The Financial步
联系您的金融服务提供商
我们要求您首先联系您的金融服务提供商并与其讨论争端投诉细节，看是否能有效地解决问题。
在我们考虑您的争端投诉之前，您的金融服务提供商仍有与您直接解决问题的机会。大部分情况下，金融服务提供商将会得到最多14天的时间来回复您投诉。
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向金融委员会提交争端投诉
当您向您的金融服务提供商提出投诉后问题仍未得到解决，您可以向金融委员会提交争端投诉。
在线提出争端投诉
需要向您的争端投诉补充更多信息？
如果您需要对您的争端投诉案件提交补充信息，请以电子邮件的形式将信息发送至[email protected]. 适用范围为任何已经提交但尚未解决的争端投诉。如果您之前获得过争端投诉案件号码，请在邮件标签中注明该号码。如需通过如邮递或其它方式提交信息，请查阅我们的联系方式。