The Financial
Saat ini belum ada regulasi FX di Rusia, namun ada contoh sukses Organisasi Regulator Mandiri dan organisasi swasta yang terlibat dalam penyelesaian klaim di pasar OTC valas. Salah satu organisasi ini adalah Financial Commission yang didirikan pada September 2013 dan terbukti menjadi alat yang efektif bagi trader diseluruh dunia. Sekarang, perusahaan membawa tujuh lembaga broker dan menyediakan layanan dalam 7 bahasa. Komite arbitrasenya terdiri dari Sembilan professional terkemuka diindustri ini.
Anatoly Bulanov, Kepala Komite Arbitrase Financial Commission, melakukan wawancara dengan iLearney, dimana beliau berbicara mengenai praktek regulasi global dipasar Forex dan menceritakan pencapaian organisasinya.
iLearney: Financial Commission bekerja dipasar keuangan hampir satu tahun dan terlibat dalam penyelesaian perselisihan di Forex. Apa perbedaan fundamental dibanding dengan organisasi yang sejenis didunia?
Anatoly Bulanov (AB): Pertama-tama, Financial Commission hanyalah organisasi, yang terlibat dengan penyelesaian perselisihan dibidang forex ditingkat global tidak terbatas pada satu negara/bahasa saja. Ada organisasi lokal sejenis, tapi keahlian dan kemampuan mereka hanya sebatas negara mereka saja.
Most regulators in the world are primarily focused on ensuring financial security and stability, as well as fair marketing and sales practices of Forex companies. However, the process of trading itself and the transparency of the basic service – the execution of transactions with customers – are not controlled enough. Sometimes it is simply covered by leverage regulation and general risk disclosures.
Kunci tugas organisasi kami adalah mengendalikan lingkungan bisnis, jadi keahlian dalam hal mekanik perdagangan datang setelahnya. Hal-hal yang berkaitan dengan keluhan proses perdagangan merupakan pertanyaan yang sulit dan butuh waktu berbulan-bulan untuk dipecahkan. Tentu saja kondisi itu meningkatkan biaya baik untuk broker dan kliennya, itupun tidak menjamin masalah akan memuaskan salah satu pihak. Hanya membandingkan – Financial Commission menyelidiki klaim dalam beberapa hari dan sebagian besae keluhan terselesaikan dalam waktu satu minggu. Semua keputusan tentu saja mengikat anggota kami.
Sebagai tambahan dalam menghadapi perselisihan, aktivitas komisi ditujukan untuk mengoptimalkan biaya yang muncul ketika terjadi interaksi antara perusahaan dengan konsumen dan mitra. Kami sekarang menawarkan sejumlah layanan baru, yang akan mengurangi resiko finansial dan reputasi baik bagi broker dan kliennya.
Efisiensi biaya dari industry secara keseluruhan– adalah landasan dari perkembangannya.
iLearney: Apa saja fungsi Komite Dispute Resolution dan prinsip apa yang menjadi landasannya?
AB: DRC sepenuhnya bertanggung jawab menangani dan menentukan keluhan. Para anggota DRC tidak dipekerjakan oleh perusahaan broker atau berafiliasi dengan agensi regulator diwilayah manapun.
Untuk memastikan Financial Commission akan dan selalu, mandiri dari konflik kepentingan, Dewan terdiri dari Ketua independen dan anggota DRC yang bukan anggota broker.
Keunggulan utama Komite adalah gabungan pengalaman yang luas dan keahlian teknis IT tingkat tinggi dari para anggotanya. Penting sekali Committee terdiri dari orang-orang, yang memainkan peran penting dalam perkembangan masa depan industri ini. Kami berencana menarik lebih banyak ahli independen dari berbagai negara untuk meningkatkan keahlian dan pendekatan global kami. Perundingan sedang dilaksanakan.
iLearney: Apa keluhan yang paling sering diajukan?
AB: Perdagangan ketika perilisan berita penting dimana saat itu harga secara signifikan berubah hanya dalam hitungan detik. Hal ini menyebabkan delay atau slippage pada eksekusi pending order, serta beberapa isu terkait lainnya. Masalah lain adalah salahpaham dalam prinsip perhitungan margin, yang menyebabkan defisit pada akun dan menyebabkan likuidasi paksa posisi.
Ada juga kasus dimana trader baik sengaja maupun tidak menggunakan perangkat lunak khusus (Expert Advisors), yang didesain untuk berbuat curang, menggunakan teknologi trading.
Financial Commission telah mengambil langkah tegas berkaitan dengan isu ini dan yakin bahwa penggunaan metode seperti itu untuk menghasilkan keuntungan merupakan tindakan yang melanggar norma dan prinsip-prinsip menjalankan bisnis dengan adil dan saling menguntungkan. Kami merasa penting untuk menyatakan bahwa Financial Commission tidak akan pernah digunakan sebagai alat tawar menawar bagi trader yang memanfaatkan metode-metode seperti itu.
iLearney: Berapa jumlah maksimum nilai keluhan?
AB: Jumlah keluhan maksimum adalah $1 juta. Perlu dicatat bahwa Komisi memiliki dana kompensasi. Dana Kompensasi didanai oleh Financial Commission melalui alokasi 10% dari biaya keanggotaan bulanan. Dana Kompensasi hanya menutupi sampai $10,000 per klien.
iLearney: Apakah anda melayani keluhan yang datang dari konsumen sebuah broker yang bukan anggota Financial Commission?
AB: Dalam hal ini, Komisi dapat bertindak sebagai konsultan independen dan hanya memberikan rekomendasi saja.
iLearney: Menurut laporan terakhir, 74% perselisihan yang dipecahkan cenderung ke broker. Dapatkah anda memberikan saran kepada broker, bagaimana cara mereka memperbaiki performa agar dapat mengurangi keluhan konsumen ketingkat minimal?
AB: Perusahaan dapat memberikan layanan terbaik dan transparan kepada pasar. Namun, ini bukanlah obat mujarab terhadap nasabah yang tidak jujur atau adanya kesalahpahaman pada perdagangan online yang dibuat oleh pemula. Dalam waktu dekat kami berencana meluncurkan serangkaian pelatihan spesialisasi untuk trader online, dimana kami akan menjelaskan kepada konsumen bagaimana menghindari kesalahan paling umum ketika berhadapan dengan broker.
iLearney: Saat ini Financial Commission beroperasi di Russia, Eropa Timur, Asia Tenggara dan wilayah Arab. Di Rusia, seperti yang anda ketahui, perundangan dan regulasi pasar Forex belum diadopsi. Bagaimana dengan regulasi dinegara lain seperti Selandia Baru?
AB: Penyelesai perselisihan Forex di New Zealand telah didelegasikan ke ombudsmen lokal. Namun, perdagangan FX benar-benar subyek baru bagi mereka dan itulah sebabnya kenapa fungsi ini masih jauh dari sempurna. Hasilnya, baik klien dan perusahaan menghadapi delay dan biaya yang begitu besar ketika hendak menyelesaikan perselisihan. Biaya penyelesaian komplen bagi broker mulai dari $1400 sampai $4500 bergantung kepada ukuran keluhannya. Sementara bagi klien, gratis, tapi klien harus berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Sepanjang pengetahuan kami, skema Penyelesaian Perselisihan resmi di Selandia Baru hanya mampu memberi kompensasi sampai 175,000 USD.
Proses yang sama juga berlaku dibanyak negara lain. Birokrasi, durasi penyelidikan yang panjang, biaya finansial dan lainnya – merupakan isu dasar, yang harus dihadapi trader dibanyak pasar local.
iLearney: Bagaimana menurut anda tentang amandemen untuk melarang partisipasi asing di perusahaan Forex, yang dinyatakan oleh Bank Sentral Rusia?
AB: Kami menyambut baik dan mendukung semua inisiatif Bank Sentral Rusia yang ditujukan untuk mengembangkan pasar FX Rusia. Kami berharap setelah mempertimbangkan dengan mendalam subyek tersebut, State Duma Federasi Rusia (DPR) akan menyetujui model regulasi paling efisien. Kami selalu terbuka untuk memberikan dukungan yang diperlukan untuk hal tersebut.
iLearney: Berbicara mengenai perkembangan masa depan Financial Commission, wilayah mana lagi yang masuk kedalam rencana anda?
AB: Saat ini kami tengah bekerja untuk mengembangkan sayap ke pasar China dan berikut adalah alasannya: China telah melaksanakan liberalisasi bertahap perdagangan Forex, mata uang nasional bergerak ke arah yang lebih mudah untuk dipertukarkan dan golongan menengah, yang merupakan trader umum di Forex, mulai tumbuh.