如何提出争端投诉/辩论

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如何提出争端投诉/辩论 2017-11-22T18:51:17+00:00

第1步:联系您的金融服务提供商

  • 我们要求您首先联系您的金融服务提供商并与其讨论争端投诉细节,看是否能有效地解决问题。
  • 在我们考虑您的争端投诉之前,您的金融服务提供商仍有与您直接解决问题的机会。大部分情况下,金融服务提供商将会得到最多14天的时间来回复您投诉。

第2步:向金融委员会提交争端投诉

需要向您的争端投诉补充更多信息?

如果您需要对您的争端投诉案件提交补充信息,请以电子邮件的形式将信息发送至info@financialcommission.org. 适用范围为任何已经提交但尚未解决的争端投诉。如果您之前获得过争端投诉案件号码,请在邮件标签中注明该号码。如需通过如邮递或其它方式提交信息,请查阅我们的联系方式。