月 |
| FDR金融争端解决机构 | ~$1,200 | $0 | From $370 to ~$1,400 | $135,000 | 未知 | |
| 澳大利亚 | 金融申诉服务公司 | 基于业务规模最低$300 + 澳大利亚证券投资委员会会员费 | $0 | 咨询费最高 ~$2,300 + 最高 2,500 美元含客户申请费 | $114,000 | 2个月 |
| 英国 | 金融申诉服务公司 | 英国金融行为监管局会员费 | $0 | $0 | ~$210,000 | 2个月 |
| 塞浦路斯 | 金融申诉服务公司 | 塞浦路斯证监会会费 ~$4200 ~$85,000 | ~$23 | $0 | ~$56,000 | 6个月 |
*所有费用都以美元标示，留意本币兑换率。
**请参见监管官方网站最新的准确信息，以备信息和条款的变更。如果发现错误，请不吝赐教。
机构架构
金融委员会以聚焦行业的外部纠纷解决机构之身份为客户弥补行业空白，并以可选标准替代传统渠道的高成本和费时监管。例如在年度会费起点很低的监管国家和地区，隐含的强制费用由经纪商承担，并分摊给投诉客户的费用是很高的，无论对客户还是经纪商有利，皆是如此。时间一长，这种情况便阻碍了经纪商对客户具有投诉选择权的推广传播，从而使问题恶化。
激发自我监管的主动性
有些监管地区的经纪商要遵守严格的监管规定，而客户发现通过传统渠道很难走完投诉的全部流程，除非投诉金额很可观，才会激发客户或其代理律师坚持走完全部流程。即便如此，也没有保障可以使案件能被适当而完整地审查，从而得到适当的结果。因此众多中小投诉者倒在了半路。
金融委员会为交易者和经纪商提供案件解决价值，帮助预防两者关系潜在破裂的发生，进而避免受委屈的客户负面评论的产生。金融委员会通过研究发现，即使在严格监管的环境中的客户可选择的投诉解决渠道也是非常昂贵而无效的或干脆夭折。渠道应该是有效、快捷和费用适中。金融委员会的组织机构有机地实现了上述标准。
地方法院的诉讼应该是经纪商和客户账户协议出现争议时的最后选择，而非客户不能与其经纪商直接进行争议解决时的立马行为。同时这些协议由金融委员会引用于投诉案件，涉及双方都可以进行质疑。
金融委员会支持金融市场参与者通过自愿加入会员的方式进行主动的自我监管。这种未受监管的和受到严格监管的品牌成为金融委员会会员的方式给交易客户能够获得公平对待和一致承诺的机会。
专注的培训
金融委员会观察到客户投诉经常源于对交易运营以及交易经验的误解，进而觉得到经纪商应该对交易经验负责。同时我们观察到当经纪商有过错时，原因不易归结到其员工，除非有核查的细节证据被确认，或者高阶报告和跟踪记录可以便利地获得。金融委员会与客户培训一样，专注于经纪商培训。由于投诉时常源于误解，正如几乎全部人类交易和客户关系一样，而培训可以提升认知水平。欲了解金融委员会与会员利益的更多信息，请访问官网： FinancialCommission.org.
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