Pemain Baru di Dunia Forex – Sudah Berjalan Enam Bulan, dengan Masa Depan yang Menjanjikan
Dalam industri Forex, terdapat sekumpulan entitas yang berinteraksi; broker (dan IB), klien, dan badan regulasi. Seperti di setiap bidang atau industri, gesekan dan perselisihan memang muncul, dan hingga saat ini – sering kali diperlukan proses yang panjang dan kaku untuk mencapai resolusi dan mengelola perselisihan. Selain itu, selalu ada tabir misteri di sekitar perselisihan ini, dengan resolusi yang tidak ditemukan, atau bahkan diupayakan. Di sinilah Financial Commission berperan.
Apa itu Komisi Keuangan?
Financial Commission adalah badan penyelesaian sengketa pihak ketiga yang netral di bidang perdagangan Valas; menyelesaikan sengketa antara pedagang dan pialang mereka. Sebagai pemain baru, Financial Commission telah mengisi kekosongan besar dalam industri ini. Komisi mendasarkan filosofinya pada pilar-pilar berikut:
1. PendidikanPengetahuan adalah kekuatan. Sering kali, perselisihan muncul karena kurangnya pengetahuan atau kesalahpahaman di pihak pedagang, tentang cara kerja industri Forex. Slippage, pip spread, lonjakan, dan lainnya dapat membuat pedagang keluar jalur dan membuat mereka percaya bahwa telah terjadi pelanggaran. Terlepas dari apakah perselisihan tersebut muncul karena kurangnya pengetahuan atau tidak, pedagang yang tidak puas dalam kedua kasus akan merasakan kurangnya keadilan yang akut. Komisi Keuangan telah menguraikan misinya untuk memberikan pengetahuan kepada para pedagang, sehingga mereka rekan dalam keberhasilan mereka, bukan hanya sekadar penonton, dan tidak pernah dalam kegelapan tentang cara kerja industri. Di sisi lain, Financial Commission mendidik anggotanya tentang cara berkomunikasi yang lebih baik dengan para pedagang mereka, untuk menjadikan hubungan tersebut sebagai dialog dua arah yang sehat. Bagi Financial Commission, pendidikan merupakan hal yang sangat penting karena misinya untuk menangani akar dari masalah, daripada hanya memberikan solusi di tempat. Inilah filosofi yang, bagi semua pihak yang terlibat, akan mengubah industri kita menjadi lebih jelas dan lebih adil.
2. Transparansi. Memiliki badan yang netral, profesional, dan tidak berafiliasi yang dapat Anda percayai di dunia Forex yang penuh gejolak ini dapat membuat semua perbedaan. Financial Commission yang bebas bunga dan Dispute Resolution Committee (DRC) yang dibangun dari mosaik tokoh-tokoh yang berpengalaman dan terhormat dalam industri ini, bekerja sama untuk meninjau setiap kasus dengan satu tujuan saja; penyelesaian sengketa di sisi keadilan. Dengan gambaran yang lebih besar selalu di latar belakang untuk membuat industri ini lebih jelas dan memberi para pedagang lebih banyak pengetahuan, Financial Commission memfokuskan pada setiap keluhan yang muncul untuk memastikan bahwa para pihak pergi dengan pengetahuan yang mereka butuhkan tentang kasus tersebut, serta resolusi yang bersahabat dan adil. Penyelesaian sengketa yang paling sehat yang ada adalah di mana badan netral telah ditetapkan sebelumnya dan bersiap untuk beroperasi secara objektif menyelesaikan sengketa saat dibutuhkan. Di dunia Forex, Financial Commission adalah jawabannya.
3. Kecepatan dan efisiensiKomisi Keuangan dengan DRC sebagai pusat operasinya bekerja seperti jarum jam untuk menangani setiap keluhan. Dalam langkah-langkah yang terorganisasi secara konkret, DRC akan mencapai penyelesaian kasus dalam beberapa minggu, dengan tonggak-tonggak komunikasi perantara di sepanjang jalan, dengan kedua belah pihak yang bersengketa. Di samping dedikasinya terhadap pendidikan dan keandalan, Komisi Keuangan percaya pada tingkat profesionalisme tertinggi dan perilaku cermat dalam setiap upaya, untuk melanjutkan rekam jejaknya yang mengesankan selama bertahun-tahun yang akan datang.
Hanya Dalam Enam Bulan, Hasil yang Mengesankan
Hanya dalam waktu enam bulan beroperasi, Komisi Keuangan telah menyelesaikan sekitar 20 keluhan dari para pedagang; sebagian besarnya baru terjadi dalam 2 bulan terakhir. Di samping itu, kami senang mengetahui bahwa kesadaran masyarakat pedagang mengenai arbiter independen yang dapat menyelesaikan perselisihan mereka dengan penyedia layanan di pasar keuangan telah meningkat secara signifikan. Fakta yang luar biasa adalah, sebagian besar klaim terkait langsung dengan prinsip-prinsip paling dasar dari perdagangan Valas, yang masih kurang dipahami oleh para pedagang. Hal ini semata-mata sejalan dengan filosofi Komisi Keuangan secara keseluruhan untuk memberikan peran utama pada pendidikan dalam penyelesaian perselisihan. Di antaranya adalah beberapa aspek perdagangan, seperti pelaksanaan perintah tertunda selama publikasi berita ekonomi penting, cara margin untuk posisi terbuka dihitung di semua platform perdagangan atau misalnya, tujuan dan prinsip operasi Stop Out atau Margin Call. Beberapa pedagang terlambat memahami hal-hal ini, dan sangat sering posisi terbuka mereka ditutup oleh pialang karena kurangnya margin bebas. Dalam hal ini, Komisi Keuangan merekomendasikan agar perusahaan pialang lebih memperhatikan pendidikan pelanggan mereka. Semua broker harus melakukannya untuk membantu nasabahnya terhindar dari situasi tidak menyenangkan saat berdagang.
Selain menawarkan kerangka kerja penyelesaian sengketa dan meningkatkan pendidikan para pedagang untuk mengurangi jumlah keseluruhan sengketa dan keluhan dalam jangka panjang, aspek terpenting dari mekanisme ini adalah membantu para pialang mempertahankan klien mereka yang jumlahnya sangat banyak. Artinya, karena banyak pedagang kecil tidak pernah mengajukan keluhan, tetapi hanya meninggalkan umpan balik negatif di forum pedagang dan menyebarkannya di komunitas mereka (sering kali karena kurangnya pengetahuan), para pialang dapat perlahan tapi pasti kehilangan sejumlah besar pedagang, yang akan pergi ke tempat lain dalam kasus ini.
Financial Commission juga membantu mengungkap tren dan fenomena baru yang muncul dalam industri, berdasarkan klaim yang diterimanya. Sangat menarik untuk dicatat satu kategori klaim, yang mencakup kasus-kasus di mana klien perusahaan pialang secara sengaja atau tidak sengaja menggunakan perangkat lunak khusus (Expert Advisors), yang dirancang untuk menipu, menggunakan teknologi perdagangan. Financial Commission telah mengambil sikap tegas terhadap masalah ini dan percaya bahwa penggunaan metode tersebut untuk menghasilkan laba merupakan pelanggaran terhadap norma dan prinsip yang berlaku umum dalam menjalankan bisnis berdasarkan kemitraan yang adil dan saling menguntungkan. Kami merasa sangat penting untuk menyebutkan di sini bahwa Financial Commission tidak boleh digunakan sebagai alat tawar-menawar bagi para pedagang yang menggunakan metode tersebut. Para pendiri Financial Commission telah berulang kali menyaksikan situasi di mana seseorang yang menggunakan teknik tersebut diidentifikasi dan dikeluarkan dari jajaran pelanggan perusahaan yang terpengaruh. Namun, dalam beberapa kasus, klien tersebut berhasil menarik sejumlah laba yang tidak jujur dari akun mereka. Posisi resmi Financial Commission mengenai masalah ini adalah bahwa di pasar yang diatur, tindakan tersebut harus diklasifikasikan sebagai penipuan. Akhirnya, kami memilih kategori klaim tertentu yang terkait dengan kegagalan dalam penyediaan teknis perusahaan pialang. Umumnya klaim seperti itu tidak menimbulkan masalah dan diselesaikan demi kepentingan pedagang.
Melihat statistik akhir klaim yang diterima Komisi Keuangan selama periode keberadaannya, sekitar 26% klaim diselesaikan demi kepentingan pedagang. .
Selain klaim yang disebutkan di atas, Komisi Keuangan telah menerima 12 keluhan dari klien perusahaan pialang, yang belum menjadi anggota organisasi kami. Jangkauan geografis klien ini sangat luas; klien dari Rusia, negara-negara lain di Eropa Timur dan CIS, Tiongkok dan Asia Tenggara, negara-negara Arab, dan banyak lagi. Hal ini kembali menegaskan fakta bahwa masalah kurangnya mekanisme penyelesaian sengketa yang adil benar-benar ada. Kami berkomunikasi dengan perusahaan pialang dari wilayah ini dan sangat menyarankan mereka untuk bergabung dengan Komisi Keuangan agar dapat bekerja sama lebih lanjut untuk menyelesaikan masalah ini dengan cara yang lebih efisien. Akhirnya, ada mekanisme untuk melakukannya, yang akan menguntungkan semua pihak.
Anggota Komisi Keuangan
Hanya dalam kurun waktu enam bulan, Komisi Keuangan telah merasa senang menyambut tujuh nama besar di industri sebagai anggota, dan aktivitas Komisi Keuangan semakin cepat, karena mekanisme baru dan menarik ini mendapatkan tempatnya yang layak di peta.
AForex, Alpari, FXOpen FXFair, Investasi Lionstone ,MFX Broker dan RoboForex termasuk di antara anggota terbaru yang bergabung dengan Komisi, banyak di antaranya telah mengalami penyelesaian sengketa yang sukses dan memuaskan. Perusahaan-perusahaan tersebut berasal dari berbagai wilayah di seluruh dunia, dan beberapa sudah menjadi anggota EDR lokal, tetapi masih melihat perlunya bergabung dengan Komisi. Hal ini dengan jelas memperkuat fakta bahwa Komisi memenuhi kebutuhan penting dalam industri ini, dan bahwa jangkauan geografis dan popularitasnya semakin meluas.
Komite Penyelesaian Sengketa
Mekanisme penggerak Komisi secara keseluruhan adalah Komite Penyelesaian Sengketa, Republik Demokratik Kongo. Tokoh-tokoh terkemuka dan terhormat dari industri ini; tidak kurang dari CEO dan Presiden dari badan pendidikan Forex terkemuka dan perusahaan penyedia teknis bersatu untuk membentuk Republik Demokratik Kongo, yang menyelesaikan setiap perselisihan yang terjadi.
Sengketa ditangani, diselidiki, dan diselesaikan dengan upaya gabungan dari kelompok tokoh-tokoh terkemuka yang mengesankan ini. Tujuannya adalah untuk menciptakan kerangka kerja di mana pengalaman dan pengetahuan yang kaya menjadi kunci, serta memberikan pandangan multidimensi dari setiap sengketa, berdasarkan pada berbagai dan keragaman keahlian yang dibawa oleh tokoh-tokoh terkemuka ini, setelah bertahun-tahun berkecimpung di bidang masing-masing. Ketika sengketa diselesaikan oleh Komisi Keuangan, dan pada dasarnya oleh DRC, setiap pedagang Valas tahu bahwa sengketanya akan diawasi oleh tingkat tertinggi, dengan tingkat keahlian tertinggi dan tercanggih, dan tentu saja – dengan netralitas dan objektivitas penuh.
Anggota DCR saat ini adalah:
Anatoly Bulanov – Kepala Republik Demokratik Kongo
Ilan Azbel – CEO, AutoChartist
Francesc Riverola – CEO, FX Street
Carl Elsammak – CEO, Kammas
Ilya Sorokin – CEO, ACT Forex
Simon Grunfeld – Mitra, Stone Street Solutions
Andrew Ralich – Salah satu Pendiri, oneZero Financial
Lior Nabat – CEO, Tradency
Aleksey Kutsenko – CEO, Tools4Brokers.com
Kevin Millien – Presiden, Millien Consulting Group
Komisi Keuangan terus berupaya memperkaya DRC, dengan mengundang tokoh-tokoh papan atas di industri ini. Para tokoh terkemuka di bidang ini berkumpul untuk membentuk tatanan penyelesaian sengketa yang terbaik; seorang pedagang atau pialang tidak akan meminta lebih dari itu. Pengalaman bertahun-tahun yang terkumpul dan pengetahuan yang mendalam, duduk di satu ruangan, untuk menangani setiap sengketa adalah alasan utama mengapa Komisi Keuangan tampil gemilang di kancah industri Valas.
Republik Demokratik Kongo (RDK) terus memperluas dan memperkaya koleksi anggotanya, dan hal ini terlihat jelas dalam penunjukan baru terbaru; Anatoly Bulanov sebagai Kepala DRC. Tn. Bulanov adalah tokoh terkenal di industri ini, yang memiliki lebih dari satu setengah dekade pengalaman; dengan penekanan pada pendidikan pedagang, perdagangan langsung, analisis, dan aspek teknis perdagangan serta platform.
Komisi Keuangan di Pers
Dengan munculnya Komisi Keuangan yang unik, media dan pers telah mencatat ini sebagai titik balik di bidang ini dan telah meliput perkembangannya dengan saksama. Nama-nama besar di media seperti contoh di bawah ini, telah berusaha memberi tahu dunia FX tentang Komisi dan misinya;
FXStreet; “Jika komisi ini berhasil, tidak diragukan lagi ini adalah langkah yang baik dan benar untuk menjadikan FX sebagai kelas aset riil bagi para pedagang di seluruh dunia”
iLearney menyinggung pentingnya peran Komisi Keuangan di Rusia; “melindungi hak-hak para pedagang dan investor sangat penting, karena menurut para ahli, Rusia memiliki sekitar 400 ribu orang di industri valuta asing, dan dengan pertumbuhan ini membawa serta jumlah tuntutan hukum yang lebih tinggi terhadap para pialang”
Interfax, kantor berita terkemuka di Rusia, telah mengikuti Komisi Keuangan dan memasukkan perkembangannya dalam Penelitian Pengembangan Pasar Valas Tahunan mereka yang bergengsi dengan menguraikan fakta bahwa Komisi Keuangan merupakan alat yang penting dan efektif di bidang Valas, menjembatani pedagang dan pialang serta memainkan peran yang krusial.
Selain perbincangan hangat di media, Financial Commission diundang ke banyak acara dan konferensi valas global; Forex Magnates Summits di London dan Tokyo pada tahun 2013, dan juga pameran iFX di Macau pada tahun 2014, hanyalah beberapa contoh kehadiran global yang diperoleh Financial Commission dalam industri ini.
Komisi Keuangan telah menerima dukungan luas dari industri, di tingkat regional dan internasional, dan ini memperkuat gagasan bahwa jenis operasi unik ini sangat dibutuhkan dalam bidang valuta asing dan menunjukkan dengan sangat jelas, ke mana arahnya dari sini.
Di Awal Tahun 2014; Menatap Masa Depan
Setelah enam bulan, dapat dikatakan bahwa Komisi Keuangan telah membuka jalannya ke industri Valas, dan tentu saja disambut baik olehnya. Jelas bahwa kebutuhan akan penyelesaian sengketa yang netral dan bebas hambatan telah ada sejak lama, dan sekaranglah saatnya untuk memenuhi kebutuhan ini. Seperti ungkapan terkenal; "kebutuhan adalah ibu dari penemuan" – hal ini memang terjadi dalam pembentukan dan pengenalan badan penyelesaian sengketa yang netral dan profesional pertama ini, yang berupaya untuk menyelesaikan sengketa serta mengubah seluruh industri dan cara keluhan pedagang Valas ditangani. Menantikan tahun-tahun berikutnya, Komisi Keuangan akan menyambut anggota tambahan, dan akan memperluas aktivitasnya ke lebih banyak lokasi geografis.
Yang terpenting, dan menjadi bagian terpenting dari aktivitas Komisi Keuangan, Komisi akan bertanggung jawab atas cara berpikir yang baru. Terakhir, bagi para pedagang, ada is badan yang bertugas untuk menyelesaikan perselisihan. Bagi para broker, ada is cara untuk menunjukkan keandalan dan meningkatkan kredibilitas dan dengan demikian kepercayaan, bagi klien yang sudah ada dan calon klien. Selain ekspansi konstan dan paparan global, Financial Commission juga meningkatkan kemampuannya pada tingkat profesional dan teknis. Artinya, Financial Commission memperluas operasinya untuk mencakup lebih banyak instrumen keuangan dan mekanisme perdagangan, serta melebarkan sayap ke lebih banyak area dalam industri valas tempat sengketa dapat muncul.